Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
19.01.2018
Okay
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
19.01.2018
hat alles super geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
18.01.2018
Hat gepasst, gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
17.01.2018
Abholabwicklung mangelhaft. Doppelte Anreise erforderlich.
3.67
Gut

saturn.at antwortet: 18.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
17.01.2018
Die Lieferung des TV's durch die Spedition, dauerte mit fast 1 Woche, zu lange.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
entgegen der Benachrichtigung waren die Waren nur teilweise abholbereit :-( die Nachlieferung erfolgte dann in kürzester Zeit :-)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Ware ist okay, die Ausgabe im Shop ist leider verzögert gewesen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
15.01.2018
längere Lieferzeit
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Leider war die Waschmaschine kaputt - wofür allerdings keiner was konnte - sonst tadellos.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
15.01.2018
Einfache Bestellung, gute Homepage.
Rasche Lieferung.
Alles hat gut funktioniert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
15.01.2018
So ist meine Empfindung, soory
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.01.2018
sehr rasche Lieferung, musste leider bei der Post lange warten,
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
13.01.2018
Ware von der Spedition geliefert. Ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
13.01.2018
Ich war mit der Smartphone nicht zufrieden und zurückgeschickt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
12.01.2018
Das Büro befindet sich in einem Mehrfamilienhaus und das Paket wurde einfach nach dem Hauseingang abgestellt. Wenn ich nicht zufällig vorbei gekommen wäre, hätte es auch jeder andere mitnehmen können. Das finde ich nicht ok.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
12.01.2018
Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist (1-5 WT)
Produkt war leider fehlerhaft, Herstellungsfehler
Freundlicher Kundenservice speziell bei Garantie Plus
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
12.01.2018
Leider konnte mir der Verkäufer nicht sagen, ob ein Duftöl auch enthalten ist oder nicht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
12.01.2018
Alles OK.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
11.01.2018
Lieferung war ok; dem Einbau gab es paar Schönheitsfehler aber sonst ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
10.01.2018
Fein
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
10.01.2018
sehr zufrieden; schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
10.01.2018
alles bestens, gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
09.01.2018
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
09.01.2018
Passt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
09.01.2018
Im Shop Saturn waren sie nicht in der Lage den TV zu bestellen, bzw hatten keine Ahnung wie sie für mich bestellen können. Musste selbst daheim bestellen und das ging zum Glück ohne Probleme. DAher sehr entäuschend für den Kundenservice, dafür aber 1A Lieferzeit und Ware
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
09.01.2018
Perfekt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
07.01.2018
Nach mehreren Mails an den Kundenservice wurde fehlende Lieferung prompt nachgeliefert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
06.01.2018
Ware selbst abgeholt, daher keine Bewertung bei Lieferung. Ansonsten alles ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
06.01.2018
schnelle Lieferung, die Ware war wie beschrieben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
05.01.2018
Bin zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
05.01.2018
Manche Mitarbeiter der Hotline geben falsche Auskünfte, ich habe deshalb schon viel unnötig "im Kreis herumtelefoniert". Je nachdem an wen man kommt, hat man einen kompetenten oder inkompetenten Mitarbeiter am Telefon.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
04.01.2018
Alles super geklappt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
04.01.2018
Alles wie angekündigt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
03.01.2018
Leider war die Dame bei der Abholung ein bisschen zickig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
03.01.2018
gut war, die Lieferung ging unerwartet rasch, obwohl bis zu 3 Wochen b. d. Bestellung angegeben ist. Eine prima Verbesserung wäre für mich die Versendung in eine Filiale, da das Anstellen bei der Post, in meinem Falle 2 X, sehr mühsam u. so zeitaufwendig ist. Das wäre sogar eine Überlegung nicht mehr zu bestellen. Sonst hoffe ich, dass das Gerät, MS-Surface, das hält, was es verspricht
3.67
Gut

saturn.at antwortet: 04.01.2018
Sehr geehrter Kunde, die Lieferung in die Filiale ist selbstverständlich ebenfalls möglich. Auf der Produktdetailseite sehen Sie unter dem Preis die Verfügbarkeit im Saturn in Ihrer Nähe. Sollte das gewünschte Produkt dort nicht lagernd sein, wird es aus einem anderen Markt in die gewünschte Filiale geliefert. Wir hoffen, dass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
02.01.2018
passt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
02.01.2018
Alles so weit ok
Es war kein Kontakt nötig daher ist eine Bewertung des Kundendienstes nicht wirklich möglich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
01.01.2018
Gut, aber manchmal ist der Zustand des Produkt bei Lieferung bisschen beschädigt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
01.01.2018
war nur ein wenig enttäuscht/verwundert dass meine 2 produkte trotz der info "lagernd" versandfertig in 4-6 werktagen nicht am selben tag zugestellt wurden sondern im abstand von 1 woche.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
30.12.2017
Servicequalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter stark verbesserungsbedürftig.
3.67
Gut