Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
21.01.2024
Es wurde mir bei der Bestellung via Smartphone *classic* für die Bilderentwicklung vorgeschlagen. Dabei sind die Hälfte der Gesichter abgeschnitten gewesen. Sehr schade, die Bilder wanderten in den Müll:(
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, die Hälfte der Gesichter abgeschnitten wurde. Das ist natürlich sehr ärgerlich und enttäuschend. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies mit unserem Entwicklerteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in der Zukunft vermieden werden. Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter 02236 32 99 696 erreichen oder uns ein

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
14.01.2024
Die Auslieferung durch DPD ist nicht angekommen..
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 15.01.2024
Lieber Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auslieferung durch DPD nicht angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Kommunikation mit DPD zu unterstützen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir weitere Schritte gemeinsam besprechen

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
10.01.2024
Wieder einmal wurde die Bestellung nicht zugestellt!
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 12.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und die Lieferzeit als zu lange empfinden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn das Geld bereits abgebucht wurde. Um Ihr Anliegen zu klären und den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, möchten wir Sie dringend bitten, sich mit un

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
27.12.2023
Das Produkt kam leider nicht an, so wie es versprochen wurde! Es gab eine Garantie, dass es bis zum 23.12 ankommt. Sehr sehr sehr schade.
Sonst sind die Sachen von Pixum immer großartig
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde. Wir können verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere wenn Sie darauf gewartet haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um dieses Problem zu klären. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihre Bestellung nachverfolgen und das Problem

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
Produkt wurde nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde. Wir können verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere wenn Sie darauf gewartet haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um dieses Problem zu klären. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihre Bestellung nachverfolgen und das Problem

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
In der versprochenen Zeit liefern. Ich hab meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn Sie auf die Lieferung angewiesen waren oder bestimmte Fristen einhalten wollten. Verspätungen können verschiedene Gründe haben, wie etwa unvorhergesehene logistische Schwierigkeiten oder ein erhöhtes Bestellaufkommen zu be

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
Leider kam mein Paket nie an
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Wir können verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Beste

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
26.12.2023
Bestellung ist nie angekommen!
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Wir können verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Beste

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
25.12.2023
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir Leid, dass sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht vollends zufrieden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kund

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
10.12.2023
Bis jetzt ist meine Bestellung nicht angekommen.
Nach Urgenz beim Kundenservice kam eine Antwort: Angeblich wurde sie bei einem Nachbarn abgegeben, ein Name, den ich nicht kenne. Und ich möge doch sonst bei all meinen Nachbarn fragen... über die Zustellung an eine mir völlig fremde Person wurde ich nicht verständigt.
Auf mein nächstes Mail wurde ich mit einer maschinellen Antwort vertröstet, es
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 12.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist und dass es Schwierigkeiten bei der Kommunikation bezüglich der Zustellung gab. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht über die Zustellung an eine Ihnen unbekannte Person informiert wurden. Das sollte nicht passieren und wir versuc

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
02.12.2023
Bild Kalender kam leider beschädigt an.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 04.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Bildkalender beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um das Problem zu melden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung der Sch

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
28.11.2023
Lieferung vom Adventskalender am 7.12. ist sinnlos.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 28.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihres Adventskalenders verzögert. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, entweder per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, um Ihr Anliegen zu besprechen. Wir möchten sicherstellen, dass wir eine angemessene Lösung finden, um Ihre Unzufriedenheit zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Ged

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
27.11.2023
ich habe noch keine wahre bekommen und binn sauer
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 28.11.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Tatsache, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und verstehen Ihre Frustration. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellung ernst nehmen und alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, entweder per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
25.11.2023
Massenabfertigung nicht flexibel
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 28.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass wir Ihre Anliegen nicht flexibel genug bearbeiten. Bei Pixum ist es unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen und individuell auf seine Bedürfnisse einzugehen. Wir möchten sicherstellen, dass jedes Anliegen angemessen behandelt wird und eine Lösung gefunden wird, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
19.11.2023
Die Lieferung ist leider nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir können verstehen, wie enttäuschend das sein muss. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Geb

Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
13.11.2023
Bis jetzt noch keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand scheinbar zu einer ärgerlichen Verzögerung kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Sollten Sie Ihre Bestellung noch immer nicht in Händen halten können, so würde ich Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
10.11.2023
Ware nicht erhalten - kein Zugangscode zur PickUp-Station DPD - Problemlösung inkompetent.
Stehe vor der PickUp Abholstation und komm nicht an das Paket !!!!
BIN STINKSAUER - Abholfrist endet am 11.11.2023 !!!
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen den benötigten Abholcode nicht zeitiger zur Verfügung gestellt haben. Dies ist selbstverständlich unser Versäumnis, für welches wir uns bei Ihnen noch einmal aufrichtig entschuldigen möchten. Dem Sendungsverlauf Ihrer Bestellung ist z

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
26.09.2023
Keine Ware erhalten. Mehrfach per Mail kontaktiert. Keine zufriedenstellende Antwort erhalten
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 27.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir außerordenlich leid, dass Sie noch immer auf den Eingang Ihrer Bestellung warten auf Ihre bisherigen Nachrichten keine wirklich zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Das ist äußert unglücklich und hätte nicht passieren dürfen. Ich werden mich Ihrem Fall nun persönlich annehmen und Sie schnellstmöglich per E-Mail über die weitere

Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
24.09.2023
Keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar bis dato nicht in Händen halten können. Diesen Umstand würden wir liebend gerne ändern. Wir würden Sie daher liebend gerne darum bitten, sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden dann sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun zeitnah in Händen h

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
03.08.2023
Drei Bestellungen aufgegeben...davon ist letztere vom 26.7. geliefert wurde...auf die anderen beiden vom 17.7 und 18.7 warte ich immer noch obwohl ich sie inzwischen bezahlen musste da ich bereits nach kurzer Zeit gemahnt wurde.
In der Regen hätte ich gerne vorher die Ware gesehen bevor ich sie bezahle.
Auf eine Stellungnahme warte ich immer noch...so geht man mit Stammkunden nicht um und ich wer
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wahnsinnig leid, dass Sie derart lange auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten mussten. Das ist mehr als unglücklich und hätte natürlich nicht passieren dürfen. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen und Ihnen zu helfen. Sie erreichen unseren Kun

Datum der Veröffentlichung
07.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.03.2023
07.04.2023
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen .
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 12.04.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die verspätete Lieferung Ihres bestellten Produkts entstanden sind. Wir verstehen, dass Sie eine hohe Erwartung an unseren Service haben und es ist bedauerlich, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir alle erforderlichen Schritte unternommen haben, um das Pro

Datum der Veröffentlichung
16.03.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
16.03.2023
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 20.03.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir danken Ihnen nun erst einmal an dieser Stelle und möchten darauf hinweisen, dass wir hier gerne mit Ihnen in Kontakt treten würden, um nun für Sie eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Melden Sie sich

Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
08.02.2023
20.02.2023
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 20.02.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass sie bei Pixum keine positive Erfahrung gemacht haben. Bitte teilen sie uns mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Viele Grüße Ihr Pixum Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
02.02.2023
Bilder alle unterschiedlich groß. Größenangabe wurde nicht berücksichtigt
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter diesem Link für Ihr Land: Deutschland: https://www.pixum.de/service Österreich: https://www.pixum.at/service Schweiz: https

Datum der Veröffentlichung
31.01.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
31.01.2023
Covid bremst die Zustellprozesse aktuell nicht mehr! zB Amazon & DHL stellen zeitnah zur Bestellung zu. Ihr Partner DPD hat katastrophal kundenunfreundliche Prozesse und Lieferungen werden aus fadenscheinigsten Gründen einfach im Verteilerzentrum liegen gelassen. Fehler können passieren, aber wenn hier eine Regelmäßigkeit kundenseitig zu beobachten ist, hat das Chaos System!! Denken Sie bitte über
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Lieber Pixum Kunde, liebe Pixum Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung Ihrer Pixum Produkte nicht zufriedenstellend abgelaufen ist. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und leiten es an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Pixum Fotoprodukten und senden freundliche Grüße Ihr Pixum Team

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2022
30.01.2023
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
16.01.2023
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
09.01.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
09.01.2023
Ich bekomme keine richtige Antwort auf meine "Frage". Rundherum Gerede mit dem kann ich nichts anfangen. Von wegen Expertinnen & Experten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
23.12.2022
habe ein 500er Puzzle 2x erhalten und bekomme auf meine Anfrage keine Antwort
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Beantwortung Ihrer Frage länger als gewöhnlich gedauert hat. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen aus Köln Ihr Pixum Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
22.12.2022
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
22.12.2022
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
21.12.2022
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
20.12.2022
Datum der Kauferfahrung
10.12.2022
20.12.2022
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 02.02.2023
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
13.12.2022
Datum der Kauferfahrung
03.12.2022
13.12.2022
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 19.12.2022
Liebe Pixum-Kundin, lieber Pixum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer und dem Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten f

Datum der Veröffentlichung
12.11.2022
Datum der Kauferfahrung
02.11.2022
12.11.2022
Adventkalender, der als Geschenk gedacht war, kam leider verbeult auf allen Seiten und auf einer Seite komplett offen bei mir zu Hause an...
Keine Rückmeldung auf meine Mail erhalten..
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 19.12.2022
Liebe Pixum Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie inzwischen kontaktiert. Wir sind davon überzeugt, Sie bald wieder von unserer gewohnten Qualität begeistern zu können. Freundliche Grüße aus Köln sendet Ihnen Ihr Pixum Team

Datum der Veröffentlichung
31.10.2022
Datum der Kauferfahrung
17.10.2022
31.10.2022
Qualität des Kartons ist viel zu dünn, ich musste ihn kleben, Inhalt lag teilweise draußen, nette Idee, Qualität sehr schlecht....leider
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 10.11.2022
Hallo Tanja vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und zu bewerten. Ich bedaure, dass wir dich mit der Bestellung nicht zufriedenstellen konnten. Bitte melde dich doch kurzfristig bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für dein Problem finden. Liebe Grüße aus Köln Tim von Pixum.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
29.10.2022
Adventskalender für sechs Stunden an der Hauptstraße, vor die Haustür, in die pralle Sonne zugestellt. Wir waren arbeiten, Nachbarn aber zuhause, hätten es gern angenommen.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 10.11.2022
Hallo Silvia vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und zu bewerten. Ich bedaure, dass wir dich mit der Bestellung nicht zufriedenstellen konnten. Bitte melde dich doch kurzfristig bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für dein Problem finden. Liebe Grüße aus Köln Tim von Pixum.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.08.2022
07.09.2022
Die Rechnung habe ich vier Tage nach meiner Bestellung erhalten, die Ware in der Zeit vom 20.8. bis 07.09. noch immer nicht.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 08.09.2022
Guten Tag lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Melden Sie sich bitte kurz bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können, Ihre Produkt schnellstmöglich in Ihren Händen zu halten. Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Liebe Grüße Ihr Pixum Team

Datum der Veröffentlichung
07.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
07.08.2022
Das Foto ist so schlecht platziert, dass der halbe Kopf fehlt, obwohl nach unten noch genug Platz vorhanden ist. UNBRAUCHBAR
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 11.08.2022
Lieber Pixum Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich für Ihre Reklamation an unseren Kundenservice, dieser ist Ihnen gerne behilflich ein einwandfreies Produkt zu erhalten. Unser Kundenservice freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihnen eine kostenlose Neuproduktion zu ermöglichen: https://www.pixum.de/service oder über WhatsApp: +49 2236 3299696 Freundliche Grüße Sarah

Datum der Veröffentlichung
16.07.2022
Datum der Kauferfahrung
06.07.2022
16.07.2022
Passfotos werden von Behörden nicht angenommen.
1.00
Mangelhaft

Pixum AT antwortet: 22.07.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass deine Passbilder von den Behörden nicht akzeptiert wurden. Bitte beachte, dass du selbst für die Biometrie deiner Bilder sorgen musst. Unser Kundenservice freut sich auf deine Kontaktaufnahme, um dir eine kostenlose Neuproduktion zu ermöglichen: https://www.pixum.de/service oder über WhatsApp: +49 2236 3299696 Freundliche Grü