Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
05.10.2023
Versand aus Deutschland dauert sehr lange. Schnelle Bestellungen als Gag für Geburtstagsfeier/Junggesellenabschied sind nicht möglich.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 05.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
04.10.2023
Wenn man schon mit Paypal bezahlt wo das Geld SOFORT am Konto ist erwarte Ich mir das die Artikel auch am selben bzw. spätestens am nächsten (Wochentag) versendet wird und nicht 3 tage später.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 05.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
27.09.2023
Es ist leider auf dem Handy nicht ersichtlich und nicht möglich in den Warenkorb zu gelangen. Da benötigt man immer den Laptop und das ist oft nervig.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 27.09.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
21.09.2023
Schnelle Lieferung, allerdings war der Karton nicht zu geklebt und man konnte ganz deutlich erkennen, dass jemand das Paket geöffnet hat.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 21.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
20.09.2023
Schlechter Kundenservice, man wartet tagelang auf eine vernünftige Antwort bzw. Hilfe bei der Reklamation!
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 20.09.2023
Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Möglicherweise ist es bei der Weiterleitung Ihrer ersten E-Mail zu einem Fehler gekommen. Leider lässt sich dies im Einzelfall nicht vermeiden. Bitte versuchen Sie erneut, uns zu kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
18.09.2023
Retourkosten sind seeeehr hoch
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 18.09.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
18.09.2023
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 18.09.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
11.09.2023
Die Lieferzeit beträgt jetzt bald 10 Werktage. Das ist echt lange
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 11.09.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
09.09.2023
Ich muss für die Rücksendung zahlen
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 11.09.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
29.08.2023
Ich muss bei einer Rücksendung die Kosten tragen,das finde ich nicht gut.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 29.08.2023
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
23.08.2023
Anscheinend war der name nicht besonders groß oben und mein schwiegervater hat da paket geöffnet...
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 23.08.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
12.08.2023
19.08.2023
Mehr Beschreibung zu der Anwendung von Produkten wäre super
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 20.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
13.08.2023
Bestellen geht einfach, Support ist aber sehr schlecht. Da hat man nicht wirklich das Gefühl mit Menschen zu sprechen.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 13.08.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
11.08.2023
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 11.08.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
11.08.2023
Rücksendung war kostenpflichtig
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 11.08.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
08.08.2023
bei problemen langwierge abicklung
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
08.08.2023
Ware entsprach leider nicht meine Erwartungen.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 08.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei den von uns vertriebenen Erotikartikeln handelt es sich um Artikel aus handelsüblichen Materialien, welche in der gleichen Form auch bei anderen Anbietern erhältlich sind. Jedes Material hat charakteristische Eigenschaften und einen gewissen Eigengeruch. Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe

Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
24.07.2023
Sendung konnte aufgrund mangelnder Adressierung nicht zugestellt werden und wird aktuell an eis retourniert, sehr ärgerlich
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 24.07.2023
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
08.07.2023
Leider kommt man mit euch nicht in Kontakt. Ich habe ein Teil gekauft, das nicht richtig funktioniert, was kann ich tun,habe schon an info@... geschrieben. Und von Klara wird die Zahlung urgiert. Liebe Grüße Dagmar
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 10.07.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Senden Sie die Ware dazu bitte zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
30.06.2023
Leider war die Packung auf einer Seite nicht zu. Zwei Dinge fehlten.
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 30.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
Ich habe den dritten Druckluft Vibrator gekauft und alle drei sind nach ca 4 maximal 6 Monaten kaputt
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 23.06.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
15.06.2023
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 16.06.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2023
Datum der Kauferfahrung
03.06.2023
10.06.2023
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 12.06.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
01.06.2023
Sehr schlechte Verpackung, war halb geöffnet
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 02.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
26.04.2023
sehr lange lieferzeit
3.00
Befriedigend

eis.at antwortet: 26.04.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.