Es tut uns leid wenn Sie enttäuscht waren. Unsere Mitarbeiter/innen sind sehr bemüht, freundlich und professionell. Wir werden hinterfragen was vorgefallen ist und das natürlich verbessern! Ev. war das "Chaos" wegen der Baustelle bei uns am Betriebsgelände? Wir werden das klären und wieder gut machen, versprochen :-)

Sehr geehrte Kundin! Es tut uns leid, wenn Sie sich mehrere Farben erwartet haben, es sollten 250 Blatt sortiert in 25 Farben sein. Wir werden das umgehend auf unserem Lager prüfen. Bei der Kartonlaterne handelt es sich um einen hochwertigen starken Karton, der extra für uns zu Laternen gestanzt wird. Leider ist der Einkaufspreis für Karton stark gestiegen in den letzten beiden Jahren, wir bedauer

Sehr geehrte Kundin! Es tut uns leid, dass die Kollegin vergessen hat 2 Artikel aus Ihrer Bestellung zu packen. Die Ersatzware haben wir prompt nach Ihrer Mitteilung an Sie losgesendet. Wir hoffen damit ist alles wieder gut und werden uns beim nächsten Mal wieder besonders bemühen.

Ja das können wir natürlich verstehen. Wir bitten aber um Verständnis, dass die Transportkosten sowie die Produktkosten enorm gestiegen sind, trotzdem bekommen Sie bei uns als Privatkunde genau die gleichen Produktpreise wie die Großkunden. Lediglich bei Porto und Mengenrabatt müssen wir ein wenig differenzieren. Das war leider eine notwendige Maßnahme, aber ansonsten hätten wir die Produktpreise

Ja das tut uns sehr leid, da hatten zuvor eine Lieferung erhalten, die echt nicht schön verarbeitet war. Leider hatten wir keine andere Ware mehr für die Auslieferung, und bekamen keinen Ersatz vor dem Vatertag. Wir haben natürlich beim Lieferanten reklamiert und haben nun auch wieder bessere Ware bekommen.