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Bewertungen:

danke

Lieferung kam 3 Std später als gebucht; keine Information von Billa, ob die Lieferung überhaupt noch kommt; WIEDER haben artikel im wert von ca €30,- gefehlt, obwohl sie laut Rechnung angeblich geliefert wurden

Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte, brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters . Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab ! Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe ! Susanne Pahr 1050 Wien 26.08.2023

Die pünktliche Lieferung, die sehr netten und hilfsbereiten Menschen, die alten Leuten, die sehr schlecht gehen können, die Ware mit den Sackerln bei der Eingangstüre in den Rollstuhl stellen. So kann man sie dann leichter hineinführen und die Waren verstauen.Es ist toll, so eine Möglichkeit zu haben, auf diese Weise sehr gute Ware zu beziehen. Vielen Dank dafür! Dkfm.Ponstingl Werner (82 Jahre, leider durch einen Schlaganfall seit 7 1/2 Jahren linksseitig gelähmt) und meine Frau gleichaltrig und leider auch schon sehr kränklich. Grundäckergasse 36/1/17 1100 Wien

Immer tolled Service!!! Die Lieferanten machen eine super anstrengende Arbeit. Ich gebe immer Trinkgeld da ich die schwere Arbeit zu schätzen weiß. Sicher gibt es nicht sehr viele die das tun dies sicherlich nicht viele da unsere Gesellschaft alles für selbstverständlich ansieht und es nur mehr Egomanen gibt!! Ein ganz großes Lob an die Lieferung von mir

Unsere Bestellung hat in allen Belangen perfekt geklappt. Als ich für eine internetfreie Bekannte über meine Emailadresse (ich hätte auch über meine Kreditkarte abbuchen lassen), ihre Jö-Daten auf ihre analoge Adresse bestellen wollte, war das am selben Tag nicht mehr möglich. Meine privaten Zeitfenster sind sehr beschränkt...

sehr freundlicher Kundendienst, Lieferung zuverlässig, sehr gute Produktübersicht, gute Beschreibung der Produkte. Die Suchfunktion gut: da steckt vielleicht noch ein wenig Potential drinnen. Die Qualität ist den Kundenwünschen entsprechend. Exkurs: Mich wundert nicht, dass in Österreich der Einkauf nicht allzu billig ist, da der Kundenwunsch immer nach bester Qualität war und am besten aus Österreich und noch besser aus der Nähe. Ich kaufe seit der Pandemie fast ausschließlich bei Billa, da der Online-Einkauf praktikabler als Spar war und Gurkerl zwar einiges mehr bietet, wie Frischfisch oder Gemüsesorten, die ich bei Billa vermisse wie Okra, Radicchio u.a. und der Biobauer war nicht zuverlässig, da er zu schnell groß geworden ist.

Bestellung, Lieferung, Bezahlung ist alles top super in Ordnung! Allerdings häuft sich in den letzten 2 bis 3 Monaten, das auf dem Lieferschein angegebene Artikel einfach nicht dabei sind!? Ich denke mir das es am Auslieferungslager liegen könnte, das die Artikel falsch zusammen gestellt werden. Und versehentlich ein anderer Kunde bekommt, was dieser Kunde aber gar nicht Bestellt hat. So haben es mir auch schon Nachbarn erzählt die auch im Billa Online Shop Bestellt hatten, und auch schon Artikel bekamen die Sie gar nicht Bestellt hatten. Und das bestellte Gemüse ist sehr oft schon Faulig, Obst und Gemüse das ist immer ein Lotterie Spiel, aber da ist es besser wenn man in den Billa Markt geht zum Obst/Gemüse Einkauf!

DIE LIEFERTERMINE kürzer anbieten, nicht von 11 - 17 Uhr, höchstens 2, max 3 Stunden. Gut finde ich die Mittwoch-Gratislieferung oder nur 90 Cents. Gut finde ich auch die Bezahlung mit Überweisung: Da braucht man kein Bargeld und auch keine Karte. Mehr an Senioren denken bitte: Nicht 3 zum Preis von 2 und Ähnliches... Senioren oder alleinerziehenden Müttern ist damit nicht geholfen. Sie müssen mit dem Monatseinkommen auskommen, können nicht einlagern ... Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Mir gefallen auch die kleinen Papiersackerln sehr gut, in denen geliefert wird!!!! PREISE sind bisschen zu hoch, mehr an HOFER- oder LIDL-Preisen orientieren.

x) Lieferanten nachschulen in Kundenservice-habne es immer zu eilig-kein Interesse ob alles komplett ist x) Kommissionierung: checkliste bei Übergabe (ev. Anzahl Sackerl,Kisten auf Vollständigkeit) für gegenkontrolle bei Kunden x) hilfreich ist mail vor Zustellung (früher gabs auch Anruf vorher) x) nützlich ist auch ein Blick vor der Lieferung im Internet -ob alles lieferbar bzw Endpreis x) Billa Kundendienst ist sehr kulant (Kunde hat wenig Möglichkeiten bei fehlenden Artikeln und Desinteresse des Lieferanten dies zu beweisen) x) Reservierungsbeträge für Kreditkarten sind zu hoch (max 5% möglich) Danke

Es passt eigentlich alles so weit. Das Problem sind Fru Frus unmd Pudding mit Sahne! Fru Frus darf man nicht viel bewegen, sonst mischt sich das Weisse mit der jeweiligen Frucht. Das ist für mein Auge unappetlich. Genauso Pudding mit Sahne, die Sahne darf sich mit dem Pudding nicht vermischen. Die Ware muss stehend eingeräumt und auch so transportiert werden ! Das letzte Mal waren die Becher in den Sack hineingeschmissen, teilweise standen Fru Frus und Pudding auf dem Kopf. Ich hab das schon mehrmals gemeldet, aber leider gabs keine Veränderung!

Das Obst oft nicht ganz in Ordnung ebenso Gemüse, Katzenfutter nass, ich weiß nicht wie das geht aber die Schalen sind oft deformiert , leider werden Billa sackerl vergeudet oft nur ein Artikel im Sack ,Obst oder Gemüse immer Lose in dem Sackerl, warum ? Derzeit sehr freundliche Lieferanten. Mit den Angeboten vom Billa sehr erfreut. Leider oft etwas ausverkauft das man bei der Bestellung nicht erkennt. Alles in allem bin ich Happy :))

Wir - meine Gattin und ich - waren mit dem Ablauf der Bestellung - Lieferung und im Punkto der gelieferten Ware sehr zufrieden und können diesen Lieferservice nur weiterempfehlen. Vielleicht lässt sich hinsichtlich des Liefertermines noch etwas verbessern: Wir haben am Donnerstag die Bestellung aufgegeben und es war nur mehr der Termin Samstag zwischen 13.00 Uhr und 14:00 Uhr frei. Eventuell zusätzlicher Zusteller.

Meine "Lobesworte" gehen mir niemals aus.....Und immer wieder schreibe ich sie gerne !die Ware ist SUPER ,die Aktionen sind SUPER ,die Ersparnis ist SUPER und die vielen guten Rezepttipps im Internet und auch auf beigelegten Kärtchen mit der Einkaufsliste sind auch SUPER ! Auch die Pünktlichkeit und Höflichkeit der Lieferboten sind AUCH SUPER ! Freundliche Feiertagsgrüße, Susanne Pahr 1050 Wien ! 08.06.2023

Toll, dass jetzt auch bis zu uns geliefert wird! Der Online shop ist sehr übersichtlich. Manche gelieferte Produkte waren nicht mehr doe frischesten. Bei der Eingabe der Adresse hatte ich anfangs Schwierigkeiten (ein *MUSS-Feöd war immer inaktiv und man konnte nichts hineinschreiben) - dann hast es zum Glück doch geklappt. Ab 80€ gratis Lieferung ist super!! Ich werde bestimmt wieder bestellen.

Nun bisher hatte ich sehr gute Erfahrungen, sei es mit der Ware, Lieferung und Lieferanten. Jeder Lieferant bekam auch bisher von mir ein Trinkgeld, alle waren sehr freundlich und nett und haben auch hergefunden. Nehme doch an dass jeder Fahrer ein Navi hat. Der letzte Herr hat leider nicht sofort hergefunden (kann passieren) . Ich wurde angerufen und um den Weg gefragt den ich zu erklären versuchte. Leider verstand er mich nicht, hatte dann eine Dame am Apparat die anscheinend von dem Herrn gefragt wurde , die ihm dann erklärte wo er hin muss, leider kam er nicht. Es klingelte ein zweites Mal das Telefon diesmal war ein Herr am Apparat dem ich es noch einmal erklärte. Nach einiger Zeit hat er dann doch hergefunden und bemerkte dass er mich eine halbe Stunde gesucht hatte trotz Navi (wobei ich sagte dass das wohl nicht mein Problem wäre und alle hätten bisher hergefunden.) Er drehte sich um und machte eine abschätzige Handbewegung die alle bestimmt kennen, wie z.B. rutsch mir den Buckel runter. Dann trug er alles zur Tür, sah mich an und sagte zu mir "ZAHLEN" Diesmal gab ich zum ersten Mal kein Trinkgeld her. Ich finde es super wenn sich jemand um Arbeit bemüht, war bei Gott auch nie rassistisch, aber zumindest etwas verständigen sollte man sich können und sich auch an die Sitten des Gastlandes anpassen . Natürlich möchte ich nicht dass er womöglich er auf Grund meiner Bewertung seine Arbeit verliert, aber schicken sie ihn bitte nicht mehr zu mir.

im prinzip von der ware her ein richtiges einkausfserlebniss wie in einem geschäft, nur dass man die ware nicht angreifen darf, beindruckend auch die frischgebäck-ware, die anlieferung klappt sehr gut, nur ich frage mich was machen andere kunden OHNE SMARTPHON so wie ich für schnelleres weiterkommen der lieferanten ist auch gut, dass die der sprache teilweise nur eigeschränkt mächtig sind :-) weil, wenn man nicht viel plaudern kann hält man sie nicht zu lange auf :-) weiterzukommen. vielen dank ich beobachte die szene weiter - wäre interessant wie die logistik bei euch ist, bis die ware bei mir ankommt, wieviele leute sozusagen meinem einkauf beschäftigt sind herzliche grüße monika steinbauer PS gut finde ich auch die schnelle kontaktmöglichkeit zur zentrale, wenn auch nur via mail über laptop, aber es funktioniert - wenn kein feiertag ist :-)

Es ist das Erstemal ,seit ich bei Billa bestelle, daß ich keine Lebensmittel gleich nach Kauf ensorgen mußte. Bisher war leider alles dabei (verfaultes, schimmliges Obst, der große Käse (auf der großen Käseplatte) schlecht ungenießbar, Putenextra MDH Schild war entfernt worden und die Wurst hat am nächsten Tag schon GESTUNKEN !!! Usw. usw. Es nützt mir nichts, % auf den nächsten Einkauf (für die Mülltonne) zu erhalten, Bei meinem letzten Einkauf war endlich einmal alles in Ordnung. Die Ware frisch und auch das Obst einwandfrei. Hervorheben möchte ich auch sehr positiv, Ihren letzten Lieferanten, freundlich, schnelle Abwicklung !!! Wie Sie wissen war Ihr vorletzter Lieferant ja der reinste Horror.

Gleich mal vorweg ich finde es nicht so toll, wenn ich keinerlei Produkte kaufe deren Gewicht etwas am Preis ändern und ich trotzdem 10% mehr vorzahlen muss. Weiters finde ich es schade erst bei der Lieferung zu erfahren, dass manche meiner Artikel nicht geliefert werden konnten. Gerade wenn meine Bestellung erst spät kommt kann ich dann fehlende Artikel zb. fürs Abendessen nicht mehr einkaufen. Grundsätzlich fand ich dennoch, dass mein Einkaufserlebnis sehr positiv war. Die Lieferung war pünktlich, die Lieferanten freundlich und auch meine Ware war in einem sehr guten Zustand. Alles in allem war es sehr unkompliziert und ich würde den Service erneut nutzen.

Gerade vor kurzem ist mir '-als Billa, Billa Plus und Online Stammkundin wieder einmal aufgefallen, wie sehr sich das Unternehmen gerade in Zeiten der massiven Teuerungen und der Krise hinsichtlich des Angebots diverser Produkte um seine Kund/innen mit frischem, hervorragend sortiertem und preis-Wert-em Sortiment betreuen zu können, bemüht hat. Desweiteres ist absolut bemerkenswert, dass Billa Online in diesem Jahr die Liefergebühren NICHT erhöhte, sondern sich nachweislich um einen - per E-Mail angekündigten, rasch und problemlosen - Ablauf der Lieferung durch einen höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter bemüht. Herzlichen Dank dafür!