Der Versand hat lange gedauert und es gab keine Informationen dazu. Eine Bestellung wurde zurück bezahlt, wegen Lieferschwierigkeiten und das habe ich zuerst über Paypal festgestellt. Die Nachbestellung hat dann gut geklappt.
An der Apotheke selbst gibt es nichts zu kritisieren. Andererseits scheint die Post Österreich noch vierspännig zu transportieren, oder wie lautet die Erklärung, dass meine Bestellung nun seit fast acht Tagen unterwegs ins Zielland ist?
Ware ist ok. Lieferung genau 1ne Woche nach Bestellung, was ok war, da ich es so schon den Bewertungen entnommen habe, dann wird das halt so eingeplant. Mit der Kommunikation bin ich unzufrieden. Bestellbestätigung und Rechng. kamen sofort. Ich konnte mich nicht nach deren Anweisung einloggen, um die Lieferung zu verfolgen. Auf Anfrage erhielt ich eine Versandbestätigung mit ungültiger Trackingnr.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
07.07.2023
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
05.07.2023
Keine Antwort auf Anfrage, warum die Bestellung storniert wurde, obwohl der zweite Versuch der Kreditkartenzahlung erfolgreich abgewickelt wurde und eine Bestellbestätigung erfolgt ist. Bestellung musste nochmals eingegeben werden.
Gutscheine werden ausgelobt, aber werden bei der Endsumme nicht berücksichtigt, alles nur PR Aktionen ohne Wirkung???
3.00
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servusapotheke.at antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrter Kunde; Sehr geehrte Kundin!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Um Gutscheine einzulösen geben Sie diese bitte beim Bestellabschluss in das Feld "Rabatt einlösen" ein.
Gutscheine werden nicht automatisch berücksichtigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MfG Servus!Apotheke
Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
13.04.2023
20.04.2023
Zwei mal wurde meine Bestellung vergessen zu verschicken. Habe zu einem Medikament eine völlig falsche Auskunft bekommen uns aufgrunddessen das Medikament bestellt. Habe dann selbst recherchiert und gemerkt das es falsch war. Im großen und ganzen sonst okay.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
07.04.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
07.04.2023
Die Apotheke hatte diesmal nur zwei Grössen der 5 Grössen der Montana-flaschen. Die Sendung ist in drei Phasen verlaufen, dabei war die letzte
Sendung in Wien "stecken" geblieben und ich musste nachforschen.
Meine früheren Bestellungen sind viel besser durchgeführt worden !!!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
29.03.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
29.03.2023
Ich habe bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben. Mir fiel beim Erhalt der Rechnung auf, dass diese nicht übernommen wurde.
Trotz mehrfacher Emails konnte dies nicht geändert werden.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.03.2023
Datum der Kauferfahrung
09.03.2023
16.03.2023
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Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
03.02.2023
03.02.2023
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Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
27.01.2023
03.02.2023
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Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
30.01.2023
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Datum der Veröffentlichung
21.01.2023
Datum der Kauferfahrung
14.01.2023
21.01.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
16.01.2023
16.01.2023
Von der Bestellung bis zum Versand zu viel Zeit vergangen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
04.01.2023
Datum der Kauferfahrung
25.12.2022
04.01.2023
Habe 3 Artikel bei Ihnen bestellt, bei jeden stand lieferbar, von 3 Artikel habe ich 1 bekommen, für einen Artikel habe ich gleich Info und Gutschrift erhalten, für 2. Artikel habe ich keine Info erhalten, auf Mail keine Antwort, erst nach telefonischer Rückfrage erfuhr ich, dass der Artikel auch nicht lieferbar ist, darum meine Bewertung. Das ich jetzt eine Antwort erhalten habe, vielen Da
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
Generel hat super funktioniert, nur die angaben alls neukunde ist katastrophal, wie ein ..☹