Die Lieferung erfolgte zum versprochenen Zeitpunkt, soweit alles in Ordnung. Allerdings ist die Beschreibung mancher Artikel etwas unklar. So sieht man in der Abbildung von Filzgleitern mehrere Stück zusammen auf einem Blatt, der Preis und die Stückzahl bezieht sich aber auf einzelne Filzgleiter. Wäre mir das klar gewesen, hätte ich sie nicht bestellt, da ich den Preis für einen einzelnen Filzgleiter zu hoch finde.
Bestellung erfolgte am 18.Mai, Versand erfolge prompt.
Leider musste ich feststellen, dass es nur eine Teillieferung war (ca 25% des Warenwerts wurden geliefert).
Nachdem keinerlei weitere Information seitens Heimwerkertools erfolge, nahm ich am 7.Juni Kontakt auf.
Seitens Heimwerkertools wurde mir eine Zustellung der Teillieferung Ende Juni/Anfang Juli zugesagt.
Nachdem bis 26.Juli wiederum nichts passierte, erfolgte eine weitere Kontaktaufnahme meinerseits.
Nun wurden mir zwei weitere Teillieferungen angeboten - ich zog es vor zu warten bis alle Teile versandbereit sind und in einem Paket verschickt werden konnten.
Diesem Vorschlag wurde seitens Heimwerkertools zugestimmt.
Am 21.8. erfolgte nun die zustellung des finalen Pakets - und es war wieder unvollständig.
Erneut erfolgte die Kontaktaufnahme meinerseits. Da es innerhabl von 24h keine Rückmeldung von Heimwerkertools gab,
sehe ich mich veranlasst diese Zeilen zu Schreiben um andere potentielle Kunden zu informieren.
Wenngleich ich Internetriesen wie Amazon sehr kritisch sehe - Shops wie heimwerkertools.com machen es mir sehr schwer, mein Geld kleineren Onlinehändlern anzuvertrauen.
Die Lieferung war schnell da, die Qualität der Bänder ist top. Maße stimmen mit den Produktangaben überein, und mit dem Service war ich auch sehr zufrieden (: 5 Sterne 🌟
Bestellen vanuit Nederland en binnen een week leveren.
Gesatineerde rvs tafelpoot voor een zeer betaalbare prijs.
Zeker aan te bevelen en voor herhaling vatbaar.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationshandling sehr gut
Leider war das Paket etwas länger unterwegs und es war ein Artikel falsch gepackt worden. Die Angelegenheit wurde dann aber zügig und sehr kulant geregelt.
Schnelle Abwicklung des Auftrags, sehr gute und materialsparende Verpackung, Produkte wie beschrieben und abgebildet, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibung
Ich habe dank einer guten und detaillierten Produktbeschreibung schnell gefunden, was ich gesucht habe. Der Preis ging auch in Ordnung. Alles Prima!
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Antwort von heimwerkertools.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
LIeferung unvollständig und beschädigt (einer der Haken ist schief). Auf die Anzeige per Mail kam 2 Arbeitstage später eine positive Reaktion.
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Antwort von heimwerkertools.com
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war wie beschrieben und die bestellten Schrankschlüssel sind perfekt.
Jederzeit wieder. Schnelle Lieferung war es auch und gut verpackt.
Nachdem ich einen Fehler gemacht habe, wurde sehr kompetent reagiert und zum Schluss war alles gut. Alle Achtung!
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Antwort von heimwerkertools.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
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Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
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