Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
21.07.2023
Stopfmaschine im März 2023 gekauft. Im Juli 2023 nicht mehr voll funktionsfähig. Nach Einschickung der Maschine (Versand nach Österreich 15€), hieß es wir hätten die Maschine geöffnet, kein Garantiefall! Wir haben die Maschine definitiv NICHT geöffnet und konnten es natürlich nicht beweisen. Wie auch !? Wir mussten jetzt Wartung und Rückversand bezahlen, nochmal 60€. Man sagten uns wir hätten auc
2.00
Ausreichend
all24 Online-Shop antwortet: 24.07.2023
Liebe Kundin! Wir verstehen natürlich Ihren Unmut. Fakt ist aber, dass die Maschine geöffnet wurde und somit die Garantie erloschen ist. Wir haben uns trotzdem bemüht, die für Sie günstigste Lösung zu finden und das war in diesem Fall die Servicepauschale von EUR 48,-- inkl. Rückversand nach D und nicht wie von Ihnen geschreiben EUR 60,--! Und nein, wir ziehen niemanden über den Tisch! Mit freun
Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
11.05.2023
Leider ist der Versand ewig lange. Am 02.05 bestellt und erst am 10.5 bekommen. Das ist echt lange. Zumal in der Beschreibung steht 2 Tage ca.
Daran kann man bestimmt arbeiten. Sonst alles ok
2.00
Ausreichend
all24 Online-Shop antwortet: 11.05.2023
Lieber Kunde! Leider kam es nach dem Feiertag am 1. Mai sowohl bei uns als auch bei den beteiligten Transportunternehmen zu einem Rückstau und die Lieferzeit war etwas länger als Sie es erwarten dürfen. Dafür entschuldigen wir uns an dieser Stelle. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch viel Freude mit den von Ihnen bestellten Artikeln. Ihr ALL24-Team