Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
18.04.2024
Retouren Aufkleber fehlt !
Bei einer Retoure muss jetzt bezahlt werden und man kann dann das bei Peter Hahn rückfordern. War meine letzte Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
18.04.2024
Trotz Zahlung ist bis jetzt keine Lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 18.04.2024
Gerne habe ich nachgeschaut. Ihr Anliegen befindet sich in Bearbeitung. Hierzu werden Sie in Kürze eine Nachricht erhalten. Schon heute wünschen wir Ihnen viel Freude an der ausgesuchten Jacke.

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
12.04.2024
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen ☹
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 15.04.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschte Ware schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
10.04.2024
Würde es Minussterne geben,, dann wäre dieser Einkauf zu bewerten. Ich habe bestellt und auf meine Ware nach meiner Bestellbestätigung gewartet. Nach einigen Tagen nachgefragt, per Tel wurde mir mitgeteilt, meine Bestellung ist storniert worden - ohne Info! Er konnte mir nicht sagen warum. War bis jetzt ein sehr guter Kunde mit viel Umsatz. So nicht.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 13.04.2024
Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
09.04.2024
Zu lange Lieferzeit! Am 18.3. Bestellt, bis jetzt nicht erhalten, auch keine zwischen Informationen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
04.04.2024
Lieferzeit, Ware nicht lieferbar, zuviel Werbung
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 04.04.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Bewertung bezieht sich auf die Firma Peter Hahn (at) und die Geschäftspraxis, nicht auf die verkauften Produkte.

Meine Erfahrung:
- im Dezember zum ersten Mal eine größere Bestellung aufgegeben, auf Rechnung
- nach ein paar Tagen kam die Aufforderung, dass Rechnung nicht möglich sei. Da ich diese Praxis der Vorauskasse bei Erstbestellung bereits von anderen Shops kenne (wobei dies dort beim Chec
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 02.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir werden den Vorgang bezüglich Ihrer Rückzahlung an den Kundenservice weiterleiten. Sie erhalten schnellstmöglich eine Information vom Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
29.03.2024
Habe einen Anzug bestellt bekommen habe ich nur das Oberteil?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
24.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
22.03.2024
Bei den Waren stand: in 2-3 Tagen lieferbar. Nach 2 Wochen rief ich bei Peter Hahn an. Eine unfreundliche Dame am Telefon konnte mir bezüglich der langen Wartezeit keine Auskunft geben. Nach weiteren Anrufen kamen die Waren nach fast 3 Wochen Wartezeit unvollständig an.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 26.03.2024
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen. Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
18.03.2024
Ich habe bis heute keine Ware und keine Versandbestätigung erhalten!!
Auf meine Anfragen per e-mail am 28. 2. und 12. 3. 2024 erhielt ich bis
heute 18. 3. auch keine Antwort!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
05.03.2024
Leider Betrag bezahlt. Peter Hahn am 21.2.24 erhalten.
Aber leider bis heute nicht die bestellten Schuhe
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 05.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es im Moment zu Verzögerungen kommt. Ihre Sendung ist im Warenausgang und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
03.03.2024
Keine Rückerstattung oder Ware
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 05.03.2024
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und bedauern sehr, dass der Auftrag nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde. Ihr PETER HAHN-Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an service@peterhahn.at.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
19.02.2024
Immer die volle Adresse schreiben, damit nicht wieder Pakete zurückkommen, wegen unvollkständiger Adressierung. Es sollte genug Platz für den Adresszusatz geben
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 21.02.2024
Für den Fehler bitten wir um Entschuldigung. Die Adresse werden wir dahingehend nochmals prüfen.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
19.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
10.02.2024
Bin seit mehr als 10 Jahren Kundin, und war immer äußerst zufrieden! Seit der berühmten Systemumstellung ist es leider anders! Also ich kann nur sagen die Einsparung bzgl des Kundenservice sind angekommen, leider sehr negativ! Habe eine Mahnung bekommen, da ich es nicht nachvollziehen konnte rief ich beim Kundenservice an.. die konnten es auch nicht.. 2x hintereinander falsche Lieferung, jetzt aus
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
03.02.2024
Meine Bestellung vom 13.1. wurde bis heute (3.2.) noch nicht versendet, obwohl der Artikel laut Bestellbestätigung sofort lieferbar ist.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 05.02.2024
Die Sendung wird heute an die Post übergeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
30.01.2024
Habe am 9. 1. 2024 bestellt, seitdem keine Lieferung und keine Info
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 01.02.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Modelle schnellstmöglich zu besorgen.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
25.01.2024
Habe am 4.1.2024 bestellt bis heute keine Ware und keine Information erhalten
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 29.01.2024
Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Rückstände schnellstmöglich zu versenden und wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
09.01.2024
Mahnungen bekommen für Sachen, die ich zurück geschickt habe. Und das schon zum dritten Mal. Das macht Arbeit und Ärger.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 12.01.2024
Wir prüfen den Sachverhalt und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
06.01.2024
Ich bin mit euch nicht zufrieden ,weil mit euren Vorauskasse bezahlen bin ich nicht zufrieden
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 09.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung auf Rechnung nicht immer möglich ist. Selbstverständlich können Sie auch per Kreditkartenzahlung bestellen.

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
04.01.2024
Unbrauchbar Online Händler
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 05.01.2024
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
03.01.2024
Habe zu meiner Bestellung eine Anfrage bzgl. Gutschein geschickt, bis heute keine Reaktion!
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 03.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
01.01.2024
Drei Wochen nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigung erhalten habe, hatte ich immer noch nichts gehört, ob und wann überhaupt die Bestellung eintreffen würde. Erst ein Anruf bei der Hotline ergab, dass die Bestellung überhaupt nicht weitergeleitet wurde. Keine Entschuldigung, keine Möglichkeit, die Bestellung doch noch irgendwie zu erhalten, sondern nur ein nebulöses Her
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 02.01.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages wirklich sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
31.12.2023
Leider habe ich die Schuhe noch immer nicht bekommen.Wann werden sie bei mir ankommen?M.f.G Angelika Ploder
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 02.01.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
29.12.2023
Angeblich bei der Abbuchung der Kreditkarte gab es Probleme. Dubioses Mail erhalten dass ich aufgrund von Datenschutzrichtlinien nur bei einer bestimmten Nummer anrufen darf. Per Mail wurde mir nicht geholfen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
23.12.2023
Keine Updates zu bestellten Artikeln und Dan noch eine Verzögerung von 1 Monat
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 27.12.2023
Leider kommt es bei einigen Artikeln zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Das tut uns leid und wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend beliefern zu können.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
22.12.2023
Bestellung als Gast, am1.12.
Bestätigung habe ich 3 Tage später erhalten.
Vpr 10 Tagen habe ich nachgefragt wo meine Bestellung bleibt. In 2 Tagen kommt sie. Gestern habe ich wieder nachgefragt, Sendung sollte Ende nächster Woche kommen . Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Damen im Callcenter Bescheid wussten. Passt nicht zu Peter Hahn. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 22.12.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
20.12.2023
Falsche Lieferzeitangabe!
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 22.12.2023
Bedauerlicherweise ist es aufgrund einer laufenden Systemumstellung in unserem Haus zu fehlerhaften Lieferangaben gekommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung!

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
15.12.2023
Der Kundenservice war sehr unfreundlich und ignorant! Habe mich sehr geärgert. Bekam auf Fragen keine Antwort! Dann wurde das Gespräch einfach abgebrochen
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 21.12.2023
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir immer bemüht sind, einen guten Kundenservice anzubieten.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
14.12.2023
keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 15.12.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
12.12.2023
Ich habe viel bestellt, weil ich laufend mit emails bombardiert wurde, die tolle Rabatte angekündigt haben.
Am Ende war gar nichts reduziert. Ich habe mich in die Irre geführt gefühlt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
09.12.2023
Antworten auf telefonische und Mail-Anfragen nicht nur versprechen sondern auch geben
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 11.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
02.12.2023
Entgegen der ersten Lieferinformation, kam dann ein Mail, dass Lieferung nicht kommt. Aber selbst das ist so formuliert, dass Ware kommen kann oder auch nicht. Absolut unkonkret.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
30.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
25.11.2023
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung. Informationen oder Rückmeldung gibt es keine
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 28.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen informiert werden. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
19.11.2023
Habe die Bestellung nicht erhalten. Habe E-Mail erhalten, dass es Probleme mit meiner Kreditkarte gebe und ich anrufen soll, um die Kreditkartendaten durchzugeben. Wer gibt Kreditkartendaten telefonisch an Unbekannte?
Auf der Webpage-Seite sind keine Kontaktdaten für ein Kundenservice zu finden.
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 21.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Kreditkartenzahlung nicht geklappt hat. Bitte setzen Sie sich nochmals mit dem Kundenservice unter service@peterhahn.at in Verbindung. Vielen Dank.!

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
16.11.2023
Hab Ware zurück geschickt und trotzdem eine Rechnung bekommen
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 17.11.2023
Sobald die Ware bei uns eingeht, wird Ihr Kundenkonto entsprechend entlastet.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
15.11.2023
Bestellt wurde die Ware am 25.10.2023 und sollte binnen 2-4 Werktagen geliefert werden. Bisher ist die Ware noch nicht eingetroffen, obwohl bereits drei Wochen vergangen sind. Was soll man da bewerten?
1.00
Mangelhaft

peterhahn.at antwortet: 15.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig funktioniert.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
15.11.2023
Ich wollte telefonisch bestellen - die Dame war äußerst unfreundlich und unbemüht nachdem sie meine Kundennummer nicht finden konnte und auch meinen Namen nicht, obwohl ich ihn ihr mehrmals buchstabiert habe. Also habe ich dann online bestellt.
Außerdem ist die Bestellung bis heute nicht angekommen und man bekommt keine Nachricht, wann man mit der Lieferung rechnen kann.
1.00
Mangelhaft