Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
Visitenkarten wurden falsch gedruckt (mit grauem Rand) und meine Bitte um einen erneuten Druck wird leider nicht nachgekommen... Ich erhalte immer wieder emails von Unterschiedlichen Mitarbeitern denen ich mein problem schildern soll...
1.00
Mangelhaft
expresta.at antwortet: 16.04.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es gab ein Missverständnis in der Kommunikation. Wir lösen die Situation im Rahmen des Beschwerdeverfahrens. Es wurde von uns ein Reklamationsauftrag für kostenlosen Nachdruck von Produkten eingetragen. Wir glauben, dass Sie mit den Produkten zufrieden sein werden.
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
22.03.2024
1.00
Mangelhaft
expresta.at antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, ich habe den Status Ihrer Stornierung überprüft und unsere Buchhaltung hat Ihnen am Donnerstag 21.3, das Geld auf das Konto zurückgeschickt, also 5 Tage nach Ihrer Anfrage zur Stornierung der Bestellung. Wir haben hart daran gearbeitet, Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurückzuerstatten, aber Rückerstattungen unterliegen einem bestimmten Prozess und dauern leider ein paar Tage.
Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.02.2023
27.06.2023
Die Flyer sind komplett anders angekommen als 100x am Telefon besprochen. Selbst da Papier ist nicht wie abgemacht und die Faltung sehr schlampig.
Die Antwort des Kundendienstes lässt auf sich warten..

Nachtrag: Die Kollegen haben sich mittlerweile gemeldet allerdings mit 0 Einsicht. Sie wollten mir ernsthaft einreden dass ein weißer Hintergrund beige seie und ich sollte jetzt nochmals über 50€ b
1.00
Mangelhaft
expresta.at antwortet: 28.06.2023
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Beschwerde wird aktuell bearbeitet und kommunizieren mit Ihnen. Wir haben Ihnen alternative Lösungen angeboten.