BILLA Online Shop - shop.billa.at

Bewertungen:

Gerade vor kurzem ist mir '-als Billa, Billa Plus und Online Stammkundin wieder einmal aufgefallen, wie sehr sich das Unternehmen gerade in Zeiten der massiven Teuerungen und der Krise hinsichtlich des Angebots diverser Produkte um seine Kund/innen mit frischem, hervorragend sortiertem und preis-Wert-em Sortiment betreuen zu können, bemüht hat. Desweiteres ist absolut bemerkenswert, dass Billa Online in diesem Jahr die Liefergebühren NICHT erhöhte, sondern sich nachweislich um einen - per E-Mail angekündigten, rasch und problemlosen - Ablauf der Lieferung durch einen höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter bemüht. Herzlichen Dank dafür!

Ich bestelle jetzt schon über zwei Jahre regelmäßig bei Billa hat eigentlich immer sehr gut geklappt bis auf zwei drei Mal da war es nicht ganz in Ordnung. Ja Verbesserung hätte ich schon eine Idee und zwar habe ich letztes mal dringend auf eine bestimmte Ware gewartet und die war leider aus vielleicht kann man den Kunden vorher informieren dann kann ich mir die Ware woanders kaufen das ist eigentlich das einzige was ich zu bemängeln habe die Waren im großen und ganzen auch das Gemüse und Obst sind relativ frisch und schön also eigentlich alles ziemlich im grünen Bereich bis auf ein paar Kleinigkeiten

Heute habe ich -zur Kassa gehen- getippt und bin insgesamt 14 mal immer zum Warenkorb zurückgeschickt worden, konnte meinen Einkauf und vor allen Dingen den Liefertermin, den ich vorher fixiert habe nicht beenden. Billa Hotline anrufen...nach langem warten eine nette Frauenstimme.....hier Frau Natascha, was kann ich für Sie tun. Habe ihr mein Leid geklagt und siehe da, es hat mit Hilfe dieses Schutzengerls geklappt auch die Lieferzeit blieb o.k. Bin Rollatorabhängig, kann seit 4 Jahren nicht aus meiner Wohnung und möchte mich von ganzem Herzen bei dieser guten Fee bedanken. Bravo Billa!!!!!

ich stelle fest, dass wenn ich jetzt was bestelle, es oft diese Produkte nicht gibt, denke weil es Lieferschwierigkeiten gibt, das ist schade. Noch eine Bitte bei den frischen Kuchen, die sind leider manchmal aufgetaut und da schmecken sie nicht mehr so gut wie frisch. Kann man das beim Produktbild nicht dazuschreiben, was frisch angeboten wird und was aufgetaut ist. Wäre einfacher, denn dann entscheidet man selbst ob man ihn kauft oder nicht. Also nur so ein Gedanke! Bin ansonsten sehr zufrieden auch mit den Ausfahrern, die sind immer höflich und nett.

Bis auf einen kleinen Mangel ist alles o.k. Reklamiert man einen Mangel (z.B. an einem Frischartikel), wird der Preis rückerstattet. Lieber wäre mir jedoch, wenn ALLE bestellten Artikel in Ordnung wären. Eine zweite kleine Einschränkung ist, dass man manchmal nicht alle bestellten Artikel geliefert bekommt (z.B. man bestellt die Zutaten für ein Gericht, nur die Hauptzutat ist dann bei der Lieferung nicht dabei). D.h. Einkaufen bei Billa online ist praktisch und gut, man muss jedoch eine gute Vorratshaltung und eine gewisse Flexibilität haben.

Bestellung und Lieferung sind wie immer TOP!!!!! Bei euren Tragtaschen gibt es ein Problem, sie werden immer übervoll gefüllt und das halten die Tragegriffe oft nicht aus! Ich bin auch schon mit allem möglichen Flüssigen dagestanden und als gehbehinderter Mensch ist das eine kleine Katastrophe! Vielleicht könnt ihr euch da etwas einfallen lassen um solche "Unfälle zu vermeiden. War vergangenen Samstag auch der Fall! Shrimps Salat im Eimer, detto Heringssalat mit roter Rübe. Schade, habe mich so gefreut! Trotz Allem, bleibt weiter so toll!!!!!

Ich bin wie immer vollauf zufrieden, aber ich habe eine klitzekleine Frage ...... Besteht die Möglichkeit eventuell auch größere Taschen bei Lieferung zu verwenden? Ich bestelle öfters im Monat und auch sehr viel. Die Papiertaschen sind eine Wucht, aber leider nur für leichtere Artikel gedacht. Ich habe schon oft Artikel vom Boden aufgehoben und als Rollatorgeschädigte mit Arthritis und Arthrose ist das kein Honiglecken. Man könnte für festere Gebinde einen kleinen Obolus verlangen, ich denke das wäre auch machbar. Danke sehr.....

Kann keine Bestellung mehr machen mit Rechnung. Billa hat mich dann auf Unzer Bank verwiesen. Nahm dann Kontakt mit dieser auf und als Reaktion kamm dann folgendes Wir bedauern, dass Ihr Bestellversuch von unserem System abgelehnt wurde. Vielleicht könnte man da besser mit der Unzer Bank zusammen arbeiten. Wie kommt ein guter Kunde dazu den Fehler zu suchen noch dazu wurden alle Rechnungen von mir online bezahlt wurde. Es ist total ärgerlich!!!!!!! Hier versagt leider euer Kundenservice.

Da der Webshop nicht den tatsächlichen Bestand anzeigt, habe ich Ware bestellt, das für die Abholung gar nicht verfügbar war. Binnen weniger Minuten nach meiner Bestellung rief mich ein super lieber Mann an, hat mir alles erklärt, Hilfe versprochen für künftige Einkäufe (er hat angeboten zu checken, ob der Ware wirklich vor Ort ist, wenn nicht, könne er es bestellen). WOW, Hut ab, wirklich, das nenn ich Service! (Billa Kittsee click und collect Bestellung)

Für mich als Rollstuhlbenutzer ist ein Online-Shop wie zB BILLA enorm vorteilhaft, keine Geschäftszeit (kein Stress), keine Zeiten, wie lange man einkauft, ob 10 Minuten oder 3 Stunden, egal (interessiert niemanden), am Ende kann der Einkauf wieder vermindert oder noch erweitert werden (wie wäre das im Geschäft?). Mir bleibt die Option, persönlich einkaufen zu "fahren", kann ich, wenn ich will, muss ich aber nicht durch Nutzung des Online-Shops.

Also ,ich freue mich immer wieder über Aktionen ,dadurch kann ich viele Artikel einkaufen ,zu einem humanen Preis ! Manchmal ,so ,wie bei der letzten Bestellung ,sind die Lieferungen erst in einigen Tagen möglich ! Aber ,so ist es nötig ,meine Reserven aufzubrauchen und ich lerne ,mit den verfügbaren Lebensmitteln Gutes zu kreieren! Die Lieferboten sind pünktlich ,höflich und hilfsbereit ! Freundliche Grüße, Susanne Pahr 1050 Wien 18.09.2023

Es gibt viele Termine zur Auswahl, wenn man schnell ist, kann man diese Termine gut in den Alltag einplanen. Sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst, sehr hilfsbereit. Lieferung funktioniert einwandfrei in der angegebenen Zeit, sofern Produkte verfügbar sind, ist die Lieferung auch vollständig. Bezahlen auf Rechnung möglich, ein weiterer positiver Aspekt. Benachrichtigungen per E-Mail, was ich auch durchaus angenehm wahrgenommen habe.

Die Zustellung von Lebensmittel und Getränke von BILLA ist super. Die Fahrer stets freundlich und PÜNKTLICH. NUR es werden leider jedes mal, bestellte Ware nicht geliefert.......und obwohl ich jede Woche reklamiere bringt es der VERSAND nicht fertig alles zu liefern......obwohl es keine ausgefallenen DINGE sind......sollte man bei so einem großen Konzern doch davon ausgehen können dass alles was im SHOP angeboten wird auch lagernd ist!!!!

bessere NAVI- geräte für Eure mitarbeiter:innen zur verfügung stellen ... weil wirklich stadtplan oder buchplan lesen - ich meine das auf papier - kann ja heute offenbar NIEMAND mehr und so verwenden sie G**GLE_maps am privathandy ... und das system funktioniert oft, oft aber auch nicht ... = bessere orientierung würde auch eine enorme zeitersparnis mit sich bringen = aber abgesehen davon war eh alles "pipifein" ... *lol*

Lieferung erfolgt problemlos und ordentlich. Ich muß (leider) auch sagen, daß die Ware (zB.Obst,Schinken....) frischer ist, als in der Filiale. Das macht die Versuchung der Lieferung recht groß, auch wenn man die Kosten einkalkuliert und gut auf den Füßen ist. Der Onlineshop ist noch verbesserungswürdig, man findet verschiedene Produkte nur, wenn man mehrere Bezeichnungen durchprobiert. Also nicht immer "auf Anhieb".

Lieferung bestellen und erhalten ist vorzüglich in Wien. ABER ich bin im Sommer im Burgenland bei Oberwart und da wurde Lieferservice eingestellt!!!!!!! Damit hat Billa aufgehört mein bevorzugter Supermarkt zu sein und ich kaufe ca. 6 Monate anderweitig ein, wo auch Lieferung angeboten wird. Ich bin gehbehindert und auf Lieferung angewiesen und finde diese restriktive Geschäftsgebarung von Billa sehr unsozial.

Die schnelle Lieferung - Zuverlässig zur Zeit die ausgemacht ist. BESSERUNG - Wenn ein Posten nicht Lieferbar ist dies rechtzeitig durch Anruf melden. Es gibt nichts schlimmeres man hat wie zuletzt einen Braten bestellt. Dieser muss 2 Stunden ins Rohr - und dann kommt er nicht - Sich zurecht machen und dann erst zum Geschäft quälen, weil schlecht zu Fuß. Ich kaufe ja mit Grund Online mit Lieferung.

Lieferanten sind IMMER sehr freundich und hilfsbereit, trotz wahrscheinlichem Stress bei dieser Arbeit, ebenso Servicemitarbeiter, wenn es einmal Unklarheiten betreffend Preisen etc. gibt Oftmals Angebote nur für junge und agile Menschen, nicht für Oldies die leider nicht mehr so mobil sind und daher auch nicht für Lieferservice im Angebot!!!! Daher bestelle auch ich beim Lieferserrvice!!!!

Ich bekomme immer meine Bestellung am vereinbarten Tag und die Lieferzeit hat sich erst einmal verzögert. Das Obst und Gemüse ist immer frisch und knackig. Ich werde sicher immer wieder bei Billa bestellen, vor allem, da ich älter bin und schwer gehen kann. Leider haben wir keinen Aufzug, aber die Ware, auch Flaschen, werden klaglos auf den zweiten Stock gebracht. Sehr empfehlenswert!

Auch die heutige Lieferung habe ich pünktlich erhalten und ein kleines "Naschgeschenk" dazu !Der Bote tat mir leid ,weil er sich für mich abschleppen musste und ich ihm ansah ,wie ihm das nun wärmere Wetter zusetzte ! Trotzdem war er höflich und hilfsbereit ! Ich hätte das ,glaube ich ,nicht geschafft ! DANKESCHÖN ! Freundliche Grüße, Susanne Pahr 1050 Wien