Die Online Bestellung war einfach und auch die Bestellabwicklung hat gut geklappt. Einziger Minuspunkt: Die Lieferung erfolgt mit dpd und leider ist dieser Lieferdienst in Österreich eine Katastrophe (Zustellung erfolgt fast immer sofort in einen Paketshop - also ohne Versuch einer Hauszustellung, oder die Pakete werden einfach irgendwo im Mehrparteienhaus abgestellt). Daher nur 4 und nicht 5 Punkte.
Leider ist der gewählte Zustelldienst GLS nicht zufriedenstellend. Habe schon mehrmals bestellt und immer wieder läutet GLS bei der Gegensprechanlage an, ich mache auf und kurz darauf erhalte ich den Sendungsstatus, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und knapp 1 km von einer Abholstation abzuholen wäre. Der Zusteller ist leider zu faul, mit dem Aufzug in den 6. Stock zur Wohnungstür zu fahren. Da ich kein Auto besitze muss ich dann das knapp 30 Kilo-Paket selbst 1 km weit schleppen. Das stelle ich mir nicht unter Zustellung vor.
Bitte die Dosen besser verpacken ... verbeulte Dosen hatte ich nicht bestellt!
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für Schweizer Kunden
Positiv: Hochstehende Qualitätsprodukte, überdurchschnittlich rasche Bereitstellung zum Versand.
Negativ: Versand für Schweizer Kunden sehr problematisch! Packet musste dreimal mit grossem administrativem Aufwand umgeleitet werden mit dpd. Produkte kamen schlussendlich nach zwei Wochen an.
Tip: Schweizer Kunden vor Versand genau über Bedingungen und Lieferstellen der Transportfirmen informieren, um Überraschungen zu vermeiden.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaffee wurde statt ganze Bohne leider gemahlen geliefert. Außerdem sind die meisten Dosen eingedrückt!
Habe das schon bei der letzten Lieferung bekannt gegeben, das es besser verpackt gehört, aber wurde das ignoriert!!!!!
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Antwort von aromatico.at
03.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir allerdings sehr bedauern. Bitte nehmen Sie doch zu uns Kontakt auf über: info@aromatico.de
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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