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Nach dieser Erfahrung gilt für mich: Nie wieder eine Bestellung bei Lampenwelt.at! Ich habe am 20. 8 bei Lampenwelt.at eine Lampe bestellt. Diese wurde am 24. 8. völlig zerstört vom Lieferdienst im Erdgeschoss unseres Hauses abgelegt, wo ich sie gefunden habe. Also nicht einmal richtig zugestellt, denn dann hätte ich die Annahme verweigert. Ich habe sofort reklamiert und Fotos der beschädigten Lieferung gesendet. Ich habe Lampenwelt.at dringend um Abholung ersucht, da ich am 31. 8. zu einer längeren Auslandsreise aufbrechen werde und nach meiner Abreise eine Abholung nicht mehr möglich sein wird. Die Ersatzlieferung kam zwar äußerlich intakt an, beim Auspacken habe ich allerdings gesehen, dass der Sockel der Lampe beschädigt war. Auch das habe ich wieder reklamiert und Fotos gesendet. Ich habe immer wieder darum ersucht, dass die 2 beschädigten Lampen noch vor meiner Abreise abgeholt werden müssen. Lampenwelt.at hat leider nichts unternommen! Als ich schon abgrereist war, habe ich noch dreimal beim Kundenservice von Lampenwelt.at angerufen und um eine Abholung bis 2. September ersucht. Ich konnte jemanden organiseren, der in meiner Abwesenheit zwischen 31. 8. und 2. 9. in meine Wohnung kommen und die 2 beschädigten Lampen übergeben würde. Ein Abstellen bei einem Nachbarn war nicht möglich, da es sich um etliche große und schwere Pakete handelt, die ausserdem völlig zerissen und verschmutzt sind. Die will niemand bei sich herum stehen haben. Leider gab es auch darauf keine Mitteilung von Lampenwelt.at., wann die zwei beschädigten Lampen abgeholt werden. Die ganze Sache kümmert dort offenbar einfach niemanden! Neben dem ganzen Ärger habe ich auch einen unglaublichen Zeitaufwand für Emails und Telefonate, die nichts bringen. Da ich mich in meiner Abwesenheit nicht weiter um die Angelegenheit kümmern kann, habe ich rechtliche Schritte eingeleitet. Auch das verursacht natürlich weiteren Aufwand und Kosten. Fazit: Lampenwelt.at versucht nicht einmal den Anschein zu erwecken, an einer Lösung interessiert zu sein. Das Geld hat Lampenwelt.at, denn die Lampe ist vollständig bezahlt. Ich sitze auf zwei kaputten Lampen, die in etlichen großen und schmutzigen Paketen bei mir in der Wohnung lagern und Lampenwelt.at unternimmt nichts, um sie abzuholen.