Vollkommend richtig, habe mich als Geschäftsführer persönlich entschuldigt. Haben leider übersehen die Bestellung zu versenden und verpacken und haben auch ein Geschenk dazu gelegt. Die Ware ist bereits zugestellt worden. Bitte die Maschine zur Garantie-Erweiterung anmelden!

Vielen Dank für die Bestellung und Abgabe der Bewertung. Es wurden zwei Produkte bestellt, wo eines mit der Lieferzeit: Dieser Artikel erscheint frühestens am 19 April 2024 - markiert war. Sobald alles da ist, wird die Bestellung prompt abgewickelt. Die Aufforderung zur Bewertung kommt automatisch nach 10 Tagen, viele Kunden lassen die E-Mail liegen oder ignorieren diese. Bei Fragen sind wir ge

Sie haben recht, es ist eine schwierige Frage. Es wurden zwei Festool Neuheiten Produkte bestellt welche erst im Mai kommen sowie zwei lagernde Produkte, welche sofort verfügbar waren. Wir haben Ihnen die sofort verfügbaren Produkte zugesandt und die Produkte welche erst im Mai kommen mit Nachlieferung markiert. Es war von uns nur gut gemeint, so dass sie keine zwei Monate auf den Micro-Systaine

Vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. Ja die Lieferzeit von unseren Lieferanten frustriert auch uns sehr. Wir sind machtlos und müssen warten und hoffen. Haben aber in der Vergangenheit, ohne die entstehenden Kosten zu berücksichtigen, auch Produkte nachgeliefert.

Wir danken sehr herzlich für Ihre Bewertung. Wie Sie vielleicht gesehen haben war die Lieferzeit zwischen 6-12 Werktagen angegeben und am 8 Werktag haben Sie die Ware in den Händen gehalten. Wie bei anderen Shops üblich geben wir die Lieferzeit auf der Produktseite, im Warenkorb, bevor die Bestellung abgeschlossen wird sowie auf der Bestellbestätigung aus. So möge Ihre Maschine wieder vollumf

Wir danken Ihrer gnädigen Bewertung. Es wurde eine falsche Maschine bestellt, welche wir mit defekten Karton retour erhalten haben. Ihre E-Mail zum Widerruf kam am Samstag Mittag und wir haben versucht prompt auf alle Geschäftsfälle zu reagieren und haben es wohl nicht in der von Ihnen geforderten Zeit geschafft.

Vielen Dank die Bestellung und Mühe zur Abgabe einer Bewertung. Wir haben soeben eine E-Mail geschrieben wo wir höflich Fragen was nicht ganz gepasst hat bzw. wo es ggf eine Unannehmlichkeit gab. Über eine kurze Antwort wären wir sehr dankbar, nur so können wir unseren Service verbessern. Die bestellten Fräser wurden vor dem Versand überprüft, es gab ein handschriftliches Dankeschön und alles w

Sehr geehrter Kunde aus dem Ort, wir danken vielmals für Ihre Bestellung und haben Ihnen gerne weitere Fragen bei der Abholung der Ware beantwortet. Herzlichen Dank für Ihre vier Sterne Bewertung .

Pardon, das wir vom Hersteller ein Produkt bekommen haben wo eine Fehlmenge verpackt war. Wir haben Ihnen prompt ein vollständiges Produkt zugesandt sowie die Fehlmenge geschenkt. So gesehen ist Ihnen keine Stehzeit passiert und haben deutlich mehr bekommen als Sie bezahlt haben.

War echt ratz-fatz - 3 Werktage Lieferzeit, kurz vor Weihnachten, wir haben alle Hebel bewegt das es nicht die angegebenen 15-20 Tage gedauert hat. Hab dennoch vielen Dank für deinen Einkauf und ein zufriedenes neues Jahr! Wenn es eine Reklamation gab sind wir natürlich gerne da.

Vielen lieben Dank für deinen Einkauf und Abgabe der Bewertung. In der Tat werden hier fünf Sterne vermessen gewesen. Leider fehlte bei der Tauchsäge das so genannte Anschlusskabel und wir mussten dies dem Kunden nachsenden. Auch wenn wir sorgfältig immer alles überprüfen, kann es auch uns mal passieren, dass wir bei der Inhalt lle etwas übersehen. Wir wünschen viel Freude mit der großartigen Ta

Vielen Dank für deinen / Ihren Einkauf! Ich hoffe die Bora Sägeböcke sind heil angekommen. Leider hat sich DHL in der Vorweihnachtszeit eine Woche zeit gelassen für diese Sperrgut-Sendung! Wir haben jedenfalls alles prompt abgewickelt und die Bestellung natürlich am selben Tag abgewickelt. Wir danken herzlich und wünschen viel Freude mit dem tollen Produkt. Bei Fragen sind wir natürlich jederzei

Sehr gerne haben wir die Ware an Sie, als Repräsentant der Stadtwerke, auf offene Rechnung versendet. Hoffen wir auf baldige Zahlung. Herzlichst.

Vielen lieben Dank für Ihre scharfsinnige Bewertung. Es wurden am Nachmittag des 29. November, 3 lagernde Sägeblätter bestellt , welche am 30. November prompt in den Versand gingen. Ja in der Tat hat DHL hier etwas geschlafen wenn man nicht berücksichtigt das alljährliche Verkaufschaos namens Cyber week oder Black Friday stattgefunden hat. Durch die brutal hohen Mengen und sowieso wie jedes Ja

Wir haben zweimal versucht dich zu kontaktieren und um höflich eine kurze Stellungnahme zu bekommen. Leider hattest du keine Zeit dafür gefunden. Wie bei unkommentierten vier Sterne Bewertungen meist üblich hätte es wie auch hier nicht besser laufen können. Wenn es aber einen Reklamationsgrund gibt sind wir für dich da. Wie man sieht sind wir sehr kommunikativ & immer um eine Lösung bemüht.

Vielen Dank für Ihren Einkauf und der Mühe zur Abgabe der Bewertung. Ich habe soeben nochmals kontrolliert, ob Sie uns kontaktiert hätten. Wenn irgendetwas mit Ihrer Lieferung nicht ganz gepasst hat, würden wir Sie bitten, wenn Sie uns kontaktieren. Zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig und wir geben alles jeden Tag diesem Ziel gerecht zu werden. Gerne sind wir für Sie da! Michael Keller

Griaß di, vielen Dank für die Bestellung und Abgabe der Bewertung. Wenn du Hilfe brauchst beim Verwenden des Schraubenausdreher-Sets sind wir gerne da. Oftmals wird zu wenig ausgerieben oder ein zu grosser Aufsatz verwendet. Das Set verkaufen wir hundertfach und bekommen von vielen Kunden 5 Stern Bewertungen! Wir sind immer sehr bemüht und für unsere Kunden da! Michael von Mikes Toolshop

Vielen Dank für die Bestellung und Mühe zur Abgabe der Bewertung. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie auf meine E-Mail kurz antworten könnten, nur so können wir unseren Service verbessern und Ihnen maximale Zufriedenheit garantieren. Eine vier Sterne Bewertung ist nicht unser Anspruch und Standard. Michael

Wir danken für die Mühe zur Abgabe einer Bewertung. Wir haben uns sehr bemüht Ihre sehr umfangreiche Bestellung, mit knapp 60 Teilen. prompt und sorgfältig abzuwickeln - wie man sieht ist es uns leider nicht ganz geglückt. Pardon dafür, 4-Sterne sind nicht unser Anspruch! Ich bitte Sie höflich auf unsere Nacht zu antworten, nur so können wir besser werden und an uns arbeiten.

Herzlichen Dank für die Abgabe einer Bewertung. Vermutlich bezieht sich der 1 Stern Abzug auf die Tatsache, dass bei dem Ersatzteil Sägetisch keine Gewinde vor gebohrt waren. Dies ist vom Hersteller so gewollt, weil das Aluminium so weich ist dass man jede normale Gewindeschraube einfach eindrehen kann. Wie in unseren E-Mails notiert, wenn etwas nicht passt, wären wir gerne für Sie da gewesen.

Vielen Dank für die Abgabe der Bewertung. Für Festool Ersatzteile gibt es leider keine offiziellen Bilder! Diese müssen wir selber anfertigen sobald wir diese im Unternehmen haben. Mir tut es nur besonders leid, da ich Ihnen sogar die doppelten Versandkosten nach Niederlande erstattet habe, ich war wohl großer Depp. :-(

Danke für Ihre Mühe zur Abgabe der Bewertung. Leider wurde von Ihnen das falsche Ersatzteil bestellt, obwohl wir höflich darauf hinweisen, das diese Anhand der Maschinennummer gesucht werden sollen (bei Maschinen gibt es auch eine Fülle von Baureihen wie bei Fahrzeugen. Wir haben Ihnen den Betrag SOFORT erstattet als die Ware bei uns ankam. Eine E-Mail mit einer Rückfrage blieb unbeantwortet.

Wir danken sehr herzlich für die Abgabe deiner Bewertung sowie natürlich die damit verbundene Bestellung. Es tut mir leid dass wir dich nicht voll auf zufrieden haben machen können, bitte antworte auf unsere E-Mail um etwaige Fehler oder Probleme sofort korrigieren zu können. Vielleicht haben wir beim nächsten Mal die Chance, die vollen Bewertungssterne zu bekommen.

Danke für die positive Bewertung. Kurz zu der Reklamation. Wir wurden am 4. Juli über Paket informiert welches sehr ramponiert beim Kunden ankam und reagierten sofort auf die Nachricht mit: Griaß di, Danke für die Info, ohje, das tut mir leid was die Post da aufgeführt hat. Bitte melde dich wenn etwas nicht passen würde. Michael Danach kam leider keine Information mehr zu dem Paket und ich dach

Statistisch gesehen hätte es bei umkommentierten 4 Stern-Bewertungen nicht reibungsloser funktionieren können. Nur 4 Werktage statt den 7-15 angegebenen, fesches Foto vom Ersatzteil. Fairer Preis, ein persönliches Danke am Lieferschein, Sendungs E-Mail und Rechnungs E-Mail versendet. Wir können hier keinen Fehler sehen. Da uns keine Reklamation über eine Beschädigung erreichte, wird es wohl ein

Günstigster Preis, faire Versandkosten, schneller geliefert als im Shop (8 Werktage statt bis 15) angegeben. Danke für deine Bewertung.

Auch wenn wir uns sehr bemühen, allen können wir es wohl leider nicht zu 100% recht machen. Wir haben alles gegeben und alles schneller nach Italien geliefert als angegeben. Danke für deinen Einkauf

Statistisch gesehen hätte es bei umkommentierten 4 Stern-Bewertungen NICHT besser funktionieren können. 2 Werktage dauerte die Lieferung nur nach Deutschland. Ein fairer Preis, ein persönliches Danke am Lieferschein, Sendungs E-Mail und Rechnungs E-Mail versendet. Wir können hier keinen Fehler sehen. Da uns keine Reklamation über eine Beschädigung erreichte, wird es wohl einen anderen Grund gebe

Jo, da haben ma uns voll ins Zeug gelegt, das diese Voluminöse Bestellung flott und in so wenigen Packstücken wie möglich abgearbeitet wird. Wenn etwas kaputt ankam, hätten wir uns auch über eine Nachricht gefreut um alles berichtigen zu können. Leider kam eine Woche später erst die Zahlung an, sonst hätten wir alles noch schneller versenden können.

Danke für die Mühe zur Abgabe einer Bewertung. Ein Tag Lieferzeit war schon ziemlich schnell, vorallem nach dem tollen Osterwochenende. Da uns keine Reklamation erreichen gehen wir mal davon aus das die Ware gepasst hat und es andere Gründe gab. Viel Freude mit dem Kabel und Hobelmesser.

Danke für die positive Bewertung. Wir können nicht mehr machen als die verfügbare Stückzahl im Shop anzuzeigen. Da die Stückzahl direkt beim Warenkorb-Button ist, waren mir der Meinung es ist ersichtlich wenn zum Beispiel nur 1 Stück auf Lager ist und 2 bestellt werden. Wir greifen dies aber unbedingt für die Zukunft auf und werden noch genauer und detaillierter Kunden über den Bestellstatus infor