Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige und sichere Verpackung sowie das umfangreiche und vielfältige Sortiment. Der Bestellprozess wird als einfach und nutzerfreundlich beschrieben. Besonders geschätzt werden das praktische und zuverlässige Click & Collect sowie die freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter, die den Service positiv prägen. Auch der Kundenservice erhält überwiegend positives Feedback für Freundlichkeit und Kompetenz. Kritisiert werden jedoch längere Wartezeiten und Lieferverzögerungen, beschädigte Waren sowie übermäßiges Füllmaterial in den Paketen. Zudem bemängeln einige Kunden, dass bestimmte Produkte nur online oder nur in der Filiale erhältlich sind. Vereinzelt treten technische Probleme oder Unklarheiten beim Bestellvorgang auf, und bei Click & Collect gibt es gelegentlich Verfügbarkeitsprobleme oder technische Einschränkungen. Der Kundenservice weist teilweise Defizite bei der Erreichbarkeit und Problemlösung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbipa.at
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Verifiziert
Onlineshop mit Lieferung in die Filiale: sehr empfehlenswert
Der Onlineshop mit Lieferung in die Filiale ist praktisch, z.B. wenn es zeitlich begrenzte Angebote gibt und man schafft es wegen Berufstätigkeit nicht, während der Öffnungszeiten rechtzeitig in die Filiale. Auch bei begrenzten Lagerbeständen ist eine Onlineshop-Bestellung ratsam. Dann fährt man jedenfalls nicht umsonst in die Filiale, weil die Produkte mehrere Tage reserviert werden. Es gibt oft Rabattaktionen, sehr freundliche Mitarbeiterinnen und die Bestellung kann ohne Wartezeit direkt an der Kassa abgeholt werden. Der BIPA Onlineshop ist insgesamt daher sehr zu empfehlen!
Antwort von bipa.at
Hallo Sonja, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Lieferung war schnell! Allerdings empfinde ich es oft schwierig im Online Shop zu Bestellen. Viele Produkte sind nicht erhältlich. Auch die Aktionen mit 2+1 Gratis ist unübersichtlich, dass könnte Automatisch hinzugefügt werden. Auch viele Aktionen gibt es nicht im Onlineshop bzw sind die Produkte nur auf Click & C. Zu erhalten. Die App hängt sich auch sehr schnell auf und die Produkte werden aus dem Warenkorb entfernt. Das gehört alles verbessert. Ich hatte auch schon mehrmals das einige Produkte vergessen wurden zu verpacken und die mir gefehlt haben. Ist mit viel aufwand verbunden einen Service Mitarbeiter zu erreichen.
Antwort von bipa.at
Hallo Tina, wir bedauern zu hören, dass du mit unserem Onlineshop unzufrieden bist.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Schick uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at mit mehr Details. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Die Beratung in der Filiale in Mürzzuschlag ist einfach spitze.
Die Mitarbeiter sind sehr,sehr freundlich und Hilfsbereit und immer und zu jederzeit bemüht zu helfen!
Einfach spitze!
Der Standort könnte aber besser sein, zb.: beim Mürz Center, mehr Parkplätze und kostenloses Parken😊
Würde sicher zahlreiche Kunden bringen!
Antwort von bipa.at
Hallo, danke für dein tolles Feedback und die lobenden Worte :) Gerne leiten wir deine Anmerkungen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Rabatt Sichtbarkeit und schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Online Vergleich von Windeln etwas schwierig, verschiedene Marken nutzen verschiedene Größen Einteilungen was nicht ganz verständlich ist.
Eingehende Rabatte sind nicht bei der Bestellübersicht während des "Einkaufs" ersichtlich sondern erst bei der finalen Rechnung, daher sieht man nicht gleich wenn ein Rabatt bei einem Artikel nicht gültig ist.
Antwort von bipa.at
Hallo, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Alles hervorragend, einziger Kritikpunkt ist die für meine Begriffe übermäßige Verwendung von Füllmaterial in den Paketen, das ist schade für die Umwelt, ansonsten alles in Ordnung, vielleicht könnten Sie zukünftig die Ware besser einschlichten und dadurch effizienter sein.
Jedenfalls vielen Dank!
Antwort von bipa.at
Hallo Gaby, vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir besonders bei flüssigen Produkten sehr darauf achten, sie sicher zu verpacken. Dabei kann es fallweise zu mehr Füllmaterial kommen – wir bemühen uns aber, dieses möglichst gering zu halten.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut begeistert vom BIPA Onlineshop!
Ich bin wirklich rundum zufrieden mit meinem Einkauf im BIPA Onlineshop! Die Website ist übersichtlich gestaltet, sehr benutzerfreundlich und macht das Stöbern richtig angenehm. Ich habe sofort gefunden, was ich gesucht habe, und wurde zusätzlich von tollen Angeboten und Aktionen überrascht.
Die Auswahl an Produkten ist riesig – von Kosmetik über Pflegeprodukte bis hin zu Haushaltsartikeln ist alles dabei. Besonders begeistert hat mich die schnelle Lieferung. Meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit da und sorgfältig verpackt.
Auch der Bestellprozess war unkompliziert und sicher. Die Zahlungsoptionen sind vielfältig und bequem. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und reagiert schnell auf Anfragen – man fühlt sich wirklich gut betreut.
Ich werde definitiv wieder im BIPA Onlineshop bestellen und kann ihn jedem wärmstens empfehlen. Ein tolles Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende! 💖
Antwort von bipa.at
Hallo, vielen Dank für dein detailliertes Feedback und deine lobenden Worte :) Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist und hoffen, du schaust bald wieder bei uns im Onlineshop vorbei. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Die Produkte waren sehr schnell abholbereit; ich konnte bei der Bestellung online einen Rabatt aktivieren, was in der heutigen Zeit super ist. Zu verbessern ist eventuell dass bei einer größeren Bestellung, die schwer ist, stabilere Verpackungen/Säcke verwendet werden.
Antwort von bipa.at
Hallo, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit Bipa sehr zufrieden.
Allerdings: Heute erfolgte die Bitte um Bewertung, aber das Paket ist nach wie vor bei mir nicht eingetroffen, obwohl ich bereits am 19. Mai (heute 26. Mai) die Online-Bestellung getätigt habe. :-(
Perfekt funktioniert Click & Collect, 1190, Heiligenstädter Straße 81-87.
Antwort von bipa.at
Hallo Monika, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Chaos
Artikel (Zooroyal) waren im Onlineshop als erhältlich und bestellbar angezeigt (sind sie übrigen immer noch !!!), dann wurden sie gecancelt. Zudem erhielt ich ein Mail mit dem Text "leider können wir Ihre BIPA Online Shop Bestellung 260601044528-01 nicht für Sie bereitstellen. Die Artikel sind nicht mehr lagernd." - ohne Differenzierung, um welche Artikel es sich handelt. Ich dachte, es handle sich um die gesamte Bestellung. Dann kam ein Teil doch an. Chaos.
Verifiziert
Die Online- Bestellung ist immer sehr schnell erledigt und wie immer TOP
Die Online- Bestellung ist immer sehr unkompliziert, es wäre aber schön wenn die Suchbegriffe noch ein bisschen erweitert werden können. Das jetzt die Zahlung über Klarna möglich ist, finde ich sehr toll. Es wäre auch schön wenn die günstigen Produkte auch für den Online- Versand verfügbar wären, da ich mit Öffis eine Anfahrtszeit zum nächsten Shop mit etwa 40 Minuten habe. Vielleicht ist es möglich an den Paketgrößen etwas zu ändern, da immer viel Papierschutz in den größeren Paketen ist.
Ich bin immer sehr zufrieden und ziehe Bipa den Unternehmen DM und Müller immer vor.
Antwort von bipa.at
Hallo Barbara, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Eure Waren sind sehr gut,ich mag Catrice,weil es günstig und trotzdem schön ist
Nur findet man manche Produkte,zB den hellblauen Barbie Lidschatten Stift von Nyx sehr schwer,das könntet Ihr erleichtern.Sicher sind viele heiß drauf,gute Aufmachung
Antwort von bipa.at
Hallo Elisabeth, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Ihr habt das Zeug gleich versendet, und ich bekam schnelle Rückmeldung. Wo ich las -wird der Post übergeben- dachte ich gleich: das wird jetzt ein paar Tage dauern- .
Jetzt sind es schon zwei Wochen und heute bekomme ich wieder so eine Benachrichtigung. Jetzt befürchte ich nur dass der postler das Paket nicht ablegt falls ich nicht zuhause bin sondern einen Zettel für die Abholung hinterlegt - wie es ja auch manchmal passiert wenn man auch zuhause ist.
Antwort von bipa.at
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
An sich alles super, aber die Aktionen werden irreführend präsentiert. Zu steht bei einemTempo Produkt 1.49 Euro als Aktionspreis Preis da, dann kann man noch den Tempo Rabatt einlösen und auf der Rechnung sieht man dann erst, dass der bei den 1.49 schon einberechnet war und nicht noch Mal abgezogen wird. Ich bin gut im Aktionen richtig einschätzen, aber diesmal bin ich herein gefallen. Ansonsten alles bestens.
Antwort von bipa.at
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir leiten dein Feedback an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Immer wieder!
Einfache Bestellung und promte Lieferung. Sehr gute Reinigungswirkung, kann ich absolut weiterempfehlen.
Die einfache Handhabung der Tabs ist für mich ebenso ausschlaggebend (keine umständliche Öffnung der einzelnen Tabs)!
Antwort von bipa.at
Hallo Monika, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Zu schwerer Inhalt
Alles war noch vollständig, weil die Post zum Glück das Paket geklebt hat. Der Inhalt war zu schwer für die Verpackung. Gut fände ich es, wenn die Großpackung Feuchttücher in die Filiale geliefert würden, dann kann man sich die einfach abholen und hat dann nicht so viel Verpackungsmaterial.
Antwort von bipa.at
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dein Paket beschädigt angekommen ist.
Wir leiten dein Feedback zur Verpackung an unsere Kolleg:innen intern weiter.
Sollte auch der Inhalt beschädigt sein, schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Generell gefällt mir bipa sehr gut. Allerdings lässt die Lieferung bei einer Onlinebestellung manchmal zu wünschen übrig. Besser verpacken ist hier die Devise. Bei der Lieferung ist eine Bodylotion aufgegangen und hat ihren Inhalt auf die anderen Produkte verteilt.
Antwort von bipa.at
Hallo Bettina, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dein Paket beschädigt angekommen ist.
Schreib uns bezüglich des kaputten Artikels bitte eine E-Mail an shop@bipa.at.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Immer super Angebote Lieferung sind immer schnell leider sammelt man mit den online Einkäufen keine jö’s Punkte sonst hätte ich schon viele 🤣 aber man kann jö Punkte einlösen. Sonst bin ich sehr zufrieden
Antwort von bipa.at
Hallo Rebecca, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Ich finde alles bei Bipa auch im Online Shop. Wegen Gesundheit bin ich auf dem online Shop angewiesen. Eine Filiale ist für mich 30min Fahrzeit. Angebote finde ich auch super! Allerdings könnte mehr angeboten werden, oft steht nur in der Filiale erhältlich, dass ist etwas schade. Oder auch das manchmal nur diese -25% Pickerl nur in der Filiale funktionieren. Das könnte noch geändert werden. Sonst immer wieder gerne! Schnelle Lieferung und viele Möglichkeiten zum bezahlen! Top!
Antwort von bipa.at
Hallo Tina, danke für das positive Feedback zu deiner Bestellung.
Gerne geben wir deine Anmerkungen an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter.
Feedback wie deines hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
Toller Service
Meine Bestellung hat bestens funktioniert; habe jedoch nicht in der Filiale sondern gleich online gezahlt.
Die netten Verkäuferinnen wussten Bescheid, musste mich lediglich ausweisen und dem Empfang der Ware unterzeichnen.
Wenige Stunden später erhält man per E-Mail die elektronische Rechnung (die in meinem Fall auch problemlos bei "marktguru" im Rahmen einer Cashback-Aktion akzeptiert wurde).
Stark weiterzuempfehlen 👍
Antwort von bipa.at
Hallo Sebastian, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Verifiziert
alles perfekt- danke!
gerne wieder- Lieferzeit könnte noch optimiert werden zB 2-3 Werktage wären toll. Was ich besonders toll finde ist, dass die Pakete von BIPA immer heil ankommen und noch nie beschädigt waren- daher bestellt ich lieber bei BIPA als beim Mitbewerber.
Antwort von bipa.at
Hallo Doris, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
