Datum der Veröffentlichung
24.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
24.02.2020
Bestellung erfolgte am 1.2.20. Die bestellte Ware wurde erst nach Reklamation vom 19.2.20 geliefert. Kein Kommentar wegen Lieferverzögerung. Bisher wurden alle Bestellungen prompt geliefert, warum diese nicht?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
18.02.2020
Lieferung dauerte 14 Tage und nicht wie beschrieben 4 bis 5 Tage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
16.02.2020
na ja da kennt sich von Quelle auch keiner aus denn das sind keine Fachmänner
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
09.02.2020
Ich habe die Ware auf Reserve gekauft und noch nicht in Betrieb
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
03.02.2020
Die packete werden nicht gut eingepackt und sind oft beschädigt durch Transport.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
27.01.2020
Lieferzeit zu lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
25.01.2020
Lieferung dauerte ewig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
22.01.2020
Material sehr gut-schnelle Lieferung-ein paar Blätter als Unterstützung zum
Aufbau fehlten-Zusteller Firma nicht hilfsbereit-hatte schon mehrere Zustellungen, aber solche hatte ich noch nie-2 Mann stellten hin ,Unterschrift, weg waren sie-Ich weiß bis Bordstein kante-Mit einen schönen Trinkgeld hatte es bis jetzt jeder Zusteller bis zur meiner Wohnungstür 18 Stufen hinauf getragen-Schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
22.01.2020
Die Lieferung hat fast 3 Wochen Verspätung gehabt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
21.01.2020
Der Artikel war nicht originalverpackt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.01.2020
Meine Bestellung vom 2.12.19 ist bis heute noch nicht da.
Bezahlen habe ich diese aber sofort müssen.
Normalerweise bekommt man die Ware und bezahlt dann.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
12.01.2020
Leider erfüllt das Gerät meine Erwartungen nicht. Der Dampf ist nicht stark genug und man muss sehr lange über den falten fahren, bis diese geglättet werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
09.01.2020
Lieferung zu Lange.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
08.01.2020
Kundenservice sehr nett, haben die Rechnung erhalten, bevor das Produkt im Hause war. 24h Sevice kann nicht eingehalten werden. Erste Waschmaschiene wurde am 25. Dez bestellt u Lieferung kam am 3.Jänner.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
07.01.2020
Die Ware ist absolut prima. Leider merke ich schon zum zweiten mal, dass die Ware viel später als erwartet den Lager verlässt. Das Allerschlimmste ist aber, dass ich schon 3 Wochen lang versuche, die Langzeitgarantie zu aktivieren. E-Mails geschickt, angerufen, usw. Erst nach 5-6 Anrufe habe ich es geschafft, mit jemandem zu sprechen, aber von der Garantie habe ich immer noch nichts gehört.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
06.01.2020
Leider wurde aus 24 Stunden Lieferung wurde eingeblendet plötzlich ein 2 Wochen Lieferung wobei ein Teil davon sich noch immer verzögert und ich keine Ahnung habe wann es geliefert wird
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
03.01.2020
Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
27.12.2019
Leider dauerte die Lieferzeit sehr lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
22.12.2019
Auf Rücksendungen wird nicht reagiert, keine Empfangsbestätigung nach Erhalt der Rücksendung. Bei Nachfrage wird mitgeteilt, dass Erstattung bis 6 Wochen dauern kann. Ein Onlineshop auf den ich in Zukunft gerne verzichten werde. Es gibt bekannte Mitbewerber (wie A...) wo man sich ein Beisiel nehmen kann und die zeigen wie es funktionieren sollte und vor allem auch kann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
17.12.2019
Es entspricht meiner vorstellung aber der stiehl ist etwas kurz
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
13.12.2019
Ist ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
08.12.2019
Leider war das Gerät defekt, dadurch Probleme- Kundendienst hat sofort ein neues Gerät abgeschickt- ist noch nicht da- Post hat das kleine Paket (1 Meter) irgendwohin verteilt und bis jetzt noch nicht gefunden?
Weihnachten ist ja erst in 14 Tagen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
06.12.2019
Kühlschrank kam schneller als erwartet an Top Kühlschrank an sich selbst ist auch sehr gut, bis auf ein paar kleine Mängel, wegen dem wir auch schon Das Quelle Service Team kontaktiert haben aber bis heute noch keine Antwort bekommen. Sowohl per E-Mail und telefonisch aber bringt sich anscheinend auch nichts.Quelle Service leider nicht zufriedenstellend im Vergleich zu andere. Mal abwarten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
Leider weder die Lieferzeit, noch die Mitnahme der Verpackung eingehalten. Tiefkühlet ist top
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
27.11.2019
bestellung wird sofort gebucht rücksendung dauerd die buchung eine ewigkeit das ist anscheinend systeam
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
26.11.2019
Zuerst wurde eine falsche Ware geliefert, die Rücksendung wurde bis dato nicht bearbeitet. Der Kundenservice hat stets mit Standardantworten reagiert, anstatt auf meine Nachrichten einzugehen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
21.11.2019
Als Lieferadresse Hermes Paketstation angegeben. 2 Werktage später eine Onlinerechnung erhalten jedoch niemals eine Versandbestätigung oder Zustellbenachrichtigung. (Weder im Postkasten noch per Mail. - Spamordner selbstverständlich überprüft.) Auf Verdacht nach 5 Tagen beim Paketshop vorbeigeschaut und Paket zum Glück noch erhalten. Wäre am nächsten Tag zurück gegangen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
18.11.2019
Lieferung dauerte 6 Wochen statt den angegebenen 2 Wochen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
17.11.2019
Lieferung aufgeteilt auf 4 Etappen, sehr unangenehm.
Rechnung ebenfalls gesplittet, das macht die Bezahlung sehr unübersichtlich, überhaupt dann, wenn man einen Zeil zurück schickt. Ansonsten aber ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
15.11.2019
Sehr Problem behaftete Lieferung. Lieferzeit bei weitem nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
15.11.2019
Nicht zufrieden
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Leider wurde seitens der Spedition
telefonisch kein Termin vereinbart
(40 t stand plötzlich vor der Tür) .
Die Stückliste war nicht komplett
2 wichtige Wandbretter fehlten,mehrere Telefonate mit
Deutschland waren erforderlich.
Zu guter Letzt wurde in den
Prospekten der Bedarf der selbst
klebenden Dachfolie falsch angegeben,
die Nachlieferung hatte eine andere
Farbe (Original.silber---
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
03.11.2019
Habe EHerd mit Montage u. Mitnahme Alltgerät bestellt, der Monteur war nicht in der Lage, das Gerät anzuschließen. Ich musste mir einen Elektrker suchen, dieser hat den Herd in 20 Minuten, ohne Probleme angeschlossen. Übrigens war dieser Handwerker auch noch viel günstiger, wundere mich schon, das dieser Service über Quelle fast doppelt so viel kostet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Ich wurde erst 3 Minuten vor Lieferung vom Lieferunternehmen angerufen. Obwohl 5 Stunden Zeitspanne vereinbart waren und man eine Stunde vor der tatsächlichen Lieferung telefonisch verständigt wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
23.10.2019
ich hab ein Paket retour geschickt ist es schon angekommen?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
20.10.2019
Lieferung innerhalb 2 Wochen zugesagt, kurz vor Liefertermin Verzögerung von mehr als einem Monat kommuniziert. Nachdem ich 2017 schon einmal das Thema hatte, in der gleichen Warengruppe, und letztendlich eine Verzögerung von rund 3 Monaten zustande kam, wurde das Produkt storniert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
17.10.2019
Die Lieferung wurde zwischen 10 und 14uhr versprochen. Um 17h45 wurde erst geliefert ohne Bescheid zu geben. Hätte zur Arbeit müssen. Das Gerät ist den Lieferanten runtergefallen. Das war kein professioneller Anschluss. Da hätte ich mir schon mehr erwartet für 90 Euro 2 Schrauben zu befestigen. Jetzt bin ich gescheiter.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Habe die Ware zurück gesendet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
10.10.2019
Die Lieferung der Spedition war alles andere als gut, da nur ein Mann kam (er tat was er konnte) ich half mit weil das sonst in einer Katastrophe geendet. Da eine Rundung beim Stiegenaufgang ist kam es zu Problemen mit seiner elektrischen Rodel. Ich helfe gerne, jedoch mit Bandscheibenvorfällen nicht optimal und ich finde es verantwortungslos, die Maschine wäre fast zweimal runter gekippt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
08.10.2019
Lieferung war sehr unzuverlässig, kamen 5 Stunden nach der abgemachten Lieferzeit, aber immerhin am vereinbarten Tag. Produkt selbst ist aber super.
3.00
Befriedigend