Habe am 26.03. ein Hauswasserwerk bestellt und bezahlt. Lieferzeit angeblich 2-6 Werktage ab Zahlungseingang. Die Ware kam nicht. Habe am 06.04. per Mail reklamiert. Keine Reaktion. Heute am 10.04. versuche ich schon den ganzen Tag diese Firma telefonisch zu erreichen. Nur Warteschleife! Eine freundliche Bandansage empfiehlt mir mich per Mail bei Walter Werkzeuge zu melden, um unnötige Wartezeit z

Die FA. Walter lehnt Kundenkontakt via Telefon und Mail ab. Man bekommt auf Anfragen keine Antwort. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen

Die Fa. Ist per Telfon noch per E-Mail erreichbar und das wichtigste fürAkku Astsäge hat er auch nicht auf Lagen! Wie Akku und Ladegerät.

Ist kompliziert!

Bestellung und gleichzeitige Paypal-Bezahlung am 18.2. Obwohl es heißt, dass innerhalb 2-6 Arbeitstagen nach Zahlungseingang der Versand erfolgt, ist dieser per 2.3. immer noch nicht erfolgt. Auch auf meine Rückfrage an die service-mail am 28.2. ist keinerlei Reaktion erfolgt. Das finde ich schwach.

Die Lieferung war promt

I ordered and paid for items on line and I received an order confirmation. The items were not received by me. The supplier did not respond to my follow up emails.

I rate the supplier as very poor. The supplier does not ship the goods ordered and paid for, does not respond to email, and gives no customer service. Very disappointing customer experience for me.

My recommendation is that you avoid

Ich hatte einen bestellung gemacht und habe nichts mehr gehört, sollte aber einen bericht bekommen wenn das pakket abgehold wird durch DHL
Beim nachfrage war die bestellung angeboten an DHL 2 tagen nach meine bestellung ( wochenende)und DHL hat es gelagert weil ich einen lieferdatum eingefüllt hätte
Das hätte ich aber nicht und begreif das auch nicht
Nochmals Walter geschrieben und die haben dar

BEI TEL. KONTAKT ,WEEGEN LIEFERANT !!! ÄUSERT UNHÖFLICH , DIE WARE , NAH JA UM 27,22 E samt PORTO !!!!!! DA BARAUCHT MAN SICH NICHT VIEL ERWARTEN,

Vor einer Woche habe ich um Zusendung eines Retourenscheines gebeten. Nach einer Woche ist noch nichts angekommen.

bin mit allem sehr zu frieden Hermann

Ich habe bei Walter Werkzeuge eine Tauchsäge bestellt, habe eine Bestellbestätigung per mail bekommen, habe das Geld überwiesen und seit heute nichts mehr gehört bis heute.
Ich habe von euch eine Mail bekommen, wo ich den Shop bewerten soll.
Versuche seit einer geraumen Zeit mit der Hotline zu Tel. Hänge aber seit eine halbe Std. in der Warteschleife bin einfach nur verärgert.

habe leider keine garntie mer

Richtige Auskunft für die Behebung von Reklamationen

Habe eine akku Kettensäge die akkus sind immer tiefenentleert wenn die akkus in der akku Kettenssäge bleiben und sind nicht wieder zu laden.Habe bereits vier akkus und zwei Ladegeräte.
Wo kann ich die Kettensäge reparieren lassen.

Die Antriebsachse des Fadenkopfes hat keinen Schutz gegen Grasumwickelung, daher ungeeignet.
Die Antriebsachse lässt sich nicht sperren um den Fadenkopf abzunehmen, damit festgewickeltes Gras entfernt werden kann. Daher war für mich der Rasenkantentrimmer gleich beim 1. Einsatz ungeeignet.

Totaler Mist, man hat mir das zweite Mal die falschen Akkus für meinen Rasentrimmer geschickt. Ich habe bereits dreimal um kostenlose Rücksendung gebeten. Leider erhalte ich keine Antwort. Ehrlich gesagt finde ich es unmöglich.❗

Lieferung war falsch die Rücksendung kostete 20€

Obwohl meine Straßen-Nr. im Online-Profil von Walter Werkzeuge hinterlegt ist, wurde diese offenbar bei einer Paypal-Zahlung nicht mitübertragen. Der Versanddienstleister dpd ist daran natürlich gescheitert und hat die Lieferung zurückgesendet, anstatt die Nachbarin zu fragen, wo das Haus des Empfängers steht. Die Abklärung mit dem Walter-Kundendienst stellt sich dann gleichfalls als Hürdenlauf da

Nicht zu empfehlen,
Ware wurde zurückgeschickt,
keine Rückerstattung erhalten !!!

Erst nachdem Trusded eingeschaltet wurde habe ich von Trusded mein Geld schnell zurück bekommen.

Danke Trusded

Habe bis heuten den Artikel nicht bekommen. unzureichede angaben der Adresse an denn zusteller

Ich habe die Ware nicht erhalten und warte schon seit dem 26.6. darauf.

Leider habe ich mein Ersatzteil nicht bekommen .Vielleicht sollten Sie die Versandfirma wechseln.Dpd ist nicht die richtige ,bei DHL wäre das Teil bestimmt angekommen.

Der Akku konnte nicht zugestellt werden weil meine Hausnummer nicht angeführt war. Jetzt muss ich wahrscheinlich 3 bis 4 Wochen warten das ich zu meinem Akku komme. Ist das nicht super!!

Nach Reklamation Ersatzteil geschickt das nicht compatibel war.

An der Lieferung hat ein Teil gefehlt. Trotz Reklamierung ist bis dato nichts
passiert.

Bestellung storniert

Hat nicht gepasst.

Sorry da kann man nichts Bewerten. Habe noch nichts von Meiner Lieferung gehört

Erster Akku war leer, konnte nicht geladen werden.
Auf tel. Reklamation schneller Ersatz. Dieser ist leider auch nicht ganz zufriedenstellend. Nach tagelangem Laden hat nur 70%-igen Ladezustand.
Auf diese e-Mail Reklamation keine Antwort. Telefonisch stundenlange Warteschleife.

Trotz Bestellung und Bezahlung keine Lieferung erhalten. Ich warte weiter!