Weisshaus ShopBewertungen:
3 842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26 886 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
The shop has an amazing offer of different alcoholic beverages. And what I like the most it is delivered within two working days in Austria.
Also as I buy for my husband and I do not know much about e.g. Whiskey, I mostly stick to reviews and so far the reviews haven't disappointed.
Additionally, definitely the best price you can find. I will for sure order again (I already have wish list) and recommend the shop to anyone who appreciates good drinks and super service.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte kümmert euch darum das die Pakete auch zugestellt werden.
Ich bin nicht bereit mein Paket am anderen ende von Graz abzuholen. Erstens ...ich war den ganzen Tag zuhause, und zweitens...ich bin zu 70% behindert.
Ich habe mit der Post schon Telefoniert, und man probiert es noch einmal zuzustellen.
Wenn man nicht im Stande ist das Paket zuzustellen über die Post dann muss ich mir leider einen andern Händler suchen, der nicht über die Post versendet.
Ich habe weder noch von der Post bescheid bekommen das mein Packet heute zugestellt wird ( auch nicht über die APP ) auch keinen gelben Zettel erhalten im Briefkasten.
Durch Zufall habe ich auf eurer Home Page erfahren das mein Packet heute zugestellt wird. Aber auch eure APP mit SMS Benachrichtigung funktioniert nicht.
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JT
Josef T.
Graz
Bewertungen für Weisshaus Shop
JT
Josef T.
Graz
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte kümmert euch darum das die Pakete auch beim Kunden ankommen, und man sie nicht am anderen ende von Graz bei einer Post abholen muss, obwohl man zu hause ist. Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, aber schon seit Tagen ist bei meinem Konto der Bet
Bitte kümmert euch darum das die Pakete auch zugestellt werden.
Ich bin nicht bereit mein Paket am anderen ende von Graz abzuholen. Erstens ...ich war den ganzen Tag zuhause, und zweitens...ich bin zu 70% behindert.
Ich habe mit der Post schon Telefoniert, und man probiert es noch einmal zuzustellen.
Wenn man nicht im Stande ist das Paket zuzustellen über die Post dann muss ich mir leider einen andern Händler suchen, der nicht über die Post versendet.
Ich habe weder noch von der Post bescheid bekommen das mein Packet heute zugestellt wird ( auch nicht über die APP ) auch keinen gelben Zettel erhalten im Briefkasten.
Durch Zufall habe ich auf eurer Home Page erfahren das mein Packet heute zugestellt wird. Aber auch eure APP mit SMS Benachrichtigung funktioniert nicht.
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Antwort von Weisshaus Shop
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf den Ablauf / die Abfertigung der Sendungen bei der Post keinen Einfluss haben. Angeblich habe es bei der Post eine Fehlverteilung gegeben, so dass das Paket in die Filiale verbracht wurde.
Wenn Sie das Paket dann nicht erhalten sollten, so geben Sie uns bitte Bescheid, wir kontaktieren dann umgehend die Post für Sie. Und wann immer Fragen bestehen: Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weisshaus Shop
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Könnten Sie uns eine Rückmeldung geben, was wir verbessern können in unserem Online Shop?
Ihr Team vom Weisshaus Shop
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weisshaus Shop
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Könnten Sie uns eine Rückmeldung geben, was wir verbessern können in unserem Online Shop?
Ihr Team vom Weisshaus Shop
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Schilderung der Umstände keine Gutschrift!
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Antwort von Weisshaus Shop
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
aus Kulanz wurde hier die Erstattung an Sie veranlasst. Wir müssen dennoch bitte darauf hinweisen, das bei Reklamationen (Beschädigung, etc.) eine Nachweis in Form eines Fotos erfolgt.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
GT
Gérald T.
Wien
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung lesen!!!
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Antwort von Weisshaus Shop
19.02.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne an unseren Kundenservice unser info@weisshaus.at melden. Damit wir eine schnelle Lösung für Ihr Problem finden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der HP war Versandkostenfreie Lieferung ab Montag angegeben, am Dienstag bestellt, trotzdem verrechnet. Per Mail an Support geschrieben, Rückmeldung erfolgt, erst am kommenden Montag versandkostenfrei… da fühlt man sich als Kunde richtig verarscht, danke
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Antwort von Weisshaus Shop
23.01.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir werden es umgehend an unsere Marketingabteilung weiterleiten.
Für weitere Fragen können Sie ich gerne an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.at melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
AB
Andreas B.
Guntramsdorf
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ungerechtfertigte Mahnung eines Betrages, der schon längst überweisen wurde inkl. Zurückhaltung der Lieferung.
Es ist jetzt schon das zweite mal, dass mir Ihrerseits unterstellt wird, nicht bezahlt zu haben, obwohl die ordnungsgemäße Überweisung auf Ihr Konto schon seit Tagen zurück liegt. Ich wollte Ihnen zurück schreiben inkl. Kopie der Überweisungsbestätigung, um die Sache rasch und freundlich aufzuklären, nur um festzustellen, dass Sie kein Antwortmail empfangen können, oder wollen. Ich renne hier offensichtlich gegen ein automatisch generiertes mail. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Die Lieferung, die ein Geschenk hätte werden sollen, habe ich darüber hinaus bis heute nicht.
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Antwort von Weisshaus Shop
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, können wir Ihnen erst das Packet zuschicken wenn wir den Betrag erhalten haben.
Für weitere fragen können Sie sich bei unserem Kundenservice melden.
Ihr Weisshaus Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch Verpackung defekt.
Schnelle Lieferung, jedoch kam das Paket eingerissen an. Bei einer Whiskyflasche war die Verpackung defekt und konnte nicht wie gedacht als Geschenk verwendet werden.
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Antwort von Weisshaus Shop
24.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice info@weisshaus.at melden.
Somit können wir eine Lösung finden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
kein Paket angekommen, Paket lt. Post nicht vom Shop erhalten. Shop meint Post hat Paket verloren.
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Antwort von Weisshaus Shop
25.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice melden untere info@weisshaus.at , damit wir eine Lösung finden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung vom 7. Oktober 2023
Ich habe die letzte Bestellung noch nicht geliefert bekommen.
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Antwort von Weisshaus Shop
16.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der aktuellen Bestellung haben Sie als Zahlungsart die Vorkasse gewählt. Da wir aktuell noch keine Zahlung Ihrerseits verbuchen durften, ist noch kein Versand erfolgt.
Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Flaschen haben bei Lukas Schöller gefehlt!
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Antwort von Weisshaus Shop
05.01.2024
Hallo Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Wir würden Sie bitten uns direkt zu kontaktieren um Ihnen helfen zu können, es ist sonst schwierig eine Lösung zu finden wenn man über Dritte etwas übermittelt.
Wir sind gern für Sie da und werden Sie persöhnlich anschreiben.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da
Liebe Grüße Ihr Weisshaus Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
WT
Willi T.
Koblenz
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlmöglichkeiten verbessern
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Antwort von Weisshaus Shop
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Könnten Sie uns bitte mitteilen bei welcher Bezahlmöglichkeit es Probleme gegeben hat.
Damit wir es an unserer IT weiterleiten können.
Ihr Weisshaus Team