Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
21.02.2020
21.02.2020
Die Ware ich habe schnell bekommen, leider mit Defekt.
Umtausch ist super gegangen; aber die Rücksendung ( 6 Wochen wahrscheinlich muss so sein) noch nicht verrechnet. Nie wieder kaufe ich was bei Quelle.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.02.2020
18.02.2020
Fehlende und kaputte teile nach über einem monaz noch immer keine lieferung der fehlenden teile
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
16.02.2020
Laut Werbung 1 Tageslieferung, Hauptgrund der Bestellung, leider 4 Tage gedauert.2 Bestellung bei Quelle Lieferzeiten werden nie eingehalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
30.01.2020
Bezahlt aber immer noch Mahnung Produkt Billig und Laut
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
26.01.2020
Lieferung nach 11 Tagen bei einer Wochr Lieferzeit, bei Nachfrage Kundendienst keine Lösing und ein Mail versprochen das nie kam, Lieferstatus bis zim Tag der Lieferung: Ware wird zum Versand vorbereitet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
26.01.2020
Lieferangaben nicht korrekt
Bei Telefon Nachfrage keine fachliche
Aussage mit dem man was anfangen kann. Lieferung kommt irgendwann von der Firma.
Es giebt auch keine Rechnung mit Rückgabeschein, bei Tel Nachfrage wird mit der Post zugestellt ist natürlich auch ein Aussage.
Ich möchte dieses Ding nicht mehr da die Lieferung weit zu spät kam und weil es meiner Vorstellung nicht entspricht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
25.01.2020
Lieferung und Ware sind noch nicht eingetroffen, befindensich inerhalb der Lieferfrist daher keine Bewertung möglich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
20.01.2020
Als Lieferzeit wurde "in 4-5 Werktagen bei Ihnen" versprochen... es dauerte dann doch über eine Woche
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Habe am Donnerstag Lieferung erhalten, ein Teil hat gefehlt und bis heute mittag noch keine Antwort oder den fehlenden Teil erhalten.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
19.01.2020
Warte doch noch immer seit 2 Wochen auf meine Ware.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
14.01.2020
Die geänderte Lieferadresse nicht beachtet, dann nochmal an die alte Adresse bestätigt, etc..
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
28.12.2019
Totale Fasching bei der Lieferung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
22.12.2019
Lieferung voraussichtlich erst 6 Wochen nach Bestellung, aber Geld wird sofort abgebucht. Auf Beschwerde keine Antwort. Beim vielen anderern und vor allem den großen Mitbewerber (A...) wird die Ware erst bei Versand abgebucht. Bei diesem Onlinehändler habe ich sicherlich das letzte Mal bestellt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
22.12.2019
Diese Bestellung war defekt (keine Schuld von Quelle), aber auf Rücksendungen wird nicht reagiert, keine Empfangsbestätigung nach Erhalt der Rücksendung. Bei Nachfrage wird mitgeteilt, dass Erstattung bis 6 Wochen dauern kann. Ein Onlineshop auf den ich in Zukunft gerne verzichten werde. Es gibt bekannte Mitbewerber die zeigen wie es funktionieren sollte und vor allem auch kann.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
20.12.2019
Bestellung storniert, da die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist lieferbar war
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
16.12.2019
Wurde storniert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
14.12.2019
Servicecenter zu wenig info
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
12.12.2019
Bestellung wurde storniert da Quelle die Lieferzeit nicht einmal annähernd einhält
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
10.12.2019
Ware Kaputt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Die Bestellung von 9 Teilen wurde auf 9 Pakete aufgeteilt, und eines davon nicht mit dem Barcode beklebt. Wurde zum Irrläufer und ist daher noch nicht angekommen. Hat schonmal besser funktioniert. Weihnachtszeit halt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
06.12.2019
Wer wurde storniert leider
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
03.12.2019
Mein Paket wurde spät und falsch angemeldet, statt abstellen zum Paketschop gebracht ( schwere, sperrige Pakete). Ich musste deswegen Auto ausleihen und Helfer besorgen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
25.11.2019
Leider fehlten bei der Lieferung des Bettes das gesamte Montage Material. Dieses musste nachbestellt werden. D.h. das gelieferte Bett konnte nicht aufgestellt werden.
Das geschah vor drei Wochen
Wir schlafen seit drei Wochen lediglich auf den Matratzen auf dem Boden.
Der Kundendienst ist leider nicht befähigt den Hersteller des Bettes anzurufen und Druck zu machen.
sehr enttäusch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
21.11.2019
Zu spät geliefert statt 24 std am 3 Tag ohne Vorankündigung. 65 zoll gerät fehlt immer noch keine info von Spedition wann es kommt....schon verbesserungswürdig.unkompetenter callcenter
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
20.11.2019
unkoordinierte,ignorante unzuverlässliche lieferung, keinerlei hilfestellung oder feedback der lieferanten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
16.11.2019
Am 2. November bestellt erst am 15. November geliefert obwohl Lieferzeit von 1 Woche angegeben wurde. 2 maliger Anruf bei Quelle Servicecenter. Sehr unbeholfene Auskunft der Servicemitarbeiter. erst nach dem 2. Anruf und mit Druck war plötzlich das von der Quelle verloren geglaubte Paket aufgetaucht und am 15.11. zugestellt. Fazit: Service katastrophal, keine Info wo sich Paket befindet. Ware ok
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
15.11.2019
Aufgrund zu langer Lieferzeit und eines besseren Angebotes wurde der gewünschte Artikel noch vor dem Versand eigenhändig storniert, somit kam auch kein Versand zustande
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
Ware war beschädigt,andere Ware ist nicht mal noch gekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
09.11.2019
Gerät hatte Displayschaden vermutlich Transport, Kundenservice bis dato keine Reaktion bzw. Antwort, warte noch immer auf den TV.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
29.10.2019
Lieferung ohne Rechnung?...Kein Rückgabeschein?...Keine Hilfe bei telefonischer Anfrage Kundendienst????
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
22.10.2019
Die telefonische Betreuung ist mangelhaft und entspricht nicht den tatsächlichen Gegebenheiten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
10.10.2019
muste für ein tv.gerät ca.2wochen warten unfreundich bei auskünften u.s.w.
wurde aber am ersten tag schon bezahlt 400 eur.da könnte man schon ein besseres service erhoffen.
ich bin schon länger kunde aber das war die lezte bestellung bei qelle
HOCHACHTUNGSVOLL m.ferkschneider
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
18.09.2019
leider konnte mir der Kundenservice nicht helfen und nachvollziehen, warum falsche Ware kam. Soll retournieren und neu bestellen...zu mühsam
Geld kontrollieren usw. kaufe wo anders
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
11.09.2019
Auf Mails, samt erfolgter Nachfragen, wird nicht geantwortet. Retoursendungen brauchen bis zu 4 Wochen um eingebucht zu werden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Auftrag wurde storniert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
extra eine garantieverlängerung abgeschlossen fast 5 wochen auf das neue gerät gewartet - die damen im kundenservice geben verschiedenste auskünfte ... ständiges telefonieren mit quelle, angabe von falschen telefonnummern und von falschen technikern, angabe von falschen lieferzeiten sehr enttäuschend
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Die Verpackung meiner Ware war offen und die Ware beschädigt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
11.07.2019
Rücksendung wird seit Wochen nicht gutgeschrieben Skandalös
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Lieferung unmöglich einen Tag später ohne info.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Nicht angenommene Sendung witd seit Wochen nicht gutgeschrieben Aber fleissig die Zinsen dafür kassiert Skandalös
2.00
Ausreichend