TOYS4KIDS12.AT

Bewertungen:

Bei uns steht der Umweltgedanke im Vordergrund, daher bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Das die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, steht bei uns deutlich im Widerrufsrecht. Natürlich kann es einmal passieren, wie in diesem Fall, das ein Artikel falsch bestellt wird. Daher macht es auch Sinn, wenn man einen Artikel zurück geben möchte, die Rücksendekosten zu tragen. Es wird ja dann auch die gesamte Rechnungssumme, d.h. inkl. der ursprünglichen Versandkosten, erstattet. Tipp: um Rücksendekosten sowie den verbundenen Aufwand zu vermeiden, immer sorgfältig die Artikel im Warenkorb prüfen - hilft auch der Umwelt :) Wünsche kann man uns auch direkt sagen oder schreiben, es muss hierfür nicht extra eine negative Bewertung abgegeben werden, hat ja eigentlich nichts mit der ursprünglichen Bestellung die unsererseits rasch bearbeitet und auch schnell zugestellt wurde, zu tun. Auswirkung hat es nur auf die Bewertungsnote. Es verwundert mich, da es auch ein sehr angenehmes Telefonat mit dem Kunden gab, wo sich erkundigt wurde, wie die Rücksendung funktioniert, kein Wort darüber, dass die Rücksendung kostenlos sein soll. Daher finden wir es sehr schade, dass es im Endeffekt vom Kunden so abgewickelt wurde.