Die Kunden verständigen wenn ein Produkt aus der Bestellung nicht lieferbar ist.
Habe alles zum Basteln von gefüllten Acryleiern bestellt, nur leider sind die Acryleier nicht lieferbar und werden auch nicht nachgeliefert. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich alles woanders bestellt. Und mir einmal Versandkosten gesparrt. Man kann sie aber noch immer online bestellen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
vbs-hobby.at antwortet: 01.03.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei einigen Artikeln ist auf Grund der großen Nachfrage eine genaue Kalkulation im Vorfeld nicht immer möglich. Unser Kundenservice setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
03.01.2024
Schneller werden. Beim Versand, bei der Beantwortung von Kundenfragen, beim Kundenservice. Ist ja ein Wahnsinn wie lang alles dauert.
Nur bei der Mahnung - das ging flott
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
vbs-hobby.at antwortet: 18.01.2024
Liebe VBS Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider sind nicht immer alle Artikel auf Grund großer Nachfrage in ausreichender Menge verfügbar, wodurch es schon mal zu Lieferverzögerungen kommen kann. Ein schneller Zwischenkauf ist leider auch nicht immer möglich. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
Ihr VBS Team
die Lieferzeit ist echt fragwürdig - vor drei Wochen bestellt, noch immer nichts da und auf Anfrage keine Antwort
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
vbs-hobby.at antwortet: 30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, Sie erhalten zu diesem eine gesonderte Mail. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
11.01.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2021
11.01.2022
Habe nach der Bestellung am selben Abend noch bezahlt aber erst 3 Wochen später das Paket erhalten und bis heute keine Zahlungsbestätigung bekommen
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
23.11.2021
Datum der Kauferfahrung
19.10.2021
23.11.2021
Die Abwicklung und Lieferung hat reibungslos funktioniert. Allerdings wurden die Gläser schmutzig geliefert. Auf meine Nachfrage hin, kam als Antwort nur, dass die Gläser so weitergegeben werden wie sie sie bekommen.