Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
20.04.2024
Habe über den Onlineshop den Artikel bezahlt und im Markt reservieren lassen. Auf der Seite stand, dass das reservierte Produkt innerhalb der nächsten 60 Minuten abholbereit wäre. Aber auch am nächsten Tag kam keine Abholbestätigung.bin dann einfach hingefahren und habe dann mal ewig einen Mitarbeiter gesucht und dann endlich gefunden. Mein bezahltes Produkt stand noch im Regal zum Verkauf!
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
15.08.2023
die Bestellung wurde nicht an die Abteilung weitergeleitet - Bei der Abholung 1,5 h später war noch nichts zusammengerichtet. Erst am folgenden Montag bekam ich die Nachricht, dass die Bestellung fertig sei.
3.00
Befriedigend
hellweg.at antwortet: 16.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer C&C Bestellung. Gerne nehmen wir uns Ihrer Kritik an. Wir bitten die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung zu entschuldigen. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Abholung zu einer Hürde gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Auslieferungsprozess. Sollte Ihnen etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach noch Optimierungsbedarf aufwei