Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Uns erschließt sich aus Deiner Bewertung leider
nicht, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte
kontaktiere uns unter Bergfreunde.de/kontakt/,
damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
27.03.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 10.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
17.01.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 18.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
29.12.2023
Zusenden äußerst flott!!
Fehlte jedoch der Stöpsel des Bosu-Balls und eventuell auch eine Anleitung für gezielte Übungen.
Preis war okay
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 03.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass die Ware nicht vollständig bei Dir angekommen ist. Wie ich sehe hast Du Dich bereits bei unseren Kollegen gemeldet und ihr konntet gemeinsam eine Lösung finden. Das freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
24.12.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 03.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, berg-freunde.at
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden warst. Wir können letztlich
auch immer nur Erfahrungswerte bestimmter Hersteller weitergeben,
wenn es um die Passform geht. Dazu darfst Du unsere
Produktberatung jederzeit vor einer Bestellung gerne kontaktieren,
aber ein gewisses Restrisiko wird bedauerlicherweise immer bleiben.
Du darfst Dir gerne mehrere Gr
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
15.12.2023
Ich warte jetzt schon seit fast zwei Wochen auf meine Lieferung! Wenn man dringend was benötigt dann tut es mir leid das jetzt zu sagen, aber dann kann man leider nicht bei euch bestellen! Ist bei jeder Bestellung bei euch so, wenn ich nicht immer eine Mail schreibe an euch wann das Paket versendet wird, würde das wahrscheinlich heute noch in Bearbeitung sein. Komischerweise nach jeder Mail an euc
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 16.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich das ist. Aufgrund der aktuell hohen Mengen an Paketen kann es leider bei uns wie auch bei unserem Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen so gut es geht, dies in unserem Shop zu kommunizieren und die Lieferzeiten entsprechend anzupassen. Wie wir sehen können, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenomm
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
07.12.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
06.12.2023
Lieferung erst nach 2 Wochen!!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 07.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Aufgrund eines hohen Aufkommens, während der Blackweek hat sich dein Paket leider um einige Tage verspätet.
Wie wir erfreut sehen können, wurde deine Bestellung erfolgreich zugestellt.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
Verpackung filigran
Keine antwort wenn packet retourniert wurde.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 09.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufriedenstellen konnten. Wir sehen leider keine aktuelle Anfrage dazu in unserem System. Das tut uns leid! Bitte setze Dich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung unter berg-freunde.at/kontakt damit wir Dir bei eine Lösung anbieten können!
Viele Grüße
Berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
02.12.2023
Haben 2 Paar Trailrunning Schuhe bestellt. Mein Paar war mir um 1/2 Nr zu klein, meiner Frau ihre haben gepasst. Rasch zurückgeschickt und Grössere bestellt...diese sind eingetroffen und die Gutschrift für Retourware bis heute nicht eingelangt. Zeitrahmen 2 Wochen. Unangenehme Verzögerungstaktik !!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich der Vorgang
etwas verzögert. Leider müssen wir Dich noch um
ein wenig Geduld bitten, bis der Sachverhalt in
Deinem Fall geklärt wird.
Freundliche Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
19.11.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, www.berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
01.10.2023
Bessere Information
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 11.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Erzähle uns gerne ausführlich von Deinen
Erfahrungen unter www.berg-freunde.at/kontakt/ -
wir freuen uns immer über Feedback!
Viele Grüße, Berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
04.09.2023
Beschreibung zu Größe und Schnitt zt mangelhaft
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 05.09.2023
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass Dein Wunschartikel nicht gepasst hat. Setze Dich doch über berg-freunde.at/kontakt/ mit uns in Verbindung,
damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Unsere Kundenberater unterstützen Dich auch gerne per Email und telefonisch bei der Suche nach der richtigen Größe.
Freundliche Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
24.08.2023
Grundsätzlich ein tolles Produkt nur bin ich etwas sauer,da das Produkt 6 Tage später um €11,- billiger angeboten wird,die selbe Größe noch verfügbar.
Gruß Christoph
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 28.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation ist. Setze Dich doch mit uns über berg-freunde.at/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.08.2023
Website ist etwas unübersichtlich, funktioniert auf dem Smartphone nicht so gut. Was sehr ärgerlich ist, dass nie ein Retourelabel der Bestellung beigelegt ist, obwohl es angepriesen wird. Ist sehr nervig.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 22.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte entschuldige, dass bei Deiner Lieferung kein Retourenlabel beigelegt war, wir verstehen, wie ärgerlich das ist. Du kannst das Retourenlabel jederzeit selbst anfordern über https://www.berg-freunde.at/returnlabel/ oder uns unter berg-freunde.at/kontakt/ kontaktieren, damit wir Dir dieses per Email zusenden.
Liebe Grüße, berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
11.08.2023
Versand 5-7 Werktage nach Bestellung ist einfach kein Standard mehr in 2023.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 22.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Dei
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
19.07.2023
Ware entspricht nicht der Eu Grösse
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 22.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir verstehen, dass diese Unterschiede bei den Größenangaben für Dich als Kunde unangenehm sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir greifen auf die Größenangaben zurück, die die Hersteller uns zukommen lassen. im Shop kannst Du unter 'Größentabelle' genauer nachschauen, welche Größe für Dich passen könnte oder kontaktiere uns unter berg-
Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
17.07.2023
Hab meinen Radreifen noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen.
Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzei
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
04.07.2023
Versand war nicht der schnellste. Artikel was ungeeignet verpackt, und ist deshalb auch schon aus der Verpackung geflogen. Außerdem wurde der falsche Artikel geliefert.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Ware erhalten hast. Die Ware hast du ja bereits zurückgesendet. Wenn Du weiterhin den gewünschten Artikel möchtest, kannst Du Dich
gerne bei uns melden.
Liebe Grüße, Berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
19.06.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht
erkennen, warum Du nicht zufrieden bist.
Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche
Bewertung von Dir.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
Der Versand könnte schneller erfolgen und seit der Zustellung meiner Rücksendung am 10.06.2023 habe ich bis dato (18.06.2023) noch keine Erstattung erhalten.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters. Mittlerweile haben wir beide Retouren erhalten und Dir den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Viele Grüße, Berg-freunde.at
Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
16.06.2023
Direkte Zahlung mit Paypal hat nicht funktioniert, wurde immer wieder zur Website zurückgeleitet und Warenkorb war im Anschluss wieder leer, am Handy war das Produkt dann gleich noch mal teurerda fühlt man sich.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir es nicht nachvollziehen, weshalb Du Probleme während des Bestellvorgangs mit PayPal hattest. Dennoch können wir Dir versichern, dass unsere Preise nicht vom Endgerät, welches Du benutzt, abhängig sind. Sollte sich der Preis eines Artikels geändert haben, lässt es sich annehmen, dass der Artikel zeitlich reduziert war. Gelegentlich finde
Lieferung dauerte zu lange!
Hätten die Hosen für den Urlaub gebraucht, doch leider kamen sie nicht rechtzeitig an.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Berg-freunde.at
Sehr minderwertige Ware. Sicher nicht für eine Kinderkletterwand geignet. Habe alles zurückgeschickt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
berg-freunde.at antwortet: 04.08.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid,
dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen
entspricht. Melde Dich doch bitte bei uns, damit wir für Dich
eine Lösung finden können.
Liebe Grüße, Berg-freunde.at