Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
06.10.2023
Ich habe bis heute meine bestellte Ware nicht erhalten!
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 06.10.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten
Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
05.10.2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nichts bekommen!
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 05.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
11.09.2023
Dauert viel zu lange. Zehn Tage nach Bestellung sind die Sachen noch nicht mal unterwegs obwohl alles Lagerware
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 11.09.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
31.08.2023
als ich mitteilte dass das Produkt nicht auflädt habe ich nicht einmal eine Antwort erhalten.
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 01.09.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Bitte versuchen Sie erneut, unseren Support zu kontaktieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.08.2023
Ich habe vor nunmehr 8 Tagen bestellt, nach 5 Tagen wurde dann endlich versendet heute und noch immer keine Lieferung erhalten .......
Software ist für einen Versandhandel nicht mehr stage of the Art.
Ich bestelle auch immer wieder bei anderen Erotikversandanbietern und die können es eindeutig besser. Auf diese Art verliert man die Freude bei EIS zu bestellen. Schade!
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 22.08.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
21.08.2023
Gerät defekt
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 21.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Senden Sie die Ware dazu bitte zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
31.07.2023
Die bestellten Artikel entsprachen nicht der erwarteten Qualität. Ein Gerät war defekt, die Konversation mit dem Kundendienst war geprägt von Standard-Floskeln. Rückgabe zur Prüfung des Geräts etc mühsam. Ich bestelle dort nicht mehr.
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 01.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei den von uns vertriebenen Erotikartikeln handelt es sich um Artikel aus handelsüblichen Materialien, welche in der gleichen Form auch bei anderen Anbietern erhältlich sind. Jedes Material hat charakteristische Eigenschaften und einen gewissen Eigengeruch. Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
19.07.2023
Ich sollte jedesmal einen Einkauf bewerten, denn ich noch nicht erhalten habe!
!!!etrusted!!!
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 19.07.2023
Ihre Sendung wurde am 19.07.2023 zugestellt. Fragen Sie bitte ggf. auch in Ihrer Nachbarschaft nach, ob dort jemand Ihr Paket entgegengenommen hat. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
03.07.2023
War bei 4Rückgabestellen, da bei uns anscheinend die Packete auf D selbst retour das Geld bezahlen müßen,obwohl ein Geld wenn man bestellt die Versandkosten auch wieder bei bestimmten Einkaufswert bezahlt. .
Retouretikett ist nirgends bei uns in Ö gegangen,habe wieder Versandspesen bezahlt, bin sauer!

Kein Hermes, keine Post, kein Gsl u kein Dhl kennt das Retouretikett!
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 03.07.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
15.06.2023
Ware laut Bestellung lagernd aber nach fast 1 Woche noch nicht einmal versendet
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 15.06.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
12.06.2023
Beschreibung das der masturbator nur für Mini-mini penise ist
Total nutzlos
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 13.06.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
01.06.2023
Lieferung schnell . Leider nicht den richtigen IBAN ! versuche schon seit 2 Tagen zu überweisen . Werde es mir überlegen wieder zu bestellen. Darum ist Amazon so erfolgreich . Da ist Alles einfach !
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 01.06.2023
Wir bedauern sehr, die entstandenen Umstände. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
18.05.2023
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 18.05.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 2 von 5 Sternen gegeben haben.
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
28.04.2023
Falscher Artikel wurde geliefert. Paket war aufgerissen.
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 28.04.2023
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
27.04.2023
2.00
Ausreichend
eis.at antwortet: 27.04.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 2 von 5 Sternen gegeben haben.