Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
27.03.2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da auf der Website der niedrigste Preis und die schnellste Lieferzeit angegeben war. Tag später bekam ich dann die Nachricht, dass das Produkt erst wieder in 3 Wochen verfügbar sei. ICh habe somit einen Tag mit der Bestellung verloren. Sehr schade.
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbesser
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 15.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
05.03.2024
Ware gut, Preisleistung gut, jedoch muss man sich bei der Lieferung in Geduld üben.
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen den Versand zu beschleunigen!
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Leider war mein Bauteil auf der Website als "auf Lager" angegeben. Nach der Bestellung wurde mir aber mitgeteilt, dass das Bauteil doch nicht auf Lager ist. Dank dem Kundenservice dann doch zu einem ähnlichen Bauteil gekommen.
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Unzufrieden mit der Lieferzeit
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen die Lieferzeit zu beschleunigen!
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
23.01.2024
Warum bekomme ich die Mails und nicht der tatsächlich bestellende Kollege?
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
Ich habe die Waren am 03.01.2024 bestellt und da ich bis 07.01.2024 keine Auftragsbestätigung hatte die Bestellung storniert. Am 08.01.2024 wurde ich informiert, dass die Waren versendet wurden. Mir wurde in einem Telefongespräch mitgeteilt, dass ich zu spät storniert hätte. Ich könne das Paket zurücksenden, müsse aber für die Rücksendung bezahlen. Kundenfreundlich ist anders!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
06.01.2024
umständliche Kommunikation mit dem Service durch E-Mail (1x täglich), frustrate Telefonanrufe wegen final ausgeschalteter Sprachbox nach dem Ende der langen telefonischen Warteschleife.
Aufgrund des gebotenen Service leider nur ein ausreichend.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Ich warte noch auf Rückmeldung was und wann geliefert werden kann, da die Ware z.T. nicht auf Lager ist obwohl es im Internet als Lagerware angezeigt wird
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider kann es in seltenen Fällen
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Bestellte Ware ist leider nicht lieferbar!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
wir haben nur 2 Sterne vergeben, weil die Lieferzeit bei nicht lagernden Artikeln zu lang ist

Im Onlineshop hätten wir noch Verbesserungsvorschläge:

- wenn lagernd steht eine Anzeige wie viel noch am Lager
- bei Bestellung abschließen eine Wahlmöglichkeit volle Lieferung oder Teil
Lieferung
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Keine Angaben über die Lieferung bzw.Lieferzeit
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
14.11.2023
Versand dauert viel länger als angekündigt....Kommunikation dauert lange...
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 21.11.2023
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Aufgrund derzeitiger Unterbesetzung kann es zu längerer Bearbeitungsabwicklung kommen. Wir hoffen, dass die zukünftigen Bestellung schneller abgewickelt werden können :)
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
16.10.2023
GLS hat nicht zum vereinbarten Termin geliefert, die Sendung musste mit Mehraufwand abgeholt werden.
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit GLS dauert der Versand nach Deutschland ca. 2-4 Werktage. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der GLS Fahrer ausliefert. Wir geben Ihre Bewertung gerne an GLS weiter.
Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
20.06.2023
......, bietet bei Bestellung 2 - 3 Tage Lieferzeit an, liefert dann 3 - 4 Wochen später, wie es dann per Mail heißt !!
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 21.06.2023
Danke für Ihre Bewertung! Sie haben am 13. Juni bestellt und wurden am Folgetag gleich per E-Mail informiert, dass die Artikel leider eine längere Lieferzeit haben. Sie hatten die Möglichkeit zwischen einer Gesamtlieferung oder Stornierung der Bestellung zu entscheiden und haben sich für eine Gesamtlieferung Anfang Juli entschieden. Die Ware wird natürlich schnellstmöglich ausgeliefert.
Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
01.05.2023
2.00
Ausreichend
edelstahl24.com antwortet: 03.05.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie drei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.