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Wir haben die Emma One Federkern bestellt, 180×200. Leider war unsere alte Federkernmatratze schon auf meiner Seite durchgelegen. Da wur absichtlich gern weich schlafen und zwischen meiner Frau und mir ein sehr grosser Gewichtsunterschied ist. Haben wir damals die Matratze absichtlich zu weich bestellt. Die Emma Matratzenbestellung war mit einer Lieferzeit von 4-6 Tagen angegeben. Ich war ein bisschen enttäuscht. Da beim Bestellvorgan und auch bei der Bestellbestätigung keine Lieferverzögerungen angegeben waren. So rechneten wir mit der angegebenen Lieferzeit. Die konnte natürlich nicht eingehalten werden. Ich schilderte dem Emma Support mein Anliegen und am nächsten Tag bekam ich einen persönlichen Anruf von einem Mitarbeiter der mir alles schilderte und mir auch mitteilte. Das sie mir aufgrund der nicht angegebenen Lieferverzögerung und der zuspäten Lieferung, preislich ein wenig entgegenkommen können . Natürlich wusste ich sofort das es nicht ein hoher Betrag sein wird. Aber es ist schon klar, weil diese Matratze sowieso zu den günstigsten Federkernmatratzen zählt. Ich war sehr positiv überrascht von dem netten und schnell reagierenden Support. Zur Matratze selbst. Sie kam uns am ersten Abend beim zu Bett gehen, zu hart vor.. Da wie gesagt wir gerne weich gelegen sind und die alte Matratze auch sehr weich war. Doch in der Früh bemerkten wir beide. ( meine Frau und Ich ) Das wir sehr ausgeschlafen sind und sehr tief geschlafrn haben. Natürlich die ganze Nacht hindurch. Das bestätigte sich auch bis jetzt. Wir haben die Matratze jetzt ca. einen Monat und wir schlafen immer sehr herrlich darauf. Mir kommt auch vor das meine Frau nicht mehr solange braucht bis sie einschläft. Da sie meistens früher zu Bett geht. Die härte ist auch überhaupt kein Problem mehr. Schon langsam kommt es mir auch so vor. Als wären wir vielleicht, immer zu weich gelegen. Wir sind beide sehr zufrieden mit der Matratze und würden sie jedem Empfehlen. 80 Sterne von uns