Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
19.05.2019
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung. Ihr Paket wurde von DPD in einem Paketshop abgestellt. Die Adresse wäre die Maria-Tusch-Strasse 11-13 in 1220 Wien. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
22.04.2019
Die Lieferung ist nicht eingetroffen.
1.33
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 24.04.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, das Ihr Bestellung erst am 23.04. bei Ihnen angekommen ist. Aufgrund eines internen Übertragungsfehlers wurde Ihre Bestellung leider etwas später Versand. Wir möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
02.03.2019
Ausstellung und Versand des Geschenkgutscheines umständlich. Dauer über 1 Woche für den Gutschein mit schriftlicher Anmahnung.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 04.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider kam es tatslächlich zu einem Systemfehler, warum die Gutscheinmails nicht vershickt wurden. Wir möchten uns dafür bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Im Normalfall wird Ihnen umgehend mit der Bestellbestätigung der Gutschein per Mail zugesandt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Die Ware ist nicht vollständig werde die Rechnung nicht begleichen habe schon reklamiert aber noch keine Antwort bekommen
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 19.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Reklamation kam am Freitag Nachmittag an. Leider arbeiten wir über das Wochende nicht. Jedoch haben wir Ihnen bereits gleich am Montag Rückmeldung gegeben und auche eine Lösung gefunden und hoffen das wir alles zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Produkt (Cocktail Shaker) war auf der Abbildung dünkler und sah schwärzlich aus.
In Realität war es Silber.
Begründet wurde es damit das es durch die Spiegelung oder so nur auf dem Foto schwarz aussah.
Ich wurde so oder so getäuscht durch eine mangelhafte Abbildung.
Ja klar lässt dich es retournieren aber wegen 20€ krümme ich kein Finger hab was besseres zu tun.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
10.02.2019
Nachmehrfachen Bruchlieferungen endlose Abrechnungsprobleme incl. Mahnungen. Nachlieferung zum 2,5 fachen Preis ohne Ankündigung. Sehr unseriös, nie wieder.
1.33
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 13.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir bestimmte Aktionen nur für einen bestimmten Zeitraum eingeplant. Bei einer Nachlieferung außerhalb des Aktionszeitraumes, können wir daher nicht mehr den vergünstigten Preis anbiten. Für die Abrechnungsprobleme möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei Fragen können Sie uns gerne Mailen Freundliche Grüße Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
30.12.2018
Ich kann nichts bewerten, was noch nicht eingetroffen ist
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 31.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Die Bestellung haben wir von Ihnen am 23.12 erhalten. Vschickt wurde sie am 27.12. da leider die Feirtage dazwischen waren, gab es keinen früheren Versandtermin. Die Zustellung sollte heute, spätestesns am Mittwoch bei Ihnen ankommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
18.12.2018
Lieferzeit 4-6 Tage nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 19.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Wir haben die Ware am Montag verschickt (im angegebenen Zeitraum) welch im Normalfall am nächsten Tag zugestellt ist. Gerne werden wir nochmals bei DPD Druck machen um die Zustellung zu gewährleisten. Verzeihen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
Schrecklicher Service

Fuer ein Fest fuer heute, 17. Dez., vor 1 Woche bestellt und nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 18.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Sie haben recht, die Lieferung ist dieses mal leider recht spät gekommen. Auf Grund des Weihnachtsgeschäftes kommt es leider zu verzögerungen. Daher haben wir Ihnen aber auch in Ihrer Bestellübersicht eine Voraussichtliche Liefrzeit von 4-6 Werktagen angegeben, welche wir eingehlaten haben. freundliche Grüße Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
Vor einer Woche bestellt - mein Wein ist immer noch nicht verschickt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
Lieferung noch immer nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
16.12.2018
Meine Bestellung erfolgte am 09.12.2018; weder Lieferung noch wenigstens eine Zwischennachricht erfolgte bisher. Eine Nachfrage per Mail scheiterte. Also leider ungenügend.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 17.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund eine Hohen Bestellvolumens kommt es leider zu LIeferverzögerungen. Dies wurde aber auch in Ihrer Bestätiungsnachricht unter "Vorraussichltiche Zustellzeit 5-7 Werktage" so kommuniziert. Ihr Paket wurde heute von uns verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
20.11.2018
Langsamer und....langsamer..
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Das Produkt dass Sie bestellt haben durfte aus gesetzlichen Gründen erst mit 15.11.2018 verkauft werden. Und genau an diesem Tag haben Sie auch Ihre Ware zumindest laut Zustellbeleg erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein&Co Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
Die Lieferung war leider in in einem dpd Pickup Paketshop weitergeleitet. Das ist umständlich. Jetzt muss ich selbst herauszufinden, wie die 20 Flasche Zuhause bringe... überhaupt nicht zufrieden.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 14.11.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Verzeihen Sie bitte Ihre Unannehmlichkeiten. Eine Kollegin befasst sich bereits mit Ihrem Fall und wird Ihnen sicher eine Zufreidenstellende Lösung anbieten um das zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
28.10.2018
Von 6 bestellten Flaschen Champagner sind nur 5 heil angekommen. Bis jetzt - 4 Tage nach Erhalt der Ware- keine Zusage, die fehlende 6.Flasche nachträglich zu erhalten.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 30.10.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Leider haben wir nicht jede Lieferung die wir verschicken im Blick und können bei einer Beschädigung erst reagieren, sobald sich der Kunde selbst oder das Versandunternehmen meldet. Wir hoffen aber dass unsere Mitarbeiter Ihnen bereits eine Ersatzlieferung angeboten hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
25.10.2018
Ich habe meine Ware nicht zum vereinbarten (und extra bezahlten) Liefertermin bekommen und stehe nach jetzigem Wissensstand an meinem Geburtstag vor meinen Freunden ohne die im Wert von knapp 240.- bezahlten Getränke da.
Keine Info von der Firma oder vom Lieferanten; Wein&Co war für mich an keiner der auf der homepage angegebene Telefonnummern erreichbar. Ich bin WÜTEND.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 30.10.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback, welches wir bereits weitergeleitet haben. Sie werden von uns per Mail verständigt. Es liegt nicht in unserem Interesse das Sie solche Unannhemlichkeiten hatten. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
23.07.2018
Die Ware ist leider noch nicht angekommen, das ist zum ersten Mal passiert.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 24.07.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Wir haben bereits gestern telefoniert. Wir hoffen es ist somit geklärt. Gerne können Sie sich aber nochmal melden, sollten wir etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
19.07.2018
Ware trotz Hinterlegungsnachricht nicht im Post-Partnershop eingelangt.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 20.07.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Laut Post wurde das Paket bei der Postgeschäftsstelle ARJA EU abgeholt. Laut Post kam das Paket am 05.07 gegen 15:40 Uhr an und wurde am selbenTag um 16:12 Uhr dort abgeholt. Bei weiteren Fragn können Sie uns gerne kontaktieren: order@weinco.at Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
26.06.2018
Ich habe am 10.6. bestellt. Die Ware ist bis jetzt -25.6. - noch immer nicht zugestellt. Dafür wurde ich von zig Infos durch die Post informiert und fehlinformiert.
Sehr unzufriedenstellend.
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 26.06.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider kam es bei Ihrer Lieferung laut Post zu Unstimmigkeiten bei der Zustelladresse. Dürften wir Sie bitten uns die gneaue Adresse auf order@weinco.at zukommen zu lassen? (Hausnummer war angegeben, Türnummer fehlt) Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
25.06.2018
Leider bis heute (25.06.2018) keinen Wein erhalten. Auf der Rechnung wurde der Sommerrabatt (25 €) wieder nicht berücksichtigt.
Soll ich zukünftig meine Weine anderweitig bestellen?
1.00
Mangelhaft

WEIN & CO antwortet: 26.06.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Sommerrabatt wurde von unserem System nicht abgezogen, da Sie bereits rabattierte Ware gekauft haben und der Gutschein darauf nicht greift. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wein & Co Team