Es wäre wünschenswert, wenn Universal die Lieferanten anwiese, den Kunden über den Ablageort zu informieren. Im konkreten Fall gab es keine Verständigung per "gelben Zettel" oder Mail. Lediglich via Tracking-Nummer erhielt man die lapidare Auskunft, dass die Ware ausgeliefert worden sei. Bloß wohin? Nachbar, hauseigene Postbox, Paketshop (welcher), Postfiliale (welche)?
5.00
Sehr gut
Importiert von Trusted Shops AG
universal.at antwortet: 19.04.2024
Dankend haben wir Ihre Kritik erhalten.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns außerordentlich leid. Bedauerlicherweise haben wir keinerlei Einfluss auf die internen Abläufe der Post. Daher bitten wir Sie, sich bei Reklamationen hinsichtlich der Zustellung direkt an Ihre zuständige Postfiliale zu wenden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ich habe den Scooter ausprobiert, er hat ein gutes Handling und fühlt sich beim fahren sicher an. Ich werde im Mai noch einen für meine Lebensgefährtin ordern.