Meine Bestellung von zwei Pfingstrosen hat mich enttäuscht, denn eine Pflanze kam mit abgebrochenen Trieben an.

Zu ungenaue Angabe zu Lieferung!

Langes Warten am Schalter für Abholung von reservierten Pflanzen. Wurden aus der Verkaufsfläche geholt und übergeben. Ich hatte das Gefühl "NIMM UND GEH"

Mindest-Abhol"frist" (4h) und Online-Anmeldung für Produktabholung u. -kauf in ausgewählter Filiale nicht bzw. erst verspätet für Verkaufspersonal digital(buchhalterisch) nachvollziehbar gewesen.
Bearbeitungs-Problem auf Onlineplattform ?

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top, aber wir haben den Tisch am Sonntag bestellt und am Dienstag war der Tisch plötzlich um 150€ billiger zu bestellen. Auf Nachfrage ob wir den Tisch auch um diesen Preis haben könnten, wurde uns Mitgeteilt da kann man beim Preis nichts mehr machen, da er schon versandt wurde. Wir könnten aber die Annahme verweigern und den Tisch zum neuen Preis bestell

Keine Nachverfolgung möglich. Keine Information von dhl

Pflanzen leider teilweise sehr schlecht verpackt und dadurch zerstört. Drei Himbeeren einfach in einem Plastiksack in einem Karton wo kein oben oder unten markiert war. Keine Pflanze mehr im Topf, Großteil der Blätter abgebrochen, eine Pflanze komplett tot. Ich bestelle nicht mehr.

Bestellte Edelrose sehr dünn und wenig Triebe

Schnellere Lieferung
Größere pflanzen

Ich habe die Sendung noch nicht erhalten und warte noch darauf.

Wir bestellten 2 teure Insektenhotels, um sie zu Ostern zu verschenken. Im Warenkorb wurde uns ein Lieferdatum vo 4-5 Werktagen versprochen. Leider kamen sie nicht vor Ostern in der Filiale Hirschstettnerstraße an!
Wir sind sehr verärgert!

bestellte Ware wurde nicht zum Auto gebracht

Leider wurde bei 5 bestellten Artikel 1 vergessen herzurichten, auch lag alles verstreut in einem Regal und die Dame die mich bediente mußte erst alles zusammensuchen. Ist nicht der Sinn von Vorbestellung. Da ich online mit Karte bezahlt hatte, bekam ich auch den Einkauf nicht automatisch auf meine Kundenkarte gutgechrieben.

Die Lieferzeit bei einer online Bestellung ist sehr lange. Angekündigt sind 3-4 Werktage, jetzt ist Tag 5 und noch immer keine Lieferung erhalten

Es ist sehr schade, dass das mit dem gefrorenen Hundebarf so oft nicht hinhaut. Die Truhen sind oft leer. Ich muss mich aber drauf verlassen können.

Meine Bewertung betrifft eher die Lieferung. Wenn ich gewusst hätte, dass sie mit dpd arbeiten, hätte ich sicher nichts bei ihnen bestellt.
dpd schafft es einfach nicht, die Sachen zu liefern, sie versuchen es nicht einmal. Wir waren den ganzen Nachmittag zuhause, niemand hat geklingelt.
Das Paket musste ich bei einer weit entfernten Postfiliale abholen, obwohl ich für die Lieferung bezahlt habe.

Bestellung nicht gleichzeitig verschickt. Verfolgung der 2. Aussendung nicht möglich.

Eine Bestellung - Lieferung in zwei Teilen, ohne Nachricht darüber. Nach Reklamation (entweder Geld zurück oder Nachlieferung) Nachricht erhalten, dass aus zwei verschiedenen Lagern versendet wird. 1 Paket von der Post in Postbox im Haus hinterlegt, 2. wurde an einen Standort von UPS hinterlegt, der nicht in meiner Nähe ist.

Die Lieferung an den Markt war eine Challenge - Für die Mitarbeiter im Markt und für mich als Kunde.
Der Markt hatte lange Zeit keine Möglichkeit den Teil an den Kunden zu liefern.
Der Prozess Onlinebestellung und Lieferung an den Markt ist stark verbesserungswürdig.

m.f.G

Ändern Sie dasAnmeldesystem von der Website . und machen Sie es dem Kunden nicht so schwer beim einloggen , und beim Passwort , eingeben, und danach gleich wieder ein neues setzen. das finde ich nicht in Ordnung .

Ich habe drei Tage telefonieren müssen weil die linke Hand nicht wusste was die rechte macht. War nicht möglich einen genauen Liefertermin zu bekommen bzw die Lieferung zu stoppen.
Es wird jeden Tag die Mail verschickt Paket wird heute geliefert obwohl das nicht stimmt. Der Mensch hat ja auch was anderes zu tun als tagelang zu warten.

Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil d

Lieferung weitaus verspätet ,eine Lieferung noch immer ausständig
1 Pflanze nicht brauchbar geliefert -braune schrumpelige Blätter anstatt wie beschrieben,gelbgrüne Blätter

Leider erfolgt die Abholung tief im Markt, sodass bei der auch noch zusätzlichen Zettelwirtschaft länger braucht als wenn man es direkt holt...

Bei click &collect ist nicht ersichtlich , welcher Artikel im ausgewählten Shop nicht abholbar ist. Somit hätte ich schon das Problem nicht bestellen zu können ohne zu wissen warum. Bei Abklärung im Shop könnten mir die netten Mitarbeiter dann sagen, dass ein Artikel im meinem Shop nicht verkauft wird. Auf der Homepage war das neigende zu sehen , nur könnte ich sie Bestellung nicht abschicken.

Leider ist es noch nicht ganz ausgereift, die Abholmöglichkeit ist viel zu tief drin im Markt, die Zettelwirtschaft und der Zwang dann auch noch mit Unterschrift durch die Kassa zu gehen enorm und am Ende wird die Ware noch als ausgeliefert markiert und man bekommt ständig Erinnerungsmails. Dehner war immer schon etwas bürokratisch aber da stimmt wohl noch einiges nicht...

Abholung nicht vorbereitet trotz Mail. Musste bei kassa anstehen obwohl vorab bezahlt. Kein Vorteil zum Kauf im Geschäft.

Die Lieferung wurde nicht zum angegebenen Datum geliefert.

Der Lieferant sollte bei erreichen des Zielpunktes 5204 Straßwalchen
Irrsbergstraß 2 die Handynummer 067686868468 anrufen um die Abladestelle
zu erfahren !!!

Insektenknödel sind zu hart und werden von den Meisen nicht angenommen. Versand und Lieferung waren OK.

Der Baum hat nicht nur eine zweite Spitze, sondern gleich einen zweiten Stamm. Schaut aus wäre der Baum ein Siamesischer Zwilling. Schief ist er auch noch..

Zum wiederholten Male war ein Teil der bestellten Ware nicht lieferbar. Die Infomail dazu sehr unübersichtig.

Onlinebestellung leider falsch ausgegeben und erst bei Montage aufgefallen.

Die bestellte und dann im Anschluss abgeholte Pflanze war welk und in nicht mehr so gutem Zustand, der Pflanztopf kaputt. Ich habe den Mitarbeiter darauf angesprochen und er meinte recht schroff, dass jetzt auch nicht mehr die Zeit sei diese Pflanze zu kaufen. Warum wird diese dann online weiterhin angeboten?

lange Lieferzeit. Leider kein Kauf auf Rechnung

Es wäre wünschenswert wenn man den Gutschein gleich ausdrucken könnte und nicht erst nach einer Stunde. Daher nur 3 Sterne

Leider mußten die Verkäufer den Artikel eine Halbe Stunde suchen,weil keiner diesen Artikel übernommen hat.
Das ist natürlich ein großer Mangel wenn 3 Verkäufer einen Bestellten und übernommen Artikel suchen müssen.