Unfähig, Veraltet, Inkompetent Als langjähriger Kunde war es meine letzte Bestellung die schief gelaufen ist.

Fernsehgerät um viel Geld im Online-Shop gekauft mit einer vom MM vorgegebenen Lieferzeit. Kein zirka oder von-bis.
2 Tage ist erstmal nichts passiert, dann kommt eine E-Mail mit einer möglichen Terminreservierung für die Anlieferung, jedoch kann nicht mehr der versprochene Liefertermin

Dieses Firma ist unfähig, die Homepage aktuell zu halten. Es werden die meisten Artikel als lieferbar dargestellt, was NICHT den Tatsachen entspricht. Es wird nur storniert ohne Entschuldigung und Anbieten von Alternativen.
Kundenservice ist hier ein großes Fremdwort.

waren als verfügbar gekennzeichnet, bei Bestellung werden diese dann sofort seitens MediaMarkt storniert. Es wird behauptet, dass das Produkt online nicht mehr verfügbar wäre. Vor der Clubaktion und danach jedoch ist in allen Märkten das Produkt verfügbar und auch sogar online.

Bin beim Einkauf von zwei Artikel darüber gestolpert, dass ein Artikel im MediaMarkt-WebShop von einem Drittanbieter verkauft wird. Der diesbezügliche Hinweis beim Artikel ist unscheinbar und leicht zu überlesen. Bei Kaufabschluss wird durch einen einzeiligen Hinweis mit der Verkäufer-Bezeichnung *AT suggeriert, dass es sich um eine österreichische Firma handle, tatsächlich Sitz in Deutschland.

Click and Buy ausgewählt, Ware im ausgewählten Markt lagernd, Online vollständig bezahlt. --> 1,5 Tage später noch immer keine Ware abholen können. 30 Minuten Click and Buy funktioniert absolut nicht.
Click and Buy Vormittags durchgeführt, Nachmittag zwei mal bei Servicehotline angerufen und auch durchgekommen jedoch bis heute keine bereits bezahlte Ware erhalten. Kosten vierstellig. Absolut nicht

Lieferung ist nicht zugestellt worden, Kundenservice reagiert nicht trotz zahlreicher Anfragen. Es geht nicht darum, dass ich auf die Bestellung warten muss, es geht darum, dass sie lt. GLS bereits zugestellt wurde. Der Kundenservice verweist auf GLS, dass dieser bereits zugestellt hat, die Ware wurde aber nicht übergeben und es gibt auch keine Abstellgenehmigung. Kundenservice tut nichts!

Am 24. November habe ich eine Nindento Switch für meine Kinder zu Weihnachten bestellt.

Heute ist der 18.Dezember - ich habe kein Paket erhalten, und der Kundendienst kann mir nicht weiterhelfen! Auf die Frage was ich am 24. Dezember meinen Kindern unter den Baum legen soll, bekomme ich nur die Antwort: "Das ist nicht mein Problem."

Der Reihe nach: Laut GLS Tracking kam das Paket am 27.11 im Pa

nach sechs Tagen Info per e-Mail, daß das Produkt nicht vorrätig ist. Bestellung storniert

Das Produkt ging am Lieferweg verloren, der Kaufpreis wurde erstattet. Eine neuerliche Lieferung wurde weder angefragt noch durchgeführt.

Melden sich nicht auf Emails, versenden mit GLS, dem schlechtesten Versanddienstleister Österreichs. Ich warte seit Ewigkeiten auf mein Paket, obwohl es laut GLS schon an zwei unterschiedlichen Tagen geliefert werden hatte sollen. Miserabel, bestellt lieber bei Amazon.