Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
16.04.2024
ich habe Shop Apotheke angeschrieben, wie es einfach geht, dass die Rechnung aufgeteilt werden kann zwischen mir und meiner Frau, da dies für die Abschreibung wichtig ist. Außerdem sehe ich nicht ein, wenn ich den Betrag erreiche, der die Versandkostengrenze überschreitet, mir aber ein anderes Produkt, das von einem Partner gesendet wird, das Porto tragen muss.
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 18.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber das ist vorbei! Ich brauchte unbedingt Mölnlycke Mefix Selbsthaftendes Fixierflies 10 cm x 11 m. Bestellte es natürlich bei Shop Apotheke. Kostenpunkt ca. 49 € - jetzt kostet es sogar 54 €! Wie immer prompt geliefert. Ich brauche davon ziemlich viel, und hab mich in meiner Apotheke erkundigt, ob man es mir bestellen könnte. Ja, meinte die Apothekerin, und
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 18.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
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Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
09.04.2024
Ware bestellt, vorrätig, keine Mail das meine Bestellung erhalten oder versendet wurde, Status der Sendung blieb gleich.
Darauf Telefonat, die Dame meinte nur es sollte versendet werden. Sollte werden ist ganz schlecht.
Weiteres Telefonat, einen Werktag später, das war ein Kauderwelsch an sollte, wird und zu guter Letzt sollte ich meine Bestellung stornieren und neu machen. Habe ich nicht, sonder
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 10.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
04.04.2024
Habe nur einen Teil der Bestellung erhalten !!!
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 08.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
02.04.2024
Ich hab eine Bestellung bei Shopapotheke über 4 Dr. Hauschka Artikel aufgegeben. Das erste Paket hab ich bei der Post abgeholt. Dann kam ein 2. Paket mit dem nur dem winzigen Nadelölstift. Das finde ich vollkommen absurd! Warum konnte der nicht mit dem ersten Paket mitgeschickt werden? Und für diesen Stift im Wert von 12 Euro musste ich 7 Euro 95 Versandkosten bezahlen! Wenn ich gewusst hätte, das
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 08.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
01.04.2024
In der Mail waren Gutscheine , welche sich aber nicht einlösen ließen. Das war bei meiner letzten Bestellung der Fall.
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 08.04.2024
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Leider die Lieferung war eine Katastrophe, erst nach mehreren Versuchen hat es geklappt.
Sonst wäre es in Ordnung.
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 08.04.2024
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Warum wird meine Bestellung nicht in einer Lieferung zugestellt?
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 09.04.2024
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Lange Lieferzeit, wenig bis keine Info über Lieferstatus
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
30.03.2024
Liebes Team!
Mein Problem war einfach die Abbuchung von 9,90 durch Trused Shop AG bevor ich die Ware erhalten habe und nie eine Aufklärung bekommen habe für was ich bezahlt habe.
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 09.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
28.03.2024
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 09.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
22.03.2024
Habe leider bei der ersten Bestellung schon Pech gehabt und sie nach 6 Wochen suchen nicht bekommen! das mit dem Geld zurück hat gut funktioniert!
Muss schauen was die Zukunft bringt!
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 25.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
20.03.2024
Das Paket wurde nicht direkt zur Adresse geliefert.
Ich musste es nach dem Wochenende bei der Post abholen. :(
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 22.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
wenn man ein Problem hat, wird man nicht von Shop Apotheke betreut sondern man wird an den Verkäufer verwiesen ? Auch wenn man nur eine Lieferauskunft wünscht ?
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 21.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
19.03.2024
Der Logistikpartner urbify versucht nicht, die Sendung zuzustellen, sondern gibt sie irgendwo in der weiteren Nachbarschaft ab.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Das Paket wurde vom Zusteller Firma HERMES im Stiegenhaus auf den Postkasten abgelegt, obwohl Namen und Adresse auf dem Paket gut leserlich war. Ich möchte in Zukunft wieder die österreichische Post als Paket Zusteller. LG
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 19.03.2024
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Das Paket wurde vom Zusteller Firma HERMES im Stiegenhaus auf den Postkasten abgelegt, obwohl Namen und Adresse auf dem Paket gut leserlich war. Ich möchte in Zukunft wieder die österreichische Post als Paket Zusteller. LG
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 19.03.2024
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Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
13.03.2024
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 14.03.2024
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Wollte einen Verwandten am Lande etwas bestellen und es war kein Visa oder Pay pal möglich sondern nur Erlagschein bitte wie kommt ein alter Mann dazu mit Erlagschein zu bezahlen wo die nächste Bank 15 km entfernt ist und er nicht aus dem Haus kann soetwas ist mir bei einem online Versand noch nicht untergekommen.Bei meinen Anruf wurde mir gesagt ja das ist manches mal so Sie brauchen das Paket ja
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 14.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Zahlart nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Immer wieder bekomme ich nicht die Punkte bei Bestellung über Payback
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 12.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Bezüglich ihrer Punkte, bitten wir Sie sich direkt an PayBack zu wenden. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
11.03.2024
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 12.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
09.03.2024
Eine Bestellung - ein Paket - ein Lieferdienst
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 11.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Die Zustellung hat aussergewöhnlich lange gedauert. SCHADE
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 11.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Keine falschen Meldungen bzgl der Verfügbarkeit zusendender
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 11.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
06.03.2024
Im Gegensatz zu Deutschland ist es in Österreich nicht möglich, Rezeptpflichtige Medikamente zu bestellen. Es gibt viele Rezeptpflichtige Produkte, die nicht von der Kasse bezahlt werden und deshalb zu überteuerten Preisen
verkauft werden.
2.00
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shop-apotheke.at antwortet: 08.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Diese Apotheke hat meine Bestellung weitergegeben und behautet einfach eine Rechnung gibt es nicht!!!!
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 06.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Wünsche von Kunden respektieren( die Bestellung (Menge) nicht korrigieren)
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 04.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
29.02.2024
Artikel & Versand TOP ...
ABER - 1 Rg + 1xMahnung übersehen, bei zig Bestellungen pro Jahr - wurde über INkasso gemahnt - doppelte Kosten für NIX
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 04.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
viel zu lange Lieferzeit (bestellt Dienstag zum Versand Donnerstag) Zustellung Montag-Dienstag
Auch das die Punkte verfallen finde ich nicht gut. War lange im Spital, alle Punkte weg. Ich glaube nicht, das ich wieder bestellen werde.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 04.03.2024
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Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
28.02.2024
Verpackung unzureichend, kein Füllmaterial. Schwere Gegenstände haben kleine Verpackungen beschädigt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 04.03.2024
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Die leichteren Produkte sind von den schwereren gequetscht und beschädigt worden weil Karton schlecht eingepackt wurde.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 04.03.2024
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Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
28.02.2024
Sehr lange Lieferzeit, mühsamer Bestellvorgang
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
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Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
27.02.2024
Leider nicht die Artikel die ich benötige!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
shop-apotheke.at antwortet: 28.02.2024
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Prinzipiell bestelle ich dort gerne.
Was nervt ist, dass man, wenn man eine Frage hat nie eine Antwort bekommt.
MfG
MR
2.00
Ausreichend
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shop-apotheke.at antwortet: 21.02.2024
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