Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.06.2018
12.07.2018
Nach sehr langer Wartezeit Storniert da die Ware wohl nie ausgesendet worden wäre
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 13.07.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns doch weiteres Feedback an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das ansehen könne. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Die Ware wurde für 4-5 Tage Lieferzeit gemeldet, nach 8 Tagen ist sie noch immer nicht angekommen. Das passiert bei Saturn leider sehr häufig.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung. Bitte senden Sie uns ein Mail mit der Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Herzlichen Dank!

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
06.07.2018
Gefrierschrank wurde trotz Versprechen einer Lieferzeit v. 6-9 Werktagen nicht geliefert. Keine Benachrichtigung, wo Ware bleibt. Nach 12 Werktagen meinerseits Nachfrage über Verbleib. Zwei Tage später bekam ich Mail, dass Ware nicht lieferbar ist. In anderen Geschäften war ggst. Ware um 1stelligen Eurobetrag teurer, dafür lagernd. Habe jetzt Gefrierschrank woanders gekauft, gleich abgeholt.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Lieferschwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
04.07.2018
Einige Tage nach der avisierten Lieferfrist musste ich urgieren, bin nach einer weiteren Woche ohne Informationen (trotz Mitteilung, dass innerhalb von 2 Tagen geantwortet wird) vom Kauf zurückgetreten
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 05.07.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. In diesem Fall können Sie sich stets an unseren Kundenservice unter kundenservice@saturn.at oder an unsere Hotline unter 01/54633 wenden. Liebe Grüße, ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
02.07.2018
Lieferung ganz schlecht - Ware nach 14 Tagen noch immer nicht angekommen. Spedition macht Terminvereinbarung und hält dann diesen Termin nicht ein - ohne Rückmeldung. Umsonst frei genommen. Zum Ko....
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 03.07.2018
Sehr geehrter Kunde, tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten hier gerne nachforschen. Bitte schicken Sie uns eine Nachricht an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das genau ansehen können. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
27.06.2018
liefert nicht an österreichische Weiterleitungsadresse...andere Firmen machen das auch. Bin schwer enttäuscht
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 28.06.2018
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback! Gerne würden wir näher darauf eingehen. Bitte melden Sie sich dazu bei uns unter kundenservice@saturn.at! Danke!

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
24.06.2018
Bewertung Kundenservice wurde an Saturn schon weitergeleitet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
23.06.2018
Und ich warte noch immer auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 25.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns das gerne ansehen. Schicken Sie uns doch bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
16.06.2018
Ich habe die Ware auf Grund nicht eingehaltener Lieferzeit storniert
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 18.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
14.06.2018
Saturn Online-Bestellung und anschließendes Saturn-Service (die Waschmaschine war defekt) eine Katastrophe. Ich werde nie mehr bei Saturn online bestellen
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 15.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
08.06.2018
Am 22.05. hatte ich einen Drucker mit einer Lieferzeit von 6-9 Werktagen bestellt und eine Bestätigung erhalten. Keine weitere Nachricht. Am 06.06.rief ich an und erfuhr, dass Saturn selbst noch nicht den Liefertermin seines Lieferanten kenne. Heute noch nennt saturn.at online dieselbe Lieferzeit. Diese Wurschtigkeit seinen Kunden gegenüber finde ich negativ.1 Stern für den Telefon-Mitarbeiter
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 11.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
07.06.2018
Zu lange Lieferzeit als angegeben
1.33
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 08.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
05.06.2018
Saturn ist zum VERGESSEN. Bestellung am 15.5. Keine Rückmeldung bis1.6. wo die Ware bleibt. Habe 2x dort angerufen.Keine Rückmeldung von Saturn. Man nehme Amazon das funktioniert. Schade soviel zum heimischen Handel. Was ok war, die Rücküberweisung war binnen 3 Tagen da (Amazon binnen 1 Tag)
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 06.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns das gleich an, vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
05.06.2018
Ein Ausverkauf Angebot, welches dann doch nicht gilt

wozu soll ich mir da die Mühe machen nach Angeboten zu suchen?

echt schwach.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 06.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns den konkreten Fall gerne genauer ansehen. Schicken Sie uns dazu bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Herzlichen Dank

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
26.05.2018
Ware seit 11 Werktagen noch immer nicht da, obwohl es online 6-9 Werktagen hieß. Keine Info von Saturn oder AEG. Das ist eine Frechheit und überhaupt nicht Kundenorientiert. Das nächste mal, überlege ich zweimal ob ich bei Saturn bestelle. Da lässt man einfach den Kunden im Dunkeln.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 28.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte schreiben Sie uns ein Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns das gleich an, vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
23.05.2018
Betrifft Saturn-Online:
Lieferung: Ware nicht erhalten...
Ware: kann ich nicht sagen - nicht bekommen
Kundenservice: Rückzahlung bisher offen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 24.05.2018
Sehr geehrter Kunde. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns dennoch als Kunde erhalten bleiben. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer gemeinsam mit Ihrem Anliegen an kundenservice@saturn.at. Wir teilen Ihnen dann gerne den Status Ihrer Rückzahlung mit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
16.05.2018
Zugesicherte Lieferfrist wurde nicht eingehalten.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit und die entstandenen Unannehmichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
15.05.2018
Alles Mist
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 16.05.2018
Sehr geehrter Kunde, tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns eine Nachricht mit weiterem Feedback, dass wir uns das näher ansehen können an kundenservice@saturn.at Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
04.05.2018
War überhaupt nit zufrieden
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 07.05.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Schreiben Sie uns doch bitte eine Mail mit weiteren Details an kundenservice@saturn.at. Wir möchten uns das gerne ansehen. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
03.05.2018
unvollständig geliefert
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 04.05.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns ein Mail an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das ansehen können. Herzlichen Dank und Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
30.04.2018
Am 23. bestellt und bezahlt Bis heute keine Nachricht
Heute bei Saturn persönlich nachgefragt. Der Herr war freundlich, konnte mir aber nicht sagen, warum die Ware nicht da ist, auch nicht wann sie kommen wird, weil: "...Saturn Online ist eine andere Firma ..."??? Hatte eine Terminarbeit und sollte die Ware heute in einen PC einbauen. Die Verfügbarkeit beim Kauf war mit ein bis zwei Tagen angege
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 08.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferverzögerung. Leider sind wir bei Lieferung vom Hersteller abhängig. Laut der Info im System, haben Sie die Bestellung bereits storniert. Freundliche Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
17.04.2018
Bis dato noch kein Versand. Könnte das Produkt heute noch immer stornieren. 14 Tage sind schon vergangen. Kundenservice schiebt es auf den Händler.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 18.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung und stehen weiter mit Ihnen in Kontakt. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
16.04.2018
Habe die Ware niemals erhalten. Hätte ein Ostergeschenk sein sollen.
Auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage könnte kein Liefertermin gennant werden.
War gezwungen den Kauf zu stornieren da ich 3 Wochen nach der Bestellung noch nicht wusste wann ich die Ware kommt.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferschwierigkeiten! Freundliche Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
16.04.2018
Bis heute keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte schreiben Sie uns ein Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns das gleich an, vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
10.04.2018
Ich warte auf mein Lieferung. Wo ist mein Wahre? Von Banglades kommt schelle. Ich bin total sauer. Das ist das größte frecheit.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 11.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte schicken Sie uns ein Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir us das gleich an! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
06.04.2018
Am 26.03.2018 bestellt,noch keine Ware keine Antwort. Das ist meine
Bewertung. Danke
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Bitte schicken Sie uns Ihre Bestellnummer per Mail an kundenservice@saturn.at, damit wir Ihnen weitere Infos zu Ihrem Bestellstatus zukommen lassen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
22.03.2018
Es ist unmöglich ich warte seit über einem Monat (Bestelldatum 5. Februar 2018) auf meine Bestellung. Der Support ist ja unmöglich, immer heißt es, dass mein Anliegen aufgrund der Dauer höchste Priorität habe und dennoch keine klare Antwort auf mein Anliegen.

update: Lieber Saturn, ich habe bereits 6 Telefonate und ein paar Mails versendet und die Kollegen konnten mir nicht weiterhelfen.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 28.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Die Ware befindet sich in Auslieferung und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
22.03.2018
Ich kann die Ware noch nicht bewerten, denn ich warte seit 1 Monat auf sie. Auf der Bestellung hieß es, dass sie innerhalb von 6-9 Werktagen geliefert wird. Trotz 2maliger Anrufe beim Kundendienst wurde mir leider nicht mitgeteilt, wann diese kommt.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 28.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Die Ware befindet sich in Auslieferung und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
19.03.2018
NIE WIEDER
Kann nur jeden zukünftigen Kunden abraten, bei Saturn online
zu bestellen bzw. zu bezahlen Eine bodenlose Frechheit und Verarsche
Zuerst alles lieferbar, nach Bezahlung auf einmal nicht mehr, + zusätzliche
Preiserhöhung von über 25 () bei Neu-Bestellung
Zwar wurden meine (zahlreichen) mails beantwortet, aber ohne Lösungsvorschlag und ohne Entschuldigung...PFUI SATUR
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
18.03.2018
Ich habe fast 2 Monate gewartet, bis die Bestellung mal versendet wurde. Dann irrte das Paket mit der Post umher und anstatt sich darum zu kümmern, dass es endlich bei mir ankommt, wurde es von Saturn zurück gerufen. Ich hoffe bald wenigstens mein Geld zurück zu erhalten.Die Delonghi konnte ich daher leider nicht testen und daher auch nicht bewerten.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 19.03.2018
Sehr geehrter Kunde Die Bestellung wurde aus Deutschland getätigt. In unseren AGBs ist klar definiert, dass wir ausschließlich innerhalb Österreichs liefern. Die Rücküberweisung ist bereits veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
13.03.2018
Ich habe Online den Wäschetrockner bestellt. Er wurde sogar sehr rasch geliefert. Leider sind von der oberen Abdeckung die Schraubenhalterungen gebrochen. Ich habe sofort bei Saturn urgiert und es wurde sehr mühsam. Auch auf oftmaliges Nachfragen bekomme ich keine verwertbaren Antworten. Leider bin ich immer noch dahinter.... Kunde ist definitiv NICHT König bei Saturn... Nie wieder Saturn...
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 14.03.2018
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie noch keine zufriedenstellende Antwort bekommen haben. Sie werden in Kürze von unserem Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
13.03.2018
Ihr System hat ein Fehler gemacht und nicht meine ganze Adresse aufgeschrieben deswegen habe ich die Ware nicht bekommen und mein Geld wurde zurück geschickt nach Anfrage beim Kundenservice ob sie mir die Ware die was zurück geschickt wurde reservieren Können.. jetzt das traurige nein angeblich aus steuerlichen Gründen heißt es ha..was für blödsinn.Natürlich habe ich meine Ware nicht bekommenDANKE
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 14.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
12.03.2018
Am 28.2.2018 Bestellt und sofort Bezahlt, bis Heute 12.3.2018 nicht geliefert.
Dies ist meine erste Bestellung bei Saturn, weitere Bestellungen ????
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
07.03.2018
Voraussichtlich 5 Wochen Lieferzeit...
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 08.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung! Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie die Bestellung natürlich immer noch stornieren können. Dafür schicken Sie uns bitte ein Mail an kundenservice@saturn.at. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
25.02.2018
Ware ist leider nicht zu gebrauchen rauscht sehr stark
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 26.02.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, wenn Sie mit ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit allen Details an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns den Fall gerne an.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
23.02.2018
Habe am 07.02.2018 eine Citruspresse online bestellt.
Lieferzeit gab Saturn 6 bis 9 Werktage an aber leider habe ich heute am 23.02.2018 noch immer keine Lieferung bekommen.
Habe auch beim Kundendienst Saturn schon 2mal angerufen,aber leider keine Lieferauskunft erfahren.Schickte auch eine Email und bis heute noch keine Antwort erhalten.Kann den Saturn Onlineshop leider nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 05.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen ins für die Lieferprobleme. Wir möchte darauf hinweisen, dass die Bestellung bereits storniert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
21.02.2018
Die Lieferung leider noch nicht erhalten. Warum?
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 23.02.2018
Sehr geehrter Herr Hlinka, leider kommt es bei ihrer Bestellung zu einer Verzögerung seitens des Herstellers. Die Lieferung wird nach heutigem Stan d in der KW11 erwartet. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@saturn.at bzw. 01/54633 wenden.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
19.02.2018
Kann noch nicht bewerten, da ich die Ware noch gar nicht habe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
16.02.2018
Bestellung wurde ohne mein Zutun storniert. Geld wurde rücküberwiesen, aber die Ware musste ich woanders (teurer) kaufen. .-(
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 19.02.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass mit Ihrer Bestellung ewas schief gelaufen ist. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
14.02.2018
Leider folgt eine Klage wegen Vertragsverletzung
1.00
Mangelhaft