Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
Auch die heutige Lieferung habe ich pünktlich erhalten und ein kleines "Naschgeschenk" dazu !Der Bote tat mir leid ,weil er sich für mich abschleppen musste und ich ihm ansah ,wie ihm das nun wärmere Wetter zusetzte !
Trotzdem war er höflich und hilfsbereit !
Ich hätte das ,glaube ich ,nicht geschafft !
DANKESCHÖN !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
Für mich ist es sehr praktisch, insbesondere wenn es schweres zu tragen gibt, zB Flaschen usw. Es ist auch gut, von zuhause aus, sich die Ware zu "studieren", und so vermeide ich es andere aufzuhalten während ihres Einkaufs in Geschäft. Natürlich gehe ich auch zu Billa Plus, dass in meiner Nähe liegt. aber ich kann, leider, nicht viel tragen.
Gleich zwei Boten plagten sich bei der letzten Lieferung für mich .Sie erfolgte schnell und pünktlich und beide waren höflich und hilfsbereit !
HERZLICHEN DANK DAFÜR !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien !
PS.: Und immer wieder bekomme ich Geschenke mitgeliefert und gesunde Rezepte auf schönen ,bunten Karten abgedruckt !
Die Bestellung kam vollständig und im Zeitfenster bei uns an. Sehr zufrieden....
Es tut mir aber sehr leid, daß man die Artikel vom Flugblatt nicht mehr bestellen kann.
Denn wenn man aus gesundheitlichen Gründen online bestellt, kann man die Aktionsartikel aus dem Flugblatt nicht bekommen, und das ist eigentlich ungerecht.
Finde es super unkompliziert
Das einzige was ich blöd finde ist, dass man Aktionen die im Geschäft sind nicht auch online hat
Ansonsten wie gesagt alles top und sehr zufrieden
Wenn mal was fehlt und man sich an den Kundenservice wendet hat man innerhalb kürzester Zeit den Betrag des fehlenden Artikels wieder rückerstattet
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist so weit alles in bester Ordnung! Allerdings ist es schade das die ONLINE SHOP Bestellungen nicht im JÖ Bonus Club für die Ös angerechnet werden, vielleicht könnte man dafür etwas machen. Und öfters im Monat % Tage einlegen, da würden sicher sehr viel mehr Kunden etwas im BILLA ONLINE SHOP Bestellen???!!! MfG
Die Lieferung kam gestern überpünktlich (9 Uhr) bei mir an, worüber ich mich sehr freute. Sie war vollständig und alles in Ordnung.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden, außer das ich nichts mehr aus dem Flugblatt bestellen kann. Das schrieb ich eh schon öfters, wird sich wohl nicht mehr ändern.
Renate G. aus Wien
Sehr gut ist, dass der Liefertermin immer peinlich genau eingehalten wird.
Weniger gut, dass die Ware bereits bei Lieferung kurz vor dem Ablaufdatum steht oder nicht brauchbar ist. Dieses Mal: bei einer Konserve fehlt der "Öffner"; die Dose ist auch mit dem Dosenöffner nicht öffenbar und zum Wegschmeißen......
Bestellung einfach, Zeitfenster eingehalten, äußerst freundlicher Lieferfahrer, von 12 Artikel haben zwei gefehlt (waren in der Filiale nicht vorrätig), rasche, einfache Kommunikation & Klärung mit dem Shop, Rechnungsbestätigungen (bez) per Mail.
Wermutstropfen: trotz Liefergebühren KEINE Aktionspreise nutzbar.
Wenn ich online was bestelle, dann erwarte ich, das die Ware vorhanden ist, aber das normale Clever Katzenstreu ist es so gut wie nie. Und dann ist es halt nicht bei der Lieferung dabei... das ist schäbig und nicht das 1. Mal. Komisch die anderen Sorten vor allem die teuren die gibtes immer...
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es klappt super mit der Bestellung und der Zusammenstellung der Ware was schade ist manche Lebensmittel gibt es zwar online zu bestellen ist aber nicht am Lager und das wird nicht ersetzt durch was ähnliches so kann es vorkommen dass man manche Sachen dann nicht zu Hause hat
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alles gut!
Angebote gefallen und vor allem die Frische der Produkte übertrifft bei fast allen Artikeln - vor allem beim Obst - den lokalen Markt! Einzig auf Ausweichprodukte bitte verzichten! Wenn es ein Produkt doch nicht gibt, möchte man oft nicht die Alternative! Lieber weglassen!
Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit, zum größten Teil freundliche Zusteller, besonders wenn sie mit dem Billa-Auto kommen, bei den Zustellern mit Botendienst ist die Freundlichkeit nicht immer präsent. Aber, gut, dass es diese Möglichkeit des Einkaufes gibt.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zusteller sind durchwegs freundlich! Obst ist ab u zu nicht ganz in Ordnung, da könnte man ein wenig mehr achten vor allen Gebinde sowie 2kg Äpfel usw.
Es ist mühsam, dem Lieferdienst jedesmal den Weg zu meiner Wohnung zu erklären. Auch noch telefonisch und das in ausgewählt einfachen Worten.
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03.09.2023
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Gut und (fast) problemlos
Beim Einkauf ist es gut, persönliche Warenkörbe zu spechiern. (Doch sollte man diese auch löschen können.)
Bezahlen ist elegant und auch Auswahl vom Liefertermin samt PayPal-bezahlung.
Lieferung folgte prompt.
Diesmal fehlte ein Paket Eis bei der Lieferung. Nach meiner Rückmeldung wurde die Summer innerhalb von Tagen ersetzt.
Total, fast problemloser Verlauf zu angemessenen Kosten.
Billa Online ist gut - mit einer Einschränkung: Frischware und das Ablaufdatum !
Bei Artikeln wie zB. Milch bekommt man immer Ware mit Ablaufdatum am selben Tag oder 1 Tag danach. Das ist nicht korrekt, man hat nicht einmal Zeit zur Kontrolle. Die Zusteller warten NIE auf eine Unterschrift "Ware ordnungsgemäß übernommen".
Auch "frisches" Gemüse ist leider oft schon sehr müde.
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04.10.2023
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Ich bin sehr froh, dass es Billa online gibt, da ich sonst niemanden zum Einkaufen hätte. Bin sehr zufrieden bis auf kleine Dinge:
Tomaten - manchmal die oberen sehr frisch, darunter oft faulig
Wurst - aufgeschnitten leider ca. 2 cm dick und mit Haut
Gemüse - meist sehr frisch
Zustellung - äußerst pünktlich
Wartezeiten de)r Zustellung - im Sommer oft sehr lange (ca. 4 Tage
OnlineLieferung leider eingestellt - sonst alles bestens!
Bisher war immer alles bestens bis auf die Möglichkeit liefern zu lassen, was früher zu uns nach 6444 Längenfeld/Ötztal/Tirol sehr wohl möglich war.
Das wäre sicher wieder eine tolle Sache, wenn das wieder zustande käme.
Ich kann mir vorstellen, dass bei guter Bewerbung das auch lukrativ sein könnte, weil es ja Mitkonkurrenten auch tun.
Sonst ist alles gut! Weiter so!
Lieferung war auf 18 Uhr bestellt, gekommen ist sie um 16:15 Uhr. Eine Kleinigkeit hat gefehlt, ein nicht bestelltes Produkt im Wert von 2,75 war zu viel dabei, allerdings unbrauchbar (10 Tage abgelaufen, nach Geschmackstest leider nicht zu verwenden). Lieferant sehr höflich. Ware ansonsten einwandfrei und Gott sei Dank lange haltbar. Darauf wurde geachtet. Toll!
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