Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
17.10.2018
Toller Staubsauger, hält was er verspricht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
15.10.2018
3-5 Tage Liefedauer angegeben. 2 Monate gewartet
3.67
Gut

saturn.at antwortet: 16.10.2018
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback Wenn eine Ihrer Bestellungen künftig Lieferverzögerungen hat, können Sie sich jederzeit telefonisch oder per Mail unter kundenservice@saturn.at wenden. Unsere Kollegen werden versuchen, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu finden Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
15.10.2018
Sehr preisgünstie Spitzenprodukte
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
14.10.2018
Vielleicht könnte man die Lieferzeit etwas beschleunigen, ansonsten super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
14.10.2018
Erst auf Nachfrage Informationen zur Lieferungs Zeitpunkt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
14.10.2018
Gute Lieferung, Gute Ware, Guter Kundenservice. Bin zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
12.10.2018
Sensationell schnelle Lieferung (Fr zu Mittag bestellt, Mo geliefert), für den Kundenkontakt ungeeignetes Lieferpersonal (Grobmotoriker)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
12.10.2018
Seitens Universal-Versand war alles Bestens. Problem lag bei österr. Post. Erst wurde das Paket als "zugestellt" markiert - nach Aussage der Zustellbasis ein Fehler durch ein defektes Scangerät. Dann wurde das Paket irgendwo hingestellt und vergessen. 4 Tage später ging ich persönlich bei der Zustellbasis vorbei, wo dann das Paket nach eine 1/2stündigen Suche endlich gefunden wurde.
3.67
Gut

saturn.at antwortet: 15.10.2018
Sehr geehrter Kunde, auf diesem Wege möchten wir nachfragen, ob diese Bewertung an der richtigen Stelle gelandet ist, da es hier um den Saturn-Onlineshop geht. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
11.10.2018
Ich hatte einen Willkommensgutschein angefordert, aber leider erst nach der Bestellung übermittelt bekommen. Auf meine Anforderung wurde mir mitgeteilt, dass der Gutschein nicht mehr berücksichtigt werden kann. Da dieser aber nur bei einer Bestellung ab €100,- und zusätzlich nur innerhalb von 4 Wochen eingelöste werden kann, bin ich enttäuscht. Hier müsste eine andere Alternative gefunden werden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
11.10.2018
Ganz gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
11.10.2018
zu lange Wartezeit auf die Bestellung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Ware war geöffnet bei Lieferung wurde so Versandt außen Verpackung okay
Man sollte die neuware schon Original versiegelt geschickt bekommen Sonst soweit alles okay
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
08.10.2018
Bestellung wurde storniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
08.10.2018
Lieferzeitrsum lt Saturn wurde leider überschritten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
07.10.2018
Sehr lange Wartezeit ,steht zwar geschrieben 6-9 Arbeitstage aber es sind genau 9 geworden.
In Zeiten wie diesen?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
07.10.2018
Ware OK, Verpackung OK, Lieferzeit von einer Woche innerhalb Österreich
etwas "Grenzwertig".
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
06.10.2018
Die Art und Weise wie man um Geschäft mit Kunden umgeht, ist ausbaufähig
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
03.10.2018
Lieferung pünktlich und OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
01.10.2018
Lieferung wurde aufgeteilt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
01.10.2018
Lieferung dauert im Vergleich zur Konkurrenz zu lange.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
30.09.2018
Gerät super aber verzögerte Anlieferung durch den lieferservice
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
27.09.2018
Ware ist ok, Lieferung war auch ok, Kundenservice kenn ich nicht undp habe es noch nie in Anspruch genommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
26.09.2018
Lieferung eine halbe Stunde später als die angegebene Zeitspanne 10h bis 12h
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
25.09.2018
Große Lieferschwierigkeiten vom Hersteller selbst, ein Monat Verzug
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
24.09.2018
sehr kompliziert online zu bestellen und "analog" abzuholen Immerhin war die Beratung vor Ort durch einen Fachberater im SATURN Vösendorf, Herr Uhlir, kompetent und ausführlich Die Umsetzung zum Kaufakt(-Vertrag) war etwas umständlich.
Aber: man war sehr bemüht und freundlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
24.09.2018
Schwieg jemanden vom Kundenservice zu erreichen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
22.09.2018
Lieferung dauert recht lange
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
20.09.2018
Lieferung war sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
19.09.2018
Zu lange Lieferverzögerung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
19.09.2018
Habe auf die Ware einen Monat gewartet. Ware funktioniert super. Es wäre gut wenn im Online Shop ersichtlich wäre, wann voraussichtlich die Lieferung (Datum) erfolgt und nicht nur dass die Ware kommt und ich nur über E Mail
Auskunft in ein paar Tagen bekomme. Ich hoffe es klappt alles beim nächsten Mal.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
19.09.2018
Alles Ok, nur der Bezahlprozess im Shop ist verbesserungswürdig
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
18.09.2018
Zu klein, dachte es ist für 2 Toasts, jedoch nur 1.Die Grössenangabe stimmt nicht
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
16.09.2018
Leider war eine Lieferung in eine andere Filiale nicht möglich, sonst TOP.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
12.09.2018
Unsere neue Waschmaschine ist super und erfreut uns täglich zu 100.
Bei der Lieferung kann ich keine volle Punkteanzahl geben - der erste Liefertermin war am Freitag zwischen 7 und 11 Uhr vereinbart. Um 10:52 Uhr der Anruf, dass die Lieferung nicht mehr erfolgen könne - das Fahrzeug sei defekt.
Der zweite Anlauf am Samstag klappte super - freundliche und kompetente Lieferanten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
10.09.2018
Es hat alles gut geklappt. Ich bin mit der Ware sehr zufrieden. Vielen Dank Saturn.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
10.09.2018
Statt 1-3 Tagen hat es 5 gedauert.
4.00
Gut

saturn.at antwortet: 11.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden sind. Schicken Sie uns doch gerne Feedback an kundenservice@saturn.at Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
10.09.2018
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
08.09.2018
Mitarbeiter uninformiert und ueberfordert. Nicht empfehlenswert.
4.00
Gut

saturn.at antwortet: 10.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schreiben SIe uns doch gern detailliertes Feedback an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
08.09.2018
Yes
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
04.09.2018
Bei dem Bestellabschluss wurde darauf hingewiesen alles zusammen in einem Paket zu verschicken. Aber ich habe 3 Paket erhalten in 4 Tagen und nicht alles auf einmal so wie es vorgesehen war mit der Bestellung. Pakete waren alle in Ordnung und hatten keinen Schaden. Kundenservice wurde nicht beansprucht und wie vergibt man da nun die Sterne?.
3.67
Gut