Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
15.04.2018
Laut Anruf benötigte Lieferung noch 2-3 Tagen - am selben Tag noch E-Mail, dass Lieferung eingetroffen ist. Doppelte Fahrt ins Donauzentrum. Ware defekt Nie mehr eine Online-Bestellung bei Saturn. Personal freundlich und zuvorkommend
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
12.04.2018
Saturn lässt trotz Abstellgenehmigung beim Zusteller Lieferung nicht abstellen, darauf wird man nicht hingewiesen. Musste extra 30km für eine Unterschrift nach Hause & wieder 30km zurück in die Arbeit fahren. Weiter ist die Verarbeitung des Kühlschrankes (außen hinten & unten) nur Befriedigung, da "nur" für Sommerhütte benötigt wird, habe ich das Gerät trotzdem behalten.
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht voll zufrieden waren. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.03.2018
12.04.2018
Lieferung
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie uns per Mail an kundenservice@saturn.at mitteilen, was wir noch an unserem Service verbessern können, wären wir Ihnen sehr dankbar. Freundliche Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
09.04.2018
Lieferung von SATURN hat ewig gedauert, fast 4 Wochen hatten sie bereits mein Geld und 2 telefonische Urgenzen waren notwendig bis die Ware (Scherblatt+Messer für Rasierer) geliefert wurden.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 10.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
07.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
07.04.2018
Leider kam es zur einen Lieferverzögerung von 3 Wochen, ich wurde aber nicht darüber informiert. Das Kundenservice war nicht freundlich und haben mich informiert dass sie keine Informationen zum Lieferzeit geben können. Sie haben mich aber gesagt, dass sie werden mich informieren sobald es geschickt wird. Das war auch nicht der Fall, der Ware ist ganz überraschend gekommen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Beratung anzubieten und diese anhand von Rückmeldungen, wie Ihrer, zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
06.04.2018
Die Lieferung dauerte sehr lange. Nach Anruf beim Kundenservice wurde man freundlich vertröstet. Erst nach Androhung den Konsumentenschutz zu informieren wurde das Gerät geliefert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
26.03.2018
Habe vor fast 3 Wochen eine Bestellung getätigt, angegeben war eine Lieferung in 6 bis 9 Werktagen. Nach fast 2 Wochen ist dann tatsächlich ein Artikel geliefert worden. Auf den zweiten warte ich noch immer. Von Saturn keine Mitteilung, erst auf meine Nachfrage erhielt ich die Auskunft "Lieferverzögerung". Dafür erhielt ich diese Anfrage zur Bewertung meiner Bestellung bereits nach einer Woche.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 27.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Supportteam unter kundenservice@saturn.at oder unter 01/54633, die Kollegen helfen ihnen gerne weiter. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
22.03.2018
Ware ist ok aber bei dem Preis auch keine besonderen Ansprüche gestellt. aber das kundenservice der. zustellfirma Gebrüder weiss ist einfach äusserst schwach.keine Zustellung am Freitag nach 14.00.keine Zustellung am Samstag.selbstabholung am Samstag nicht möglich.....selbstabholung ist ein Horror vor ort.unfreundliches und inkompetentes personal falsche Angabe zur laderampe...nicht empfehlenswert
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 23.03.2018
Sehr geehrter Herr Sperl, es tut uns Leid dass sie Probleme mit der Zustellfirma hatten. Bitte geben Sie das Feedback doch auch direkt an die Spedition weiter, damit das Feedback bei den zuständigen Personen ankommt. Liebe Grüße!

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
22.03.2018
3 Wochen vergangen und noch immer keine Bestellung. Keine Information seitens Saturn über die Verspätung.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 23.03.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich direkt an unser Supportteam unter kundenservice@saturn.at oder unter 01/54633, die Kollegen helfen ihnen gerne weiter. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
20.03.2018
Ich habe am 25.02.2018 eine Waschmaschine und einen Fernseher im Saturn Onlineshop bestellt. Am 06.03.2018 bekam ich den Fernseher geliefert. Am 08.10.2018 kontaktierte ich den Kundenservice, da wurde mir mitgeteilt dass die Waschmaschine nicht mehr lieferbar wäre. Ich bekam 3 Alternativprodukte angeboten. Die Abwicklung war sehr zeitintensiv und zudem musste ich eine neue Bestellung aufgeben.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 21.03.2018
Sehr geehrter Herr Graml, es tut uns sehr Leid, dass es bei ihrem Einkauf zu Verzögerungen gekommen ist. Wir hoffen natürlich, dass es beim zweiten Anlauf problemlos funktioniert hat. Liebe Grüße, ihr Team von Saturn

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
20.03.2018
Ware kommt nicht, nach Urgenz wird die Lieferzeit von 6 Tagen auf 8 Wochen geändert. Nach meiner Stornierung habe ich das Geld noch immer nicht. Aber bei Amazon um € 5.- billiger den Staubsauger schon in Händen
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 22.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Lieferzeit gekommen ist. Die Stornierung wurde bereits mit 15.03. durchgeführt, der Betrag sollte mittlerweile also auf Ihrem Konto rückgebucht sein.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
18.03.2018
Bietet Lieferung von ca 6 bis 9 Tagen an
haltet den Liefertermin nicht ein und Kundenservice sehr unfreundlich
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 19.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
15.03.2018
Das Gerät wurde bei mir nicht zugestellt, trotzdem erhielt ich eine Mail mit der Mitteilung daß ich das Gerät zurückgeschickt hätte. Ich habe es dann bei einem anderen Händler gekauft.
Die Bewertung des Kundenservices mit ausreichend ist nur darauf zurückzuführen daß das bereits überwiesene Geld(PAYPAL)rasch wieder rücküberwiesen wurde.
1.50
Ausreichend

saturn.at antwortet: 16.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
14.03.2018
Extrem lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice. Und das obwohl bei der Bestellung der Artikel als Lagernd deklariert war.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 15.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
09.03.2018
Sehr schlechtes Kundenservice
Rufen nicht einmal zurück und kümmern sich nicht um die Ware
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 12.03.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie uns genaueres Feedback geben möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns den Fall gerne an.

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
28.02.2018
habe nie eine abholbestätigung erhalten, wenn ich nicht selbst im shop persönlich nachgefragt hätte, hätte ich wahrscheinlich noch immer keine ware
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 01.03.2018
Sehr geehrter Kunde Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
19.02.2018
Ware wurde nicht ausgeliefert, inzwischen Angelegenheit mit Saturn geklärt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
15.02.2018
Beim Kundenservice hat ein jeder fadenscheinige Ausreden für die Auslieferung.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 16.02.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
12.02.2018
Späte Lieferung, keine Information an den Kunden.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 13.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns doch bitte ein Mail an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Lieferung erfolgte erst nach 14 Tagen, obwohl bei Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen zugesichert wurde.
Auf Mailanfragen wurde nicht reagiert.
Werde sicher nichts mehr bei Saturn bestellen
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback! Leider sind wir bei der Lieferung der Ware vom Hersteller abhängig. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft! Herzliche Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Obwohl die Zustellung inkl. Anschluss der Waschmaschine bezahlt wurde, wurde das Gerät von den Monteuren nicht angeschlossen ("können wir nicht/ dürfen wir nicht, das Geld bekommen Sie zurück"). Von Saturn habe ich bis heute nichts mehr gehört.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir stehen bereits in Kontakt mit unserem Speditionsunternehmen. Wir melden uns in den nächsten Tagen per E-Mail mit weiteren Informationen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
02.02.2018
Die Ware ging wieder retour da leider beschädigt geliefert wurde. Aber dank kulanten Kundendienst wurde innerhalb einer Woche auf ein Austauschgerät gefunden und baldigst geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
28.01.2018
Nachdem Saturn nach 3 maligen Telefonischen Kontakt nicht die Möglichkeit gefunden hat eine falsche Postleitzahl zu berichtigen habe ich beschloßen das Produkt wo anders zu kaufen. Es ist interessant wie unflexibel eine Firma wie Saturn ist.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
27.01.2018
Die Lieferzeit hat sich mehr als verdoppelt. Leider wurde mir dies nicht mitgeteilt.
1.67
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
26.01.2018
Okay
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 29.01.2018
Sehr geehrter Kunde Aufgrund Ihrer Bewertung nehmen wir an, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wenn sie uns noch etwas mitteilen wollen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter kundenservice@saturn.at.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
22.01.2018
2-3 Wochen Lieferzeit angegeben, real waren es dann fast 6 Wochen , Nachfrage Kundenservice ohne Erfolg,.. erst reagiert nach Beschwerde beim Socialmedia Auftritt wobei diese Antwort ebenfalls wenig befriedigend war.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 23.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigeiten. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns doch bitte ein Mail an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
21.01.2018
Der Artikel "BEURER PULSOXIMETER PO 30" wurde zeitgerecht in der Abholfiliale hinterlegt; er entspricht den Erwartungen.
Der Artikel "BEURER IH 50 Inhalator" wurde nicht in den angegebenen 6-9 Tagen geliefert; es gab auch keine Information, warum nicht. Erst nach schriftlicher Urgenz am 13.1.2018 und weiterer Wartezeit wurde mir am 19.1.2018 mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 22.01.2018
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
18.01.2018
Der FS ist defekt, gibt nur ein graues Bild von sich, und ich muss jetzt den FS in ein Saturn Geschäft bringen (bin 78J und behindert) darum bestelle ich eigentlich Online
Da fällt ein besseres Service
mfg.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 22.01.2018
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice wird sich mit ihnen direkt in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
17.01.2018
Zunächst hat die tatsächliche Lieferungsdauer über 2 1/2 Monate hingezogen. Ohne meine Anrufe und aktives Nachfassen über Lieferstati hat sich überhaupt nichts getan. Ich würde nie wieder bei diesem Lieferanten etwas bestellen.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 18.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wenn sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail mit ihrer Kundennummer an kundenservice@saturn.at zu senden.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2017
15.01.2018
Verkaufter Artikel war nie lieferbar, bekam das Geld zurück
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 16.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
11.01.2018
Sehr unfreundliche Bedienung bei Abholung; Verkäuferin war sehr verärgert, weil ich ihr nicht sagte, was ich abholen möchte, obwohl dies sehr deutlich auf dem Abholschein vermerkt war: mangelhafte Lesekenntnisse? Anschließend hat sie mir nur wortlos das bestellte Gerät hingeschmissen ohne weitere Verpackung.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 12.01.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten Ihr Feedback umgehend weiter.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
11.01.2018
Ich habe neu Handy am 13.11.2017 bestellt. Abholdatum im Email und in Internet war 18.11.2017. Aber habe ich mein Handy nur am 22.12.2017 erhalten.
Nicht zufrieden, nie weiter empfehlen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 12.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
10.01.2018
Wäre hätte in Filiale lagernd sein sollen.
Im Endeffekt konnte ich Sie erst nach 2 Tagen abholen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 11.01.2018
Sehr geehrter Herr Hofheinz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht, diese Prozesse weiter zu optimieren.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
08.01.2018
Saturn muss die einzige Shopping Markt sein wo man Produkt für 200 Euro kauft und muss dazu Sack kaufen. Echt? Gg Saturn. Kundenservice.... was gibts da zu sagen? Jeder Kunde weiß das er bisserl warten muss,aber 30min zu warten um nur Ware zu bekommen...lol
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
08.01.2018
Die Ware wurde erst 1 Monat später geliefert, obwohl der Lieferzeitraum mit ca. 5 Tagen angegeben wurde.Eine Information über die Verzögerung musste erst eingefordert werden.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
02.01.2018
Lieferung Zeitüberschreitung
Personal unfreundlich und nicht behilflich
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 03.01.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass es zu einer Lieferverzögerung kam. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten diese auch an die zuständige Stelle weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
31.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.11.2017
31.12.2017
Bestellt war die Ware + 5 Jahre Garantie (die gab es gratis dazu und man musste es trotzdem auswählen) + Anschluss Service. Stoniert wurde dann nach 4 Woch. weil das mit dem onl. Abschluss der Garantie doch nicht so funktioniert wie angeben sondern im Geschäft. Bei der Lieferung selbst dann stellte sich heraus das die sie es nicht anschließen können da ein Knie fehlt - und das kommt eh immer vor .
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
22.12.2017
Leider kann das Produkt noch nicht bewerten, das ich es verschenken werde.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
22.12.2017
Am 8. November 2017 bestellt, Geld sofort kassiert. Danach keine Kommunikation. Nach 2 Wochen Anruf bei Saturn: Ware sei derzei nicht verfügbar, Danach keine Kommunikation: Nach weiteren 3 Wochen, wieder Anruf: Ware sei noch immer nicht verfügbar. Nach 6 Wochen dann geliefert. Unakzeptabel. Amazon ist nicht zufällig Marktführer, denn dort habe ich so etwas noch nicht erlebt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
20.12.2017
Habe am 24.11. ein Handy bestellt und laut Online-Shop wurde eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Handy kam dann am 16.12.Habe den Kundendienst dreimal kontaktiert- keine konkreten Antworten wann die Lieferung erfolgen wird. Sehr ärgerlich weil ich es am 6.12. schon als Geschenk gebraucht hätte. Nächste Bestellung wieder bei Ama weil da wartet man nicht ewig auf die Bestellung
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 21.12.2017
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferverzögerung. Leider sind wir bei der Lieferung an den Hersteller des Produkts angewiesen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team