Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
Mein Paket noch nicht da, ich warte seit 7 Tagen.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
24.01.2024
Das Paket wird NICHT zugestellt, es wird auch keine Nachricht hinterlassen - sondern das Paket in irgendeinem Paketshop angegeben (der sich nicht einmal in der Nähe befindet) und der unbrauchbare Öffnungszeiten hat.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Bitte nie wieder über den Transportdienst GLS liefern lassen!!!
Als Abholadresse habe ich einen sehr weiten Weg gehen müssen.
Mfg
1.00
Mangelhaft
Herbano (Österreich) antwortet: 22.12.2023
Sehr geehrte Herbano Kundin vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Zusteller eine negative Erfahrung bei der Zustellung gemacht haben. Bedauerlicherweise haben wir aktuell für Österreich nur einen Zusteller, ein weiterer ist für 2024 geplant. Wir hoffen, dass wir dann für Sie damit unseren Service verbessern konnten. W
Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
05.10.2023
Das Paket zum Haus liefern und nicht irgendwo abgeben lassen. ich musste quer durch die Stadt um zu meinem Paket zu kommen, obwohl alle zuhause waren.
Das Paket wird einfach nicht zugestellt ; mit dem Vermerk : sie waren nicht anzutreffen, dh. nicht zuhause. Das stimmt aber nicht.
So kann ich bei Ihnen nichts mehr bestellen, weil ich nicht so mobil bin, dass ich mein Packerl irgendwo abhole.
1.00
Mangelhaft
Herbano (Österreich) antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrte Herbano Kundin. vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen dies sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass der Zustellservice nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde. Gerne haben wir den Status Ihrer Sendung überprüft und mit Ihren Angaben haben wir bei unserem Zusteller eine Stellungnahme angefordert. Unser Kundenservice Team wird sich mit den Details der Rückmeldung des Zustellers
Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
14.09.2023
Ich habe die Ware noch nicht erhalten!!!!!!!!!!!!!!!!
Hoffe auf eine baldige anlieferung, da die Bezahlung schon vor langer Zeit erfolgte!!!
Mag. Franz Ottensamer
Puchenau
1.00
Mangelhaft
Herbano (Österreich) antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung mit unserer Community teilen und bewerten. Ihren Fall haben wir uns angeschaut und entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung bedauerlicherweise verspätet versendet wurde. Gemäß dem Zusteller wird Ihr Paket heute zugestellt. Unser Kundenservice Team hat Sie vorab bezüglich der Verspätung und der Versendung per Mail kontaktier
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
Meine Bestellung soll an meine Adresse abgegen werden u nicht über 2km von mir Zuhause bei irgendeinen Asiashop hinterlegt werden. Wassol das??
1.00
Mangelhaft
Herbano (Österreich) antwortet: 25.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Einkaufserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut und Sie standen bereits mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung und konnten hoffentlich eine für Sie zufriedenstellende Lösung mit unserem Team finden. Wir sind s
Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
07.08.2023
Hab meine Bestellung nicht bekommen obwohl man mir geschrieben hat geliefert
1.00
Mangelhaft
Herbano (Österreich) antwortet: 08.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Bei der Überprüfung haben wir festgestellt, dass ein Nachbar das Paket für Sie entgegengenommen hat. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit näheren Details zur Paketübernahme bei Ihnen melden. Freundliche Grüße, Ihr Herbano Team