Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
18.10.2018
liefertermin lt. bestellung 6-9 tage
habe selber bei saturn am 12. und am 18. angerufen, ware ist nicht da
daher auftrag storniert
leider bekommt man keine info, das artikel anscheinend nicht vorhanden ist, obwohl immer nicht auf der saturn-seite lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
16.10.2018
Aus mir unerklärlichen Gründen wurde mir mein bereits gezahltes Geld rückerstattet und die Ware nicht geliefert ... ??
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns den Fall gerne im Detail ansehen. Schicken Sie doch bitte eine Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@saturn.at . Danke und Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Habe bis heute keine Lieferung erhalten, ich werde NIE WIEDER bei Saturn Online einkaufen Man wartet über 1 Woche auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 16.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen kam, können Sie sich jederzeit telefonisch oder unter kundenservice@saturn.at an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kollegen können Ihnen dann Auskunft über den Bestellstatus Ihrer Lieferung geben und werden stets versuchen, Ihnen weiterzuhelfen. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
08.10.2018
Ware wurde mit 4-5 Tagen Lieferzeit angegeben obwohl sie nicht mal lagernd war und der wirkliche Liefertermin nicht bekannt sein konnte

Auf eine Antwort vom Support wartet man rund zwei Tage...
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Leider sind wir stets auf die Zulieferung der jeweiligen Hersteller angewiesen, weswegen es unter Umständen dazu kommen kann, dass wir den ursprünglich geplanten Liefertermin nicht einhalten konnten. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
06.10.2018
Am Tag meiner Bestellung (29.09.18) war die Ware lagernd und innerhalb von 6-9 Werktagen ausgeliefert.
6 Tage nach dem Bestelltag (05.10.18) wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht lagernd und somit vom Hersteller nachbestellt werden muss und sich voraussichtlich 17 Tage nach dem Bestelltag (15.10.18) erst im Lager befindet und zur Auslieferung bereit steht
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.10.2018
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer ansehen, weswegen wir Sie bitten würden, uns per Mail an kundenservice@saturn.at genauere Infos, wie z.B. Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
02.10.2018
Lieferung wurde nach drei tagen von Saturn online nachdem keine zur versendung mehr lagernd war
habe bei anderen versand bestellt und zwei tage später war sie bei mir
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 04.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns Ihren Fall gerne genauer ansehen. Wir würden Sie daher bitten, uns eine Mail mit genaueren Details unter kundenservice@saturn.at zukommen zu lassen. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
30.09.2018
Gerät wurde am 26.08.2018 bestellt, das Geld am 27.08.abgebucht. Neues Gerät kam am 06.09.2108. 10 Minuten nach der Lieferung, beim Auspacken: Waschmaschine war komplett beschädigt. Viele Anrufe, verschickte Emails mit dringender Bitte um baldigsten Austauch, ausgefüllte Formular: Zustellung des neuen Geräts am 26.09.2018 Ein miserables Kundenservice, Saturn online absolut nicht empfehlenswert
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 01.10.2018
Sehr geehrte Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken und für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
28.09.2018
Saturn hat sich geweigert die Ware nach Deutschland zu liefern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
24.09.2018
6 bis 9 Werktage und heute 11 Werktage meine Rechner und maus immer noch nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 25.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wir würden Sie bitten, uns ein Mail an kundenservice@saturn.at zu schicken, dann sehen wir uns das gerne an. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
22.09.2018
Siemens Wärmepumpentrockner online bestellt und bezahlt. Tage später wurde Samsung Geschirrspüler geliefert-wieder retour. Nach Reklamation 2 Wochen später Eudora Waschmaschine geliefert-wieder retour. Danach wurde ich ewig hingehalten-die Schuld wurde zwischen Saturn und Lieferant Gebrüder Weiss hin und hergeschoben-Eineinhalb Monate nach Bestellung Geld rücküberwiesen-kann nicht geliefert werden
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 24.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns den Fall gerne genauer ansehen. Schicken Sie uns bitte alle Details per Mail an kundenservice@saturn.at Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
21.09.2018
Bis heute nicht erhalten, Betrag aber sofort nach Bestellung abgebucht. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 24.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns den Fall gerne genauer ansehen. Schicken Sie uns bitte alle Details per Mail an kundenservice@saturn.at Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
17.09.2018
1 1/2 Wochen nach der Bestellung habe ich weder meine Ware, noch mein Geld zurück erhalten (Saturn hat seinerseits die Bestellung storniert, ohne Kundenwunsch dies zu tun). Der Kundenservice reagiert auf schriftliche Anfragen nicht. Ich musste einen PP Fall eröffnen um nicht mein Geld zu verlieren. Finger Weg
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 18.09.2018
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback! Gerne würden wir näher darauf eingehen. Bitte melden Sie sich dazu bei uns unter kundenservice@saturn.at! Danke!

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
16.09.2018
Wurde Storniert wegen langer Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie für die Lieferverzögerung. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
13.09.2018
Nach viel hin und her haben wir endlich eine Lösung gefunden und meine Spulmaschine bestellt, ich warte immer noch auf Lieferung, Schenker wöllte liefern letzte Samstag wann ich nicht zu hause war, ich hab am Telefon gesagt ich bin erst am Donnerstag zu hause, Bis jetzt keine weitere Kommunikation. Immer noch Keine Gerate
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 14.09.2018
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Gerne würden wir näher darauf eingehen. Bitte melden Sie sich dazu bei uns unter kundenservice@saturn.at Danke

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
12.09.2018
Lieferung war zwar schnell, bin aber überhaupt nicht zufrieden, Ware war beschädigt, Kundenservice katastrofal, online formulare: katastrofal, bis jetzt habe gar nichts gelöst
1.33
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 14.09.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung wohl nicht voll zufrieden sind. Unser Kundenservice ist unter 01/54633 auch telefonisch erreichbar und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
07.09.2018
Ich habe einen Kühlschrank per Internet bestellt und bin zu spät draufgekommen, dass die Tür in die falsche Richtung aufgeht. Ich habe dort angerufen, habe aber nur die Auskunft bekommen, dass ich "Montage" bestellen hätte sollen (hätte 20 Euro mehr gekostet), dass man aber bei einer Internet-Bestellung nachträglich nichts ändern kann. Weiß nicht, was ich jetzt tun soll.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
03.09.2018
Meine Bestellung ist noch nicht im ausgewählten saturn geschäft angekommen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 04.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, uns eine Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at zu senden. Wir sehen uns das dann gerne an. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
02.09.2018
Ware wurde aus Östereich nicht versandt. Hinweis auf Grund meiner Nachfrage, ich zitiere:"Wir bitten um Ihr Verständniss, das es uns bedauerlicherweise nicht möglich ist, Ihrem Wunsch einer Lieferung ins Ausland nach zu kommen"
Für mich unverständlich.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 03.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wie bereits erwähnt, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir als österreichisches Unternehmen nur nach Österreich liefern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
31.08.2018
Saturn zieht 50 Euro auf Dyson V7 Gutschein leider nicht ab
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 03.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns den Fall gerne genauer ansehen. Schicken Sie uns bitte alle Details per Mail an kundenservice@saturn.at Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
30.08.2018
Obwohl in der Bestellbestätigung der Artikel als lieferbar beschrieben
stellt sich nach 2 Wochen heraus,dass er nicht lieferbar ist.
Ärgerlich ist, dass keine Info erfolgt.
Ich musste nachfragen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 31.08.2018
Sehr geehrter Kunde, tut uns leid dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie doch gerne eine Nachricht an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das genauer ansehen können. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
29.08.2018
Bestellung storniert von Saturn 14 tage nach Bezahlung, nach eine verschobene Liefertermine. Extreme unzufrieden, sitze mit loch in Küchenschrank.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 31.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Unsere Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen dazu melden. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
28.08.2018
Mir wurde der Geschirrspüler zwar geliefert aber nicht angeschlossen, obwohl Anschluss bezahlt wurde....der Lieferant kennt sich nicht aus...super ich habe hier seit 5 Tagen den Geschirrspüler herumstehen....rufe täglich an aber es tut sich nichts....meine Geduld ist am Ende....
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 31.08.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Jemand von unserem Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
26.08.2018
Weiß ich nicht
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 27.08.2018
Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid, dass offenbar nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Bitte schreiben Sie uns doch eine Mail mit näheren Infos an kundenservice@saturn.at. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
24.08.2018
Schlechter Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
22.08.2018
Ich gezahlte Ihnen und nicht versandet mich.Nur das Geld zurück geben.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 23.08.2018
Sehr geehrter Kunde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, uns eine Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at zu senden. Wir sehen uns das dann gerne an. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
19.08.2018
Bestellung wurde von Saturn storniert
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 20.08.2018
Sehr geehrter Kunde. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
15.08.2018
Ich kaufte zwei Artikel, aber in zwei abgebrochen
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 16.08.2018
Sehr geehrter Kunde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte schreiben Sie uns doch eine Mail mit ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
14.08.2018
Lieferverzögerung ohne Verständigung
Man kann nur per email kommunizieren, die erst nach Tagen bearbeitet werden und dann bekommt man erst nur lapidare Meldungen, wie z.B. die Bearbeitung dauert länger.... Aber die Zahlung der Ware wurde schon bei der Bestellung angenommen.
Der Service lässt wirklich zu wünschen übrig
Mfg karin englisch
Bin diesmal
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
11.08.2018
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 13.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände und möchten uns das gerne im Detail ansehen. Schicken Sie uns dazu bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
10.08.2018
Der Kühlschrank war mit einer Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 3 Wochen war immer noch keine Information zu bekommen wann und ob die Bestellung geliefert wird. Der E-Mail Kundenservice hat gar nicht mehr geantwortet und der Herr am Telefon konnte keine verbindliche Auskunft geben. Schließlich habe ich die Bestellung storniert. Vermutlich war der Kühlschrank gar nicht lieferbar.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 13.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände und die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser negativen Erfahrung noch eine Chance geben. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
ich habe am 02.08.18 bestellt jeden Tag habe ich auf die Lieferung gewarte.
Angegeben war 1-3Werktage. In der Sendeungsverfolgung wurde angegebnen
Sendung wird am 09.08.18 zu gestellt. Plötzlich erhalte ich eine E-Mail das ich den Artikel zurück gesendet hätte? ich habe den Artikel ja garnicht erhalten.
Komisch ???????? Mails konnte ich nicht senden kamen immer wieder zurück? Alles sonderbar
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 10.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände und möchten uns das gerne im Detail ansehen. Schicken Sie uns dazu bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
09.08.2018
Am 31.07. bestellt und erst am 08.08. informiert worden, dass die Ware zur Zeit nicht lieferbar ist (obwohl online als "verfügbar" gekennzeichnet). Da es sich um ein kleines Kühlgerät handelt, habe ich bei dieser Hitze keine Lust auf einen Zustelltermin bis Ende August zu warten. Schlechtes Service - werde in Zukunft wohl nichts mehr online bei Saturn bestellen :-(
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 10.08.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns doch weiteres Feedback an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das ansehen könne. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
08.08.2018
Ich habe die Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 10.08.2018
Sehr geehrter Kunde, laut Rückmeldung der Post konnte die Bestellung nicht zugestellt werden, daraufhin wurde die Ware an uns prozessgemäß retourniert und der Kaufbetrag zwischenzeitlich rückerstattet. Wir haben den Adressaufkleber auf dem Paket mit Ihren Angaben verglichen und keine Abweichungen festgestellt.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
07.08.2018
Aus 6-9 Werktagen Lieferzeit wurde über 1 Monat und keine automatische Mitteilung dazwischen, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt
1.33
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 08.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände und möchten uns das gerne im Detail ansehen. Schicken Sie uns dazu bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
03.08.2018
Die Bestellung wurde von Saturn storniert
Grund :nicht verfügbar ???ich bitte um Erklärung und wo ist mein Schutz? Danke
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 06.08.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte schreiben Sie uns eine Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Wir werden uns das dann sofort ansehen. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
01.08.2018
Konnte leider nicht bestellen, Santander genehmigte keine Teilzahlung
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 02.08.2018
Sehr geehrter Kunde. Beachten Sie bitte, dass die Entscheidung über eine Finanzierung voll und ganz bei unserer Partnerbank liegt. Wir haben da leider keinen Einfluss darauf. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
27.07.2018
Nachdem ich über 1 Woche auf die Lieferung gewartet habe, habe ich die Bestellung storniert und den Artikel wo anders am selben Tag erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
23.07.2018
Leider kann ich keine Sterne vergeben, weil ich erst nach mehrmaligem Erinnern unten angehängte Antwort bekommen habe
Sehr geehrter Herr Rüger,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Eine Lieferung nach Deutschland ist uns aus Gründen der AGB nicht möglich. Die Rücküberweisung bereits bezahlter Beträge wurde bereits veranlasst und kann je nach Bank und Zahlart einige Werktage in Anspruch nehmen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 26.07.2018
Sehr geehrter Kunde. Wir bedauern, dass die Stornierung der Lieferung etwas gedauert hat. Tatsächlich können wir Bestellungen aus Deutschland jedoch nicht entgegennehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
22.07.2018
Das Produkt hätte ich dringend gebraucht. Erst eine Woche nach Bestellung und Sofortüberweisung wird per eMail bekannt gegeben dass das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde und nicht geliefert wird. Deswegen 0 Sterne für nichts (Leider nicht möglich) Detail am Rande: im Onlineshop ist das Produkt nach wie vor gelistet. Einzig positiv: das Geld wurde zurück überwiesen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 23.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns dennoch noch einmal eine Chance geben Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
19.07.2018
Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 23.07.2018
Sehr geehrter Kunde, aufgrund einer Verzögerung bei der Inventur wurde die Ware erst vergangene Woche bestellt. Heute oder morgen wird sie bei uns eintreffen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team