Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
Der Bestellvorgang war sehr gut, jedoch war zwischen "In den Warenkorb legen" am 22.04.2024 und "die Bestellung aufgegeben" am 23.04.2024 plötzlich die Auswahl zur Rücknahme des Altgerätes weg. Dafür ist mir ein Hinweis "gratis Möbelrücknahme bis 25.04." auf der Website aufgefallen. Nachdem ich unsicher war habe ich beim Service 0316/606 888 angerufen und es wurde mir mitgeteilt dass mein Abholwu
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 24.04.2024
Hallo Günther, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
22.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
21.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
20.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
19.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
19.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
17.04.2024
Die Ware ist in Ordnung! Nur wäre es mir Persönlich lieber wenn die Bestellung unter einmal geliefert würde. Ich würde lieber ein paar Tage länger warten als in Abständen immer wieder etwas bekommen auch mit dem jede Lieferung extra bezahlen finde ich nicht fein. Ansonsten zufrieden.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 18.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Zur Erklärung möchte ich dir mitteilen, dass unsere Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, daher ist eine Versendung in Teillieferungen aus logistischen Gründen oft nicht anders möglich. Ich danke für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
16.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
15.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
Leider werden Artikel immer noch "einzeln" geschickt (in 2 Tagen hintereinander), in Plastiksäcken - obwohl OTTO sich Umweltschutz auf die Fahnen heftet.
Außerdem war im letzten Paket, bei einem teuren Bademantel, kein Liefer-(Retouren-)schein.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 15.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Zur Erklärung möchte ich dir mitteilen, dass unsere Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, daher ist eine Versendung in Teillieferungen aus logistischen Gründen oft nicht anders möglich. Ich danke dir für dein Verständnis. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
Ich habe endlich ein Kleid gefunden, das meinenAnforderungen entsprochen hat, meistens war die Auswahl eher schlecht.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
10.04.2024
Schnelle Lieferung, die Abbildungen im Katalog entsprechen teilweise nicht der Realität
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 10.04.2024
Hallo Andrea, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne haben wir deine Anregung entsprechend weitergeleitet. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
09.04.2024
Korrektes Verhalten, Gerät zurückgenommen.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 11.04.2024
Hallo Nathalie, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass das Gerät nicht in Ordnung war. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Rascher Versand

auch dass mit Post zugestellt wird und nicht irgendeinem anderen Dienst!
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
02.04.2024
Bestellt wurde eine Dusche, zuerst ist nur ein Glas angekommen, weil der Spediteur die 2. zerbrochen hatte. Später hat sich herausgestellt, dass auch an der verbliebenen Glaswand bzw. Halterung ein sichtbarer Schaden war. Es bedurfte zwar einiger Anläufe, aber Otto Versand hat alle beschädigten Teile neu geliefert, Danke
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo Josef, vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
01.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
30.03.2024
Tadellose Abwicklung. Preis und Versand in Ordnung. Kann ich nur empfehlen.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
29.03.2024
Schnell, komfortabel und problemlos geliefert.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
29.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
27.03.2024
Im Grunde war alles okay
Allerdings die Montage des Plissee Raffrollos war doch komplizierter als beschrieben.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 28.03.2024
Hallo Beatrix, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Montage gab. Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
war schnell zum Abholen. gestört hat mich dass es nicht an meine Adresse adressiert war,da ich zur Zeit unter Tags zu Hause bin sondern gleich in einem Shop hinterlegt wurde.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Alex, es tut mir leid, dass die Zustellung nicht ordnungsgemäß erfolgte. Leider haben wir keinen Einfluss auf die internen Abläufe der Post. Bitte wende dich daher diesbezüglich direkt an deine zuständige Postfiliale. Wir danken dir für dein Verständnis. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
23.03.2024
Qualität und Preis der Ware ist ausgezeichnet.
Die einzig negative Erfahrung war die verzögerte Lieferung: Bestellung am 8.3., Lieferung am 23.3. Fast so lange wie in Zeiten vor Internet und amazon.com.
Ich habe ca 10 Tage nach der Bestellung bei OTTO angefragt, die Antwort und Begründung der Verzögerung war sehr freundlich und prompt. Ich werde sicher bald wieder eine Bestellung abgeben.
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Gerhard, bitte entschuldige den Lieferverzug. Obwohl wir um eine fristgerechte Auslieferung bemüht sind, lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden. Es freut mich, dass dir unser Kundenservice behilflich sein konnte. Das OTTO-Team freut sich schon auf deine nächste Bestellung. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
20.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
15.03.2024
Schnelle und gute Lieferung
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
Schnelle Lieferung.
Ware ( Lederjacke ) sollte in einen Karton, anstatt in einem Plastiksackerl ausgeliefert werden !!!
4.00
Gut
ottoversand.at antwortet: 15.03.2024
Hallo Gerhard, vielen Dank für dein Feedback. Gerne haben wir deine Anregung entsprechend weitergeleitet. Für deine Fragen und Wünsche steht dir unser Team gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
4.00
Gut