Ich hatte leider irrtümlich das falsche Gerät bestellt, die Stornierung ist super geklappt. Einfacher wäre es allerdings gewesen, auf das andere Gät einfach umbuchen zu können. Aber auch so hat es toll funktioniert und durch die wie Woche Verzögerung ist jetzt aufgrund einer Aktion sogar die Lieferung gratis, somit Glück im Unglück.

Zuerst muss ich sagen, dass alle Mitarbeiter sehr höflich zu mir waren. Da ich den Store im Gerngross unter der Woche besucht habe, wurde mir bei meinen Anliegen auch geholfen, was an meinen vorherigen Besuchen an Samstagen leider nie der Fall war. Ich erkläre Ihnen meine Bewertung von 2 Sternen nun anhand der Geschichte meines Einkaufs: Ich war auf der Suche nach Kopfhörern von Apple mit USBC Anschluss. Beim ersten Ihrer Aufsteller waren nur jene mit Lightning Adapter- im Korb daneben ebenfalls. Die erste Mitarbeiterin (vermutl. Praktikantin) hat mich zuerst gefragt ob USBC, der Anschluss wäre, womit man das Handy auflädt und mir anschließend erklärt, dass es sowas nicht für Apple Kopfhörer gibt. Nachdem ich Ihr meine kaputten Apple-Kopfhörer mit USBC als Beweis gezeigt habe, hat sie mich auf den Kollegen verwiesen. Dieser schickte mich in die Apple-Abteilung (wohlgemerkt bereits der 3. Standort wo diese Kopfhörer zu finden sind). Auch dort wieder nur Lightning Adapter-Kopfhörer. Der nächste Mitarbeiter, den ich um Rat gefragt habe, hat im System nachgeforscht und mich in den Kassabereich geschickt (4. Lagerort der Kopfhörer). Nachdem ich dann dort alleine den gesamten Bereich absuchen konnte, und die Kopfhörer nicht gefunden habe, habe ich den nächsten Mitarbeiter gefragt, der mich dann zwar zum Regal geführt hat, mir aber nicht bei meiner Suche geholfen hat. Auch an diesem Ort, gab es aber nur Lightning Adapter-Kopfhörer. Zu diesem Zeitpunkt sind bereits 60 Minuten vergangen. Sie werden verstehen, dass mir hier langsam der Geduldsfaden gerissen ist, und ich mich nicht auf eigene Faust auf die Suche nach Lagerort Nr.5 machen wollte, und auch ehrlich gesagt das Gefühl hatte, dass keiner der Mitarbeiter über den tatsächlichen Ort dieser USBC Kopfhörer Bescheid weiß. Ich habe also über Click-and-Collect die Kopfhörer im Store bestellt und im Gerngross darauf gewartet dass ich sie endlich bekomme. 90 Minuten nach meiner Ankunft, habe ich dann endlich den Store mit den passenden Kopfhörern verlassen. Ich schildere Ihnen die Geschichte so genau, damit Sie verstehen können, wie sich Kundinnen fühlen, die die Struktur Ihres Stores nicht gut kennen und etwas suchen. Ein und dieselbe Ware auf 4 oder mehr Orte im Store zu verteilen verursacht Chaos und Frustration bei Ihrer Kundschaft. Mitarbeitende, so freundlich sie auch sein mögen, sollten in der Lage sein, Kund*innnen das gesuchte Produkt in die Hand zu geben, wenn sie es nicht alleine finden. Ansonsten wüsste ich keinen Grund, wieso es ein "physisches" Geschäft überhaupt geben sollte, wenn ich schlussendlich sowieso bestellen muss um an meine Ware zu kommen. Aufgrund der Höflichkeit der Mitarbeiter bekommen Sie 2 Sterne. Ich hoffe aber Sie verstehen, dass der Store ansich und mein Einkauferlebnis maximal einen Stern verdient haben. Und wenn wir schon dabei sind, die Sache mit Click and Collect war bei mir und meiner Familie kein Einzelfall. Wir haben bereits Ipads und Plattenspieler so im Store reserviert, da sich an Samstagen kein Mitarbeiter gefunden hat, der uns die Ware aushändigt. Ps, da kommt man sich schon ziemlich doof vor als Kundin den Mitarbeitern 60 Minuten nachlaufen zu müssen, damit man "Endlich bei Ihnen 400€ liegenlassen kann" ;) Vielleicht erarbeiten Sie ein sinnvolleres Konzept, damit es den Leuten in Zukunft wieder Spaß und Zeitersparnis im Vergleich zum Online-Shopping bringt, bei Ihnen einzukaufen. Herzlichen Dank!

Angebotene zinsenfreie Ratenzahlung geht Online nicht! Wird erst nach ca. einer halben Stunde Bestellablauf sichtbar. Bitte diese Irreführung sofort von der Homepage zu löschen!!! Keine Informationen über die Lieferung, am Telefon kommt nur die KI!! Nach schriftlicher Beschwerde wurde erst reagiert. SCHLECHTES Kundenservice! Die Lieferung mit zusätzlichen Kosten für Aufstellung und der Abtransport des Altgerätes war in Ordnung.

was ich besonders hervorheben möchte, ist die außergewöhnliche freundlichkeit der mitarbeiter im mediamarkt cyta völs!!! ich wurde sehr geduldig und freundlich beraten. eine kaffeemaschine wurde auch ohne karton ohne weiteres zur reperatur entgegengenommen. der super q hochleistungsmixer von sage den ich bestellt habe und im shop abgeholt hab, war am nächsten tag (!) schon da!! und mit dem bin ich wirklich sehr zufrieden. da ist alles solide gebaut. das ist ein kraftvoller mixer, der seinem namen ehre macht. der kriegt alles klein. 😅 er macht feines mandelmuß (nüsse knackt nicht jeder mixer!!) und chremige mandelmilch, auch ohne die nüsse einzuweichen. das klappt mit der suppen funktion sehr gut. und man kann die wertvollen nüsse auch drin lassen.... überhaupt sind die fixen programme gut durchdacht. mit pulsfunktion innerhalb des programms. man muss da wirklich nicht mehr viel tun. macht alles der mixer... 😅 der eingebaute überhitzungsschutz ist auch sehr klug, finde ich! allerdings ist er - wie alle hochleistungsmixer- etwas laut. aber von nix kommt bekanntlich nix...😁 wie lange er bei mir duchhält wird sich zeigen. 💪✊️😅 aber er macht einen sehr guten eindruck! und er erleichtert mir das kochen sehr!!!!!

Immer hervorragende Beratung,immer sehr freundliche Mitarbeiter!!!!!!! Leider ist die Zustellfirma GSL leider nicht weiterzuempfehlen,Mein Fernseher wurde am 23.2.2026 bei Mediamarkt online bestellt,,von Fa.GSL 2 Stunden später Zustellung bestätigt,leider am 2.3.2026 noch immer nicht geliefert😢😢es war zwar.diie Türnummer nicht angeführt,aber bein Eingang ist mein Name angegeben, Schade,ich weiß das es immer Schwieriger wird aber das ist leider bei jedem Job so.Ich werde weiterhin bei Mediamrkt weiterhin persönlich einkaufen.liebe Grüße Leitner Friederike

Die Lieferung war 2 Tage nach der online Bestellung zu Hause! Das war sehr schnell! Leider war der Karton des Sandwich Makers Braun "Snack Maker 5" leicht beschädigt, was ich leider etwas blöde finde, da ich den Sandwich Maker zu Ostern verschenken will! Im Versandkarton war genug Papier, um den Sandwich Marker sich zu transportieren. Der Versandkarton war nicht beschädigt, also hat die Post das Paket ordnungsgemäß transportiert und an mich geliefert. Ich kann mir vorstellen, dass die Mitarbeiter der Logistik und Versandabteilung von Media Markt extrem viel Arbeit haben, vor allem jetzt vor Ostern! Ich bitte, trotz des großen Arbeitsaufkommen etwas sorgfältiger mit den bestellten Waren um zu gehen! Alles Mitarbeiter von Media Markt, Logistik und Verand frohe Ostern und, wenn möglich erholsame Feiertage! Mit freundlichen Grüßen, Monika Windischhofer

Ich habe eine Tastatur und ein Mauspad bestellt, beides ist grundsätzlich einwandfrei, das Mauspad passt aber ergonomisch nicht. Seltsam fand ich, dass die Ware innerhalb eines Tages zu mir nach Hause geschickt werden konnte, die Abholung im Markt, der nur zehn Minuten entfernt ist aber vier Tage gebraucht hätte. Die Rücksendung könnte einfacher sein. Man braucht einen Drucker, es ist nämlich wieder ein Rücksendeetikett beigelegt, noch kann man einen QR-Code generieren, wie es bei Amazon geht.

Hab ein Notebook über Webseite bestellt. Am nächsten Tag kam die Abhol-Mail. Fuhr in den Markt und ging zur Kassa. Gab der Angestellten die Bestellnummer, die mein Gerät holte. Ich wollte die Versicherung noch ändern, was überhaupt kein Problem war, mit Info einer Stornomail zwecks Änderung der Bestellung. Sehr freundlich und unkompliziert.

Ein äußerst vertrauenswürdiges Geschäft. Ich kaufe hier seit etwa 7 Jahren ein und war immer sehr zufrieden. Die Produkte sind original und von bekannten Weltmarken, die Preise sind sehr fair. Der Online‑Einkauf ist einfach und unkompliziert, die Lieferung erfolgt sehr schnell und der Kundenservice ist professionell und hilfsbereit. Ein Geschäft, das ich definitiv weiterempfehlen kann.

Diese Bestellung via Media Markt hat sehr gut funktioniert - die gesamte Abwicklung wurde via Media Markt kommuniziert. Im Gegensatz zu einem vorhergehenden Kauf (MP3 Player) wo wir wegen Rückgabe langwierig mit der eibentlichen Fa im Hintergrund kommunizieren mußten - und erst mit Media Markt Einschaltung funktionierte. Ich sehe Media Markt für elektronische Waren als europäische Alternative zu Amazon - solange die Abwicklung ähnlich "smooth" funktioniert wie beim großen Konkurrenten - diesmal war es so!

Die Online Bestellung hat perfekt geklappt. Die Zeitangabe der Lieferung wurde im 1Std. überschritten, was mich nicht störte. Etwas ärgerlich, der Lieferant forderte mich auf ihm bei der Abladung zu helfen, obwohl er im Lkw eine Transport rodel hatte, die er offensichtlich nicht benutzen wollte. Ich habe nicht geholfen, da ich Rückenprobleme habe, somit hat der junge Mann den kleinen Geschirrspüler alleine abgeladen. Somit war die kleine Unstimmigkeit erledigt.

Der kleine Rommelsbacher Backofen wurde sehr zügig an den Media Markt in meiner Nähe zur Abholung geliefert und ist von allerbester Qualität. Nicht eingehalten wurde seitens des Media Marktes die Abholfrist von 7 Tagen (kann KI nicht rechnen?) Und der Backofen wurde zu meiner Verblüffung bereits am 5 Werktag nach der e-mail-lieferbestätigung sonntags Abend 22 Uhr als storniert bestätigt. Die Abholfrist von 7 Tagen war aber noch nicht erreicht. es waren wegen des Wochenendes fünf Tage vergangen. So gab es dann am Montag als ich den Backofen abholen wollte ein bisschen hin und her an dem Media Markt information. Er wurde dann aber doch noch gefunden, war also noch nicht zurückgesandt. Aber die Bemerkung "sie können den Backofen ja neu bestellen, im stornierungstext", hat mich leicht geärgert. Ich hätte ihn nicht noch einmal bestellt.

Meine Bestellung wurde grundlos storniert. Bemerkt habe ich dies nur, da mir mein Kaufbetrag zurückerstatte wurde. Bis heute keine schriftliche Stornierung, kein Hinweis per E-Mail, nichts. Nach Anfrage beim Support (via E-Mail) wurden mir Fragen gestellt, um der Sache nachzugehen. Man wollte wissen, ob ich storniert habe, etc. Nach Rückmeldung von meiner Seite aus habe ich nie wieder etwas vom Support gehört. Somit blieb auch meine Frage offen, ob ich nochmals bestellen soll. Im Endeffekt habe ich dies dann auf eigene Faust gemacht, da auf das Produkt ohnehin schon 1 Monat plus Wartezeit ist und ich nicht nochmal ewig lang warten wollte, bis sich hier etwas tut. An sich eine sehr ärgerliche Sache.

Die Personen, die das Gerät lieferten waren bemüht. Leider wussten sie nicht, dass sie die Türen des neuen Kühlschrankes umschlagen sollen. Das Umschlagen gestaltete sich dann als schwierig - Dauer 2 Stunden. Im Internet war eine Lieferung in 2 Tagen angekündigt, dann sollte ich mir aber einen Termin ausmachen - das war dann in 5 Tagen. Dadurch war ich tagelang ohne Kühlschrank.

Wurde vom MediaMarkt Wien Mitte direkt kontaktiert und gebeten mit dem Artikel vorbeizukommen. Dort war der Austausch nach Begutachtung dann problemlos möglich. Original: Ich habe nie eine Versandbestätigung für den Artikel erhalten, woraufhin ich den Support kontaktiert habe. Dieser Teilte mir mit, dass der Artikel im Laden angekommen ist, und für den Versand vorbereitet und ich dann eine Sendungsnummer bekomme. Artikel lag dann einen Tag danach im Postkasten, online steht immer noch: "Wird für den Versand vorbereitet.". Jo eh. Der Artikel war einfach einer schwarzen Folie eingewickelt statt in einem Karton verpackt, und die Verpackung wurde leider beschädigt. Wieder den Support kontaktiert, ich soll meine Telefonnr. bekannt geben, damit mich der Markt direkt kontaktieren kann. Hatte bisher keine Probleme, aber wenn es Probleme gibt, scheint der Prozess recht mühsam.

Bei beiden Produkten hat der Kauf und die Lieferung tadellos funktioniert. Zur Zeit möchte ich ein Hdy kaufen aber bei Medi Markt ist Online die Info ob das Handy in meinem ausgewählten Markt lagernd ist sehr verwirrend. Und wenn mann in Schwechat wohnt geht auch keine sofort Lieferung obwohl man viel näher vom Simmeringer Media Markt ist als viele Wiener Bezirke das ist schwer zu verstehen.

Das die Bestellung und Lieferung so schnell ging . Was mir nicht gefallen hat das die Lieferung nur bis zur Straße gib und nicht vor meine Wohnungstür daher es für mich nicht einfach ist die Waschmaschine zu transportieren daher ich keine fahr Möglichkeiten habe wie ein rollwagerl oder sonstiges . Also 3

Ich bin insgesamt zufrieden mit dem Vakuumiergerät. Es passt sehr gut in meine Küche und überzeugt vor allem durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Leistung ist stark und das Vakuumieren geht wirklich schnell, was im Alltag sehr praktisch ist. Allerdings ist das Gerät etwas laut und das Geräusch klingt anders als bei anderen Modellen, die ich kenne. Trotzdem erfüllt es seinen Zweck zuverlässig und arbeitet effizient. Ich kann es deshalb mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ware ist lagernd gewesen (Samstag). Leider konnte die online zugesagte Lieferzeit (Di oder Mi), die für uns einer der Hauptentscheidungskriterien gewesen war, nicht eingehalten werden (Spedition, Großgerät - ist irgendwie auch nachvollziehbar). Mediamarkt hätte am Donnerstag liefern können, wir hatten aber erst wieder Freitags Zeit... Insgesamt "nur" ein Stern Abzug - eine Waschmaschine kommt halt doch nicht mit der Post oder DHL...

Einfache Bestellung, schnelles Lieferservice. Um den Termin musste ich mich aber selber telefonisch kümmern, weil das in der Bestellbestätigung angekündigt Email mit dem Link zum Kalender nicht gekommen ist. Bei einem ersten Anruf an der Kundenhotline konnte mir die Mitarbeiterin auch nicht helfen, ein zweiter Anruf brachte dann eine schnelle Lösung für einen zeitnahen Liefertermin.