Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für die Bewertung, obwohl diese nicht positiv ist. In solchen Fällen ist es immer besser, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Problem zu lösen. Ich sehe leider, dass Sie andere Linsen als beim letzten mal bestellt haben, es kann der Grund sein. Diese Marke passt einfach nicht, obwohl ich verstehe, dass die bestellten Linsen sehr schöne Farben haben. Auch die Farblinsen sollten bei dem Optiker zuerst angepasst werden, damit alle Eigenschaften optimal für Sie sind. Bei der gewählten marke ist es leider nicht der Fall. Ich möchte noch auf die Augenfarbe reagieren - auch dunkle Augen sind sehr schön. Ich kann nicht glauben, dass die Leute sowas denken können... Allerdings bin ich froh, dass wir mit unserer Ware helfen können, dass Sie sich wohl fühlen. Nur muss wie erwähnt die passende Marke ausgewählt werden. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es mit der Zustellung nicht richtig geklappt hat. Leider können wir die Postboten nicht beeinflussen, falls es öfters passiert, würde ich empfehlen, bei der Post vor Ort sich zu beklagen. Sonst kann es nämlich passieren, dass auch Zustellung von anderen Anbietern nicht klappt. Wir können Ihnen alternativ GLS als Lieferanten anbieten, dieses kann man beim Bestellvorgang wählen.

Guten Tag, das tut mir sehr leid, dass unser Fehler Ihren Urlaub gestört hat. Manchmal kann es leider passieren und wir versuchen es, die Situation möglichst schnell zu lösen. Wir werden bei Ihrer nächsten Bestellung ein kleines Geschenk zu der Bestellung als eine kleine Wiedergutmachung hinzufügen.

Guten Tag, laut der Verfolgung wurde der Empfänger nicht angetroffen und das Paket wurde in die Abholstation zugestellt. Sollte der Vorgang fehlerhaft sein, melden Sie sich bitte bei dem Kundenservice, wir werden die Situation mit Ihnen lösen.

Guten Tag, es tut mir leid, dass es bei Zustellung Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Mein Kollege widmet sich bereits Ihrem Fall.

Guten Tag, es tut mir leid, dass das Paket noch nicht zugestellt wurde. Ich kann in der Verfolgung sehen, dass die Sendung schon zweimal im Zustellwagen war und dann wieder zurück an die Post gegangen ist. Der Grund dafür ist wahrscheinlich die erhöhte Menge von Paketen zu Weihnachten. Ich habe Ihrem Kundenkonto ein kleines Guthaben für die nächste Bestellung gutgeschrieben. Laut der Verfolgung sollte das Paket heute zugestellt werden. Hoffentlich klappt es diesmal.

Guten Tag, ich hoffe, bei dem Ersatz war dann alles reibungslos. Bei den Farblinsen können leider solche Probleme ab und zu auftreten.

Guten Tag, es tut mir wegen der Verzögerung leid. Meine Kollegin hat sich jedoch Ihrem Anliegen gewidmet.

Guten Tag, es tut uns leid zu sehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich konnte jedoch keinen Problem in Ihrer Bestellung sehen. Falls nicht alles in Ordnung war, können Sie sich bitte an unser Kundenservice wenden?