Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns für den entstandenen Ärger und die Unnannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die falsche Anzeige in unserem Onlineshop entstanden sind. Der Fehler wurde von unserer Artikelpflege umgehend beseitigt und wir danken Ihnen für den Hinweis mit der falschen Anzeige. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie unser

Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht so zufrieden mit uns waren. Wir achten stets darauf, unseren Service zu verbessern und da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was können wir künftig besser machen? Ihr Team von Klimaworld

Sehr geehrter Herr Ernst, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie erst verspätet eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben. Unsere Mitarbeiterin Frau Gorkowski hat Sie am 10.04 angeschrieben und Ihre Reklamation an den Hersteller weiter geleitet. Da wir selbst nicht die Hersteller der Artikel sind, müssen wir uns bei Reklamationen stets an den H

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns mit 2 Sternen bewertet haben, ohne eine konkrete Begründung anzugeben. Wir würden g

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware noch nicht geliefert wurde. Aufgrund der Feiertage und dem ganzen logistischen Stress über den Jahreswechsel, kann es vorkommen, dass sich Lieferungen verspäten können. Das entspricht nicht unserer Norm und wir arbeiten stetig daran, dass wir unseren Service weiterhin für Sie verbessern können. Für weitere Fr

Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns in aller Form für die falsch gelieferten Gewinde entschuldigen. Im Falle einer Reklamation oder Beanstandung senden Sie uns bitte eine Email an info@klimaworld.com damit wir Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten können. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und hoffen, dass wir von Ihnen hören werden. Ihr Klimaworld-Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Bezüglich der Versandkosten bei einem Widerruf möchten wir darauf hinweisen, dass diese gemäß unseren AGBs und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gehandhabt werden. Wir verstehen jedoch, dass dies für unsere Kun

Lieber Kunde, Lieferverzögerungen gehören nicht zu unserer Norm, jedoch müssen wir in diesen Krisenzeiten alle kurzfristig auf unvorhergesehene Umstände reagieren und das betrifft leider auch die Hersteller und Zulieferer unserer Produkte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bald mehr zum Lieferzeitpunkt nennen zu können. Ihr Klimaworld-Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit Ihres Pelletofens nicht unseren gewohnten Standards entsprach und für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir möchten klarstellen, dass die sofortige Zahlungsabwicklung bei einer Vorkasse-Bestellung üblich ist und Teil der von Ihnen g

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware noch nicht verschickt wurde. Die Verzögerung kann unerwartet auftreteten aufgrund von verschiedener Faktoren, von der anhaltenden globalen Situation (wovon auch Speditionen betroffen sind) bis hin zu internen Problemen wie hohem Krankheitsstand im Lager, was dazu führt, dass Lieferzeiten hin und wieder nicht ei

Lieber Kunde, Lieferverzögerungen gehören nicht zu unserer Norm, jedoch müssen wir in diesen Krisenzeiten alle kurzfristig auf unvorhergesehene Umstände reagieren und das betrifft leider auch die Hersteller und Zulieferer unserer Produkte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bald mehr zum Lieferzeitpunkt nennen zu können. Ihr Klimaworld-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Lieferzeiten und der Verpackung zufrieden sind. Leider haben wir als Händler keinen wirklichen Einfluss darauf, in welcher Sprache der Hersteller seine Anleitungen beilegt, aber auf Nachfrage versuchen wir natürlich immer eine deutsch sprachige Anleitung zu erfragen. Wenn Sie Probleme mit der Installation und dem B

Lieber Kunde von Klimaworld, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung sich verzögert hat und verstehen, wie frustrierend längere Lieferzeiten sein können. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Verzögerung in diesem Fall nicht in unserer Hand liegt. Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln, und arbeiten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Falls Sie Verbesserungsvorschläge oder Kritikpunkte an uns haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen, da wir uns für Sie natürlich stetig verbessern möchten! Ihr Klimaworld-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was können wir künftig besser machen? Wir hoffen, dass wir Sie bald von unserem Shop überzeugen können und verbleiben mit frischen Grüßen Ihr Team von Klimaworld

Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Teillieferung Ihrer Bestellung aufrichtig entschuldigen. In den meisten Fällen versenden wir Teillieferungen nur auf Wunsch des Kunden, wenn wir Teile vorrätig haben, aber andere noch nicht da sind. Eventuell handelt es sich hier aber auch um einen Fehler im Lager. Bitte lassen Sie un

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Lieferumfang nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. In der Tat streben wir stets danach, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es tut uns leid, dass wir in Ihre

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Erfahrung in unserem Webshop nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und wir verstehen, wie wichtig klare und rechtzeitige Kommunikation ist. Insbesondere wenn es um die Einhaltung von Terminen geht

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die fehlenden Artikel erlebt haben. Nach unseren Aufzeichnungen wurde der Status Ihrer Bestellung auf "bearbeitet" und "geschlossen" gesetzt, was bedeutet, dass die fehlenden Artikel inzwischen versandt worden sein sollten. Falls Sie die fehlenden Teile

Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Die Teile Ihrer Bestellung sind tatsächlich alle lagernd und verfügbar, jedoch haben wir aktuell einige Probleme mit dem Zollamt, um sie auf die Reise zu Ihnen in die Schweiz zu schicken. Nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern konnten wir aber nun endlich die Freigabe

Sehr geehrter Kunde von Klimaworld, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Materialien offenbar so schlecht verarbeitet waren. Für Reklamationen oder Umtausch, wenden Sie sich bitte an info@klimaworld.com. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter suchen gemeinsam mit Ihnen gerne eine Lösung für dieses Problem :) Ihr Klimaworld-Team

Lieber Kunde von Klimaworld, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht so ganz erfüllt wurden. Wie Sie sicherlich wissen, begleitet uns schon seit einigen Jahren eine globale Wirtschaftskrise, von der wir uns noch nicht erholt haben und wo nichts mehr wie geplant vonstatten geht. Das betrifft vor allem Hersteller und Zulieferungsdienste. Wir danken Ihnen für Ihr