Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
04.02.2024
Lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
27.12.2023
Leider war meine Erfahrung mit electronic4you nicht die beste da ich eine Defekt Ware im Wert über 900 € bekommen habe und die Abwicklung im Schadensfall war samt 3 Jährigen Geräte-Schutz sehr mühsam. Da ich Wochenlang keine Antwort erhalten habe bezüglich Teil - Erstattung oder Rücksendung der Ware... Ich hoffe das es anderen besser geht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
17.12.2023
Bestellung eines als lagernd ausgewiesenen Artikels, diesen auch bereits vollständig bezahlt. Kurz nach Bezahlung Mailing mit Artikel nicht verfügbar (obwohl dieser Artikel bei anderen Anbietern (in Wien) als lieferbar angezeigt wird und auf Nachfrage auch verfügbar ist. Seitdem (Mehr als 1 Monat) nichts mehr von Electronic 4 You gehört oder gelesen. Kein Lieferdatum - Stille
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
25.10.2023
Hätte gerne eine Beratung gehabt, aber die Dame im Geschäft hatte wichtigeres zu tun und meinte steht eh alles im Onlineshop.
Hab dies dann gemacht weil ich den Artikel benötigt habe und online bestellt. Nur Kunden Service gibt es hier wohl nicht bzw herrscht kein Interesse..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
07.10.2023
Produkt und Abholung sehr gut. Kundendienst und telefonische Erreichbarkeit nicht genügend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
28.06.2023
Es tut mir leid aber das war definitiv meine letzte Bestellung. Angefangen hat es beim Auspackservice.. Dieser wurde bezahlt aber nicht geleistet.. Dies wurde reklamiert, interessiert aber keinen Menschen! Dann kam der TV beschädigt an.. Es wurde von electronic4you ein Abholservice beauftragt, welcher sich bist jetzt (eine Woche später) noch nicht gemeldet hat.. Der Händler schiebt es nur auf den
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
08.05.2023
Keine Benachrichtigung obwohl Ware schon im Shop zur Abholung war. Hätte ich mich nach Bestellstatus gerichtet, oder auf Benachrichtigung gewartet hätte ich ohne Kameratasche auf Urlaub fahren müssen. Bin nach einer Woche in den Shop gefahren - dort lag meine Bestellung. Kein guter Service. Handynummer und mail-adresse waren angegeben!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
06.04.2023
Mitarbeiter im Shop ok und zuvorkommend.
Mitarbeiter in der Abholstation kurz angebunden und eher unfreundlich, vor allem der erste, als ich noch nicht den Abholschein hatte.
Geht so nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2023
Datum der Kauferfahrung
12.03.2023
20.03.2023
um die Ware zeitnäher zu erhalten, habe ich bei der Bestellung "Selbstabholung" gewählt. Das war ein Fehler, denn wie schon zum wiederholten Male, war im Shop nur eine Kasse geöffnet und 4 Leute mussten unzumutbar lange warten, weil es wieder einmal Diskussionen wegen Buchhalterischer Anliegen eines Kunden gab. Ich bin nicht bereit, dem Händler durch Selbstabholung Kosten zu sparen und dann selbst
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
21.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
12.01.2023
20.01.2023
Kaputtes Handy bekommen. Kein Entgegenkommen der Shops. Reparatur kann zwischen 10 Tage bis 1 Monat dauern..
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 02.02.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände unter welchen Sie diese Bewertung verfassen. Jedoch dürfen wir darauf hinweisen, dass wir als Händler zur Einsendung an den Hersteller/Servicepartner verpflichtet sind. Ein direkter Austausch vor Ort ist in den seltensten Fällen möglich, da das Produkt vorab in Begutachtung gehen muss, damit der Schaden verifiziert werden kann. Selbstverständlich

Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
16.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
24.12.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2022
Datum der Kauferfahrung
18.11.2022
26.11.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2022
Datum der Kauferfahrung
10.11.2022
18.11.2022
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 18.11.2022
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen. Soweit wir sehen haben Sie am 15.11. eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung abholbereit ist und die Bestellung wurde von Ihnen noch nicht abgeholt. Bitte übermitteln Sie uns mehr Informationen zu Ihrer Reklamation damit wir dazu Stellung nehmen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr electronic4you Team

Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.09.2022
28.09.2022
WOLLTE MEINEN SMART TV AM 22.09.2022 UM 15UHR45 ABHOLEN
MUSSTE FESTSTELLEN DASS GESCHLOSSEN IST(KOMME IN 10MINUTEN)
DARAUS WURDE DANN FAST EINE HALBE STUNDE!
VERKÄUFER MEINTE NUR DASS WAR MEINE OFFIZIELLE PAUSE
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 28.09.2022
Sehr geehrter Kunde, die geschilderten Umstände bitten wir zu entschuldigen, jedoch müssen wir darauf aufmerksam machen, dass jeder Mitarbeiter ein Anrecht auf die gesetzliche Pausenzeit hat. Bedauerlicherweise können hin und wieder außerplanmäßige Umstände auftreten. Aufgrund welcher ein Mitarbeiter, seinen Dienst beispielsweise alleine bewältigen muss und gegebenenfalls um die kurze Ruhe- bzw

Datum der Veröffentlichung
25.09.2022
Datum der Kauferfahrung
17.09.2022
25.09.2022
Es wurde eine Bestellung aufgegeben und erst 3-4 Tage später wurde mir gemeldet das das Gerät nicht Lieferbar ist. Aber das Geld wurde sofort eingezogen. Der e mail verkehr dauert an...nun ist es schon eine Woche her und hab das Geld noch immer nicht zurück überwiesen bekommen.
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 26.09.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass wir später geantwortet haben, die Info wurde vom Hersteller erst so spät an uns übermittelt, die Bestellung wurde Ihrerseits am Samstag storniert, da unser Kundensupport und unsere Buchhaltung am Wochenende nicht besetzt ist, wurde Ihre Bestellung heute storniert und der Betrag sofort erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
14.09.2022
Datum der Kauferfahrung
06.09.2022
14.09.2022
Kunden freundlicher machen
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 14.09.2022
Sehr geehrter Kunde, ja da geben wir Ihnen Recht. Manche Kunden sollten wirklich freundlicher zu uns sein. Leider liegt die Freundlichkeit der Kunden nicht in unserem Einflussbereich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr electronic4you Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2022
Datum der Kauferfahrung
11.07.2022
20.07.2022
WA voll in Ordnung - das Prozedere Firmen intern sehr Umständlich und nicht Nachvollziehbar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2022
Datum der Kauferfahrung
26.06.2022
04.07.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2022
Datum der Kauferfahrung
17.06.2022
25.06.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2022
Datum der Kauferfahrung
16.02.2022
24.02.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2022
Datum der Kauferfahrung
09.01.2022
17.01.2022
Positiv: Abarbeitung und Ausgabe im Haus
Negativ: In der Mail-Nachricht, dass die Ware im Lager xxx abholbereit ist, fehlt ein Hinweis, dass v o r h e r in der zugehörigen Filiale noch ein Abholschein plus Rechnungsausdruck ausgedruckt wird, mit dem erst die Warenausgabe erfolgen darf !!! ( Doppelter Weg zur Auslieferung !/ Konkret: Lager kLAGENFURT )
Hans Mandl, KD-Nr.: 642193
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2022
Datum der Kauferfahrung
26.12.2021
03.01.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2021
Datum der Kauferfahrung
29.11.2021
08.12.2021
Wenn man die Ware "DRINGEND" braucht sollte man die doch eher bei Amazon oder irgendwo in einem anderen Land oder gar in Übersee bestellen.
2.00
Ausreichend

electronic4you.at antwortet: 08.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns dafür dass die Post so lange für den Transport benötigt hat. Die Ware wurde von uns am nächsten Werktag an die Post übergeben, danach haben wir keinen Einfluss mehr auf die Dauer der Lieferung, da die Bestellung zum Blackfriday Weekend aufgegeben wurde, ist es zu dieser Verzögerung gekommen. Mfg electronic4you Kundensupport.

Datum der Veröffentlichung
30.11.2021
Datum der Kauferfahrung
21.11.2021
30.11.2021
Der Saugroboter hat stark nass gereinigt, es dauerte ewig bis das parkett getrocknet ist! Für empfindliche Böden gänzlich ungeeignet! Musste nach 10min noch nachtrocknen...
Lieferung erfolgte pünktlich, aber das retour schicken musste ich erst anfordern und dann noch selbst bezahlen. Bei allen anderen werden die Kosten übernommen. Ausserdem wurden mir 10%vom Kaufpreis nicht erstattet, weil der Rob
2.00
Ausreichend