Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Wenn man eine Ware bestellt hat, für diese Bestellung eine Bestätigung bekommt, dann erwartet man nicht, dass man eine gefühlte halbe Stunde bei der Information im Markt auf die Ware warten muß bis diese im Lager gefunden wird
mfG Alois Deutsch
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wie danken Ihnen für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir leiten es umgehend an den Markt weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Leider ist die Spedition überbucht gewesen und ich habe umsonst gewartet . Erst um 22.45 bekam ich ein SMS dass die Lieferung nicht mehr heute kommt. Am nächsten Tag angerufen , auf einen Rückruf vertröstet worden. Der kam nicht. Am Nachmittag nachgefragt - eine Lieferung 4 werktage später zugesagt. Um frühere Lieferung gebeten - hat dann doch noch am gleichen Tag geklappt.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
07.07.2018
Abholbestätigung nicht gekommen obwohl der Fernseher vor Ort verfügbar war. Trotz mehreren Anrufen, kein einziges mal abgehoben. Immer nach etwas mehr als 5 Minuten in der Warteschleife wurde die Verbindung getrennt. Lieber vor Ort kaufen als online bestellen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die entstandene Wartezeit. Grundsätzlich ist unsere kostenlose Hotline immer Mo-Fr 07:00-21:00 Uhr, Sa 08:00-18:00 Uhr unter der Nummer 01 / 54 6 33 erreichbar. Sie können uns auch unter kundenservice@saturn.at erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
06.07.2018
Ich habe die Kaffeemaschine + Pads am 18.05.2018 bestellt, einige Tage später die Pads bekommen und dann Ende Juni die Kaffeemaschine. Es ist unnötig die Pads gleich zu versenden wenn die Kaffeemaschine nicht geliefert werden kann. Das verursacht nur unnötige Kosten die irgend jemand bezahlen muss (ich habe nicht mehr bezahlt). Zur langen Lieferzeit möchte ich keinen Kommentar abgeben (Frechheit)
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, Grundsätzlich erhalten unsere Kunden ihre Bestellung, sobald diese lieferbar ist. Da wir die Kaffeemaschine nicht lagernd hatten und hier vom Hersteller abhängig sind, kam es leider zu einer Lieferverzögerung, für die wir uns entschuldigen möchten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
06.07.2018
Lieferung dauerte mit der Spedition 7 Werktage innerhalb Österreichs. Ware (Waschmaschine) war stark beschädigt und ging deshalb zurück. Schade, habe dann doch eine vor Ort gekauft zum selben Preis mit A++ statt wie bei Saturn A+.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Schicken Sie uns doch bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
02.07.2018
Mein Paket wurde bei der Postannahmestelle hinterlegt, ohne dass ich darüber informiert wurde (keine Hinterlegungsbenachrichtigung, weder per gelben Zettel noch elektronisch). Erst als ich selbst nachhakte und den online Sendungsverlauf aufrief, erkannte ich es.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 03.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Entschuldigung für die Umstände und bedanken uns für das Feedback. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
27.06.2018
Das Serviceteam hat wenig Wissen pbüber die Ware. Erscheinungsbild lässt zu wünschen übrig
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 28.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir würden gerne auf Ihr Feedback eingehen. Schicken Sie uns dafür bitte eine E-Mail an kundenservice@saturn.at mit Schilderung Ihres Anliegens und mit der Info, in welchem Markt sie waren! Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
20.06.2018
Bei dieser Lieferung liegt ein Problem vor. Ich warte in 29.05.2018, seit ich die Bestellung aufgegeben habe. Sie musste in 4-5 Tagen leben. Wir sind am 20.06.2018 und noch nichts. Das eigentliche Problem ist, dass nur die Hälfte der Bestellung zu mir kam. Ich bestellte ein Motherboard und eine Stromquelle für PC, und nur das Motherboard kam herein. Am 05.06.2018
1.50
Ausreichend

saturn.at antwortet: 25.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung. Leider ist der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar und musste storniert werden. Wir arbeiten aber aktuell schon an einer Lösung und werden Sie so schnell wie möglich bezüglich einer möglichen Alternative kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
19.06.2018
Wäre würde nicht wie angeben sondern verspätet geliefert, Auftrag wurde storniert. Kundenservice war dennoch freundlich.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 20.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
19.06.2018
Ein Artikel von der Bestellung ist bis jetzt noch immer nicht geliefert (bestellt und bezahlt schon am 11.05. und heute ist 19.06.) Seit 04.06. keine Meldung seitens Saturn Gestern habe an service ein neuen mail geschrieben...noch kein Bescheid.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 25.06.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Verzögerung. Leider wurde die Bestellung von der Post retourniert. Wir melden uns mit einer entsprechenden Lösung für Sie per E-Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
15.06.2018
Die Ware war nach 1 Woche noch immer nicht abholbereit, obwohl online der Status auf lagernd, in 1-3 Werktagen abholbereit bei der Bestellung war. Weitere Schritte wurden dann nur durch Eigeninitiative (Nachfrage bei Kundenservice inkl. Wartezeit) gesetzt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
11.06.2018
48 Stunden Wartezeit im schriftlichen Kundenservice in einem Unternehmen, das seine Versanddienstleister nicht im Griff hat: Zuerst erhält man eine Versandbestätigung ohne Tracking-ID, dann kommt nach tagelanger Wartezeit zur Krönung des Ganzen eine Retoureneingangsbestätigung. Von Kundenservice kann bei den Wartezeiten auch keine Rede sein.

Da kommt Freude auf...
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
08.06.2018
ist leider erst nach Wochen langem Warten angekommen.

leider erst NACH unserem Urlaub
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 11.06.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
13.05.2018
Lieferung musste abgeholt werden - Verständigung erfolgte zu spät
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 14.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
11.05.2018
Lieferung sagt 6-9 Tage- Dauert 21Tage.

Kundenservice- sehr, sehr langsam und nicht geordnet.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 14.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
15.04.2018
Laut Anruf benötigte Lieferung noch 2-3 Tagen - am selben Tag noch E-Mail, dass Lieferung eingetroffen ist. Doppelte Fahrt ins Donauzentrum. Ware defekt Nie mehr eine Online-Bestellung bei Saturn. Personal freundlich und zuvorkommend
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
12.04.2018
Saturn lässt trotz Abstellgenehmigung beim Zusteller Lieferung nicht abstellen, darauf wird man nicht hingewiesen. Musste extra 30km für eine Unterschrift nach Hause & wieder 30km zurück in die Arbeit fahren. Weiter ist die Verarbeitung des Kühlschrankes (außen hinten & unten) nur Befriedigung, da "nur" für Sommerhütte benötigt wird, habe ich das Gerät trotzdem behalten.
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht voll zufrieden waren. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.03.2018
12.04.2018
Lieferung
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie uns per Mail an kundenservice@saturn.at mitteilen, was wir noch an unserem Service verbessern können, wären wir Ihnen sehr dankbar. Freundliche Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
09.04.2018
Lieferung von SATURN hat ewig gedauert, fast 4 Wochen hatten sie bereits mein Geld und 2 telefonische Urgenzen waren notwendig bis die Ware (Scherblatt+Messer für Rasierer) geliefert wurden.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 10.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
07.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
07.04.2018
Leider kam es zur einen Lieferverzögerung von 3 Wochen, ich wurde aber nicht darüber informiert. Das Kundenservice war nicht freundlich und haben mich informiert dass sie keine Informationen zum Lieferzeit geben können. Sie haben mich aber gesagt, dass sie werden mich informieren sobald es geschickt wird. Das war auch nicht der Fall, der Ware ist ganz überraschend gekommen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Beratung anzubieten und diese anhand von Rückmeldungen, wie Ihrer, zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
06.04.2018
Die Lieferung dauerte sehr lange. Nach Anruf beim Kundenservice wurde man freundlich vertröstet. Erst nach Androhung den Konsumentenschutz zu informieren wurde das Gerät geliefert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
26.03.2018
Habe vor fast 3 Wochen eine Bestellung getätigt, angegeben war eine Lieferung in 6 bis 9 Werktagen. Nach fast 2 Wochen ist dann tatsächlich ein Artikel geliefert worden. Auf den zweiten warte ich noch immer. Von Saturn keine Mitteilung, erst auf meine Nachfrage erhielt ich die Auskunft "Lieferverzögerung". Dafür erhielt ich diese Anfrage zur Bewertung meiner Bestellung bereits nach einer Woche.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 27.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Supportteam unter kundenservice@saturn.at oder unter 01/54633, die Kollegen helfen ihnen gerne weiter. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
22.03.2018
Ware ist ok aber bei dem Preis auch keine besonderen Ansprüche gestellt. aber das kundenservice der. zustellfirma Gebrüder weiss ist einfach äusserst schwach.keine Zustellung am Freitag nach 14.00.keine Zustellung am Samstag.selbstabholung am Samstag nicht möglich.....selbstabholung ist ein Horror vor ort.unfreundliches und inkompetentes personal falsche Angabe zur laderampe...nicht empfehlenswert
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 23.03.2018
Sehr geehrter Herr Sperl, es tut uns Leid dass sie Probleme mit der Zustellfirma hatten. Bitte geben Sie das Feedback doch auch direkt an die Spedition weiter, damit das Feedback bei den zuständigen Personen ankommt. Liebe Grüße!

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
22.03.2018
3 Wochen vergangen und noch immer keine Bestellung. Keine Information seitens Saturn über die Verspätung.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 23.03.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich direkt an unser Supportteam unter kundenservice@saturn.at oder unter 01/54633, die Kollegen helfen ihnen gerne weiter. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
20.03.2018
Ich habe am 25.02.2018 eine Waschmaschine und einen Fernseher im Saturn Onlineshop bestellt. Am 06.03.2018 bekam ich den Fernseher geliefert. Am 08.10.2018 kontaktierte ich den Kundenservice, da wurde mir mitgeteilt dass die Waschmaschine nicht mehr lieferbar wäre. Ich bekam 3 Alternativprodukte angeboten. Die Abwicklung war sehr zeitintensiv und zudem musste ich eine neue Bestellung aufgeben.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 21.03.2018
Sehr geehrter Herr Graml, es tut uns sehr Leid, dass es bei ihrem Einkauf zu Verzögerungen gekommen ist. Wir hoffen natürlich, dass es beim zweiten Anlauf problemlos funktioniert hat. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
20.03.2018
Ware kommt nicht, nach Urgenz wird die Lieferzeit von 6 Tagen auf 8 Wochen geändert. Nach meiner Stornierung habe ich das Geld noch immer nicht. Aber bei Amazon um € 5.- billiger den Staubsauger schon in Händen
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 22.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Lieferzeit gekommen ist. Die Stornierung wurde bereits mit 15.03. durchgeführt, der Betrag sollte mittlerweile also auf Ihrem Konto rückgebucht sein.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
18.03.2018
Bietet Lieferung von ca 6 bis 9 Tagen an
haltet den Liefertermin nicht ein und Kundenservice sehr unfreundlich
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 19.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
15.03.2018
Das Gerät wurde bei mir nicht zugestellt, trotzdem erhielt ich eine Mail mit der Mitteilung daß ich das Gerät zurückgeschickt hätte. Ich habe es dann bei einem anderen Händler gekauft.
Die Bewertung des Kundenservices mit ausreichend ist nur darauf zurückzuführen daß das bereits überwiesene Geld(PAYPAL)rasch wieder rücküberwiesen wurde.
1.50
Ausreichend

saturn.at antwortet: 16.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
14.03.2018
Extrem lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice. Und das obwohl bei der Bestellung der Artikel als Lagernd deklariert war.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 15.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
09.03.2018
Sehr schlechtes Kundenservice
Rufen nicht einmal zurück und kümmern sich nicht um die Ware
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 12.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie uns genaueres Feedback geben möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns den Fall gerne an.

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
28.02.2018
habe nie eine abholbestätigung erhalten, wenn ich nicht selbst im shop persönlich nachgefragt hätte, hätte ich wahrscheinlich noch immer keine ware
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 01.03.2018
Sehr geehrter Kunde Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
19.02.2018
Ware wurde nicht ausgeliefert, inzwischen Angelegenheit mit Saturn geklärt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
15.02.2018
Beim Kundenservice hat ein jeder fadenscheinige Ausreden für die Auslieferung.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 16.02.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
12.02.2018
Späte Lieferung, keine Information an den Kunden.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 13.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns doch bitte ein Mail an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Lieferung erfolgte erst nach 14 Tagen, obwohl bei Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen zugesichert wurde.
Auf Mailanfragen wurde nicht reagiert.
Werde sicher nichts mehr bei Saturn bestellen
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback! Leider sind wir bei der Lieferung der Ware vom Hersteller abhängig. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft! Herzliche Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Obwohl die Zustellung inkl. Anschluss der Waschmaschine bezahlt wurde, wurde das Gerät von den Monteuren nicht angeschlossen ("können wir nicht/ dürfen wir nicht, das Geld bekommen Sie zurück"). Von Saturn habe ich bis heute nichts mehr gehört.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir stehen bereits in Kontakt mit unserem Speditionsunternehmen. Wir melden uns in den nächsten Tagen per E-Mail mit weiteren Informationen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
02.02.2018
Die Ware ging wieder retour da leider beschädigt geliefert wurde. Aber dank kulanten Kundendienst wurde innerhalb einer Woche auf ein Austauschgerät gefunden und baldigst geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
28.01.2018
Nachdem Saturn nach 3 maligen Telefonischen Kontakt nicht die Möglichkeit gefunden hat eine falsche Postleitzahl zu berichtigen habe ich beschloßen das Produkt wo anders zu kaufen. Es ist interessant wie unflexibel eine Firma wie Saturn ist.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
27.01.2018
Die Lieferzeit hat sich mehr als verdoppelt. Leider wurde mir dies nicht mitgeteilt.
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
26.01.2018
Okay
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde Aufgrund Ihrer Bewertung nehmen wir an, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wenn sie uns noch etwas mitteilen wollen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter kundenservice@saturn.at.