Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
22.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
Aaaaaaaa
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, leider ist uns nicht klar, welches Anliegen Sie mit der Bewertung an uns haben. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
21.04.2024
Obwohl man zu Hause ist, wird das Paket wie angekündigt, nicht geliefert. Begründung: Adresse konnte nicht gefunden werden.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 19.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 19.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Viele Produkte oft nicht verfügbar.
Benachrichtigungsfunktion per Email wird nicht ausgeführt
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, auf die Produktverfügbarkeit haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Zustellung unzufriedenstellend, da genaue Adresse, obwohl bei Bestellung korrekt angegeben, nicht genau übernommen wurde.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 13.04.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal übermittelt bekommen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
Lieferung durch DPD wie immer eine Katastrophe wird nicht zugestellt - kommt sofort in eine Box wo man zig Kilometer fahren muss um die Bestellung abzuholen easycosmetics Top - DPD eine Frechheit wie immer
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Lieferzeit viel länger als bei Bestellung angegeben!!!!
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, die angegebene Lieferzeit ist angegeben mit 2-4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Die Ware ist leider beschädigt angekommen, hab sie retourniert.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und werden nach Erhalt der Rücksendung umgehend eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Versand dauert zu lange - Pakt bis heute nicht eingetroffen. Vielleicht liegt die Ursache im Versender (dpd)
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Wenn etwas auf Lager ist, sollte die Lieferung relativ rasch erfolgen, vielleicht ist DPD der falsche Versanddienstleister
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, im Namen der DPD möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
08.04.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
Solange mit DPD versendet wird, gehen leider nicht mehr als 3 Sterne. Sie liefern einfach nicht, wechselt bitte weg von DPD hin zu DHL/Post.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, im Namen der DPD möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
02.04.2024
Obwohl die Ware angeblich gleich am nächsten Tag der Bestellung versendet wurde, hat die Lieferung dann noch fast eine Woche zu mir gebraucht. Das geht besser bei anderen Versandlieferanten.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Lieferung hat lange gedauert
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Die Auslieferung von DPD hat wieder einmal nicht geklappt - und easycosmetic ist es anscheinend egal, ob der Kunde seine Ware vereinbarungsgemäß erhält.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 30.03.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
27.03.2024
Zu lange Lieferung, keine Proben, Versandkosten
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 27.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zu beachten. Zudem haben wir das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpre

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
23.03.2024
leider ist das Shampoo beim Transport etwas ausgedrungen
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 23.03.2024
Guten Tag, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zuerst vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
14.03.2024
hat 14 Tage gedauert weil easycosmetics die Zahlung nicht zuordnen konnte !!!
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Schnelle Lieferung
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Schlechtes Lieferservice. Trotz Transportkosten wurde die Ware nicht zugestellt. Ich musste sie selbst abholen.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 09.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
05.03.2024
easycosmetics würde 5 Sterne verdienen, aber leider bedienen sie sich für die Zustellung der Firma DPD, was zu 99 % bedeutet, dass die Zustellung nicht funktioniert und man irgendwo abholen muss. Da kann man gleich in ein Geschäft gehen
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 05.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
29.02.2024
Schnelle Lieferung. Aber es gibt überhaupt keine Proben!
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 29.02.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen die

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Super Webshop mit einfachen Handling, Zustellung erfolgte rasch allerdings wurde das Paket direkt in einem Paketshop von DHL abgegeben; es erfolgte keine direkte Lieferung obwohl ich auf das Paket gewartet habe; das ist nicht zufriedenstellend.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 29.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
27.02.2024
leider hat die zusellung mit dpd wieder mal nicht gepasst am angekündigten liefertag waren zwei personen zu hause niemand hat geläutet es würde nicht mal eine verständigung hinterlegt der dähmliche zusteller hat die ware gleich hinterlegt wie des öfteren.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 28.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Easycosmetic ist ja gut aber der Paketdienstzusteller DPD ist zum vergessen es wird prinzipiell kein Paket mehr zugestellt die Abholshops sind unterm Hund und da ist schon die Fa. Easycosmetic s huld, denn diese sucht sich aus mit wem sie zusammen arbeitet. Und dann noch Zustellgebühr zu verlangen ist dreist. Bei anderen ist Versand gratis. Werde mir überlegen ob ich noch etwas bestellen werde.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 24.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
Easycosmetic ist einfach in der Bestellung und rasch in der Lieferung. Leider wurde die Lieferung aber Beschädigt und teilweise gestohlen. Easycosmetic hat aber sofort die Bearbeitung aufgenommen und bei dem Lieferanten nachgefragt.
Ergebnisse sind noch ausständig.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 19.02.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir werden nun umgehend nach einer Lösung arbeiten und Sie anschließend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
12.02.2024
Einen besseren Zustelldienst als DPD, ist für Private, die arbeiten, Horror, weil man das Paket sonstwo abholen muss. Post bzw DHL ist immer das beste für Privatbesteller
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 12.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Zahlungserinnerung obgleich bezahlt. Erst nach einer E-Mail ist die Sache ins Rollen gekommen
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 07.02.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
06.02.2024
bessere infomation
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 06.02.2024
Guten Tag, Sie werden über alles per E-Mail informiert. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht ganz klar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 06.02.2024
Guten Tag, eine Kommunikation liegt nicht vor, so dass wir davon ausgehen, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
03.02.2024
Der Shop ist voll o.k.
Der Lieferdienst DPD gewohnt mangelhaft. Das Packet stand frei zugänglich auf den Briefkästen. Es wurde nicht geklingelt und keine Benachrichtigung eingeworfen. Aber dafür kann easycosmetic.at nichts.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 04.02.2024
Guten Tag, im Namen der DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
02.02.2024
War alles immer zu meiner Zufriedenheit.

Nur das letzte Paket musste ich beim Paketshop abholen!!!
Ich möchte meine Ware IMMER ins Haus zugestellt bekommen!!!
Deshalb werde ich auch die Versandkosten über € 4,99 nicht bezahlen!
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 04.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
31.01.2024
Die Bestellung weißt einige Hürden auf. Z.B. dass man die Kartendaten erst nach
Beendigung des Vorganges ändern kann, muss man wissen. Auch das Ändern der Menge ist umständlich und nicht logisch.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 01.02.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Euer Gutschein läßt sich nur schwer, bis gar nicht einlösen !
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 29.01.2024
Guten Tag, sofern es Schwierigkeiten bei der Einlösung des Gutschein-Codes geben sollte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
27.01.2024
Mit der Kosmetik alles ok, aber die Lieferung ist nicht ok. DPD bringt nie etwas obwohl man daheim ist, es geht direkt in den weitest entfernten Pickup-Shop, den sich der Fahrer aussuchen kann aber nicht der Kunde! Wenn man versucht es umzuleiten funktionieren weder App noch Website. Und dann noch Liefergebühren zu zahlen wenn ich mir das mit 2 mal umsteigen weit von mir abholen muss ist nicht in
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 27.01.2024
Guten Tag, für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
3.00
Befriedigend

easycosmetic.at antwortet: 22.01.2024
Guten Tag, für die Verzögerung bei der Zustellung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen