Mikes Toolshop GmbH

Bewertungen:

Es wurde am 24. März um 17:35 eine Frässchablone von Ihnen bestellt, welche am 25. März prompt versendet und am 26. März zugestellt wurde. Sie haben sich bei uns telefonisch gemeldet das Sie leider die falsche Frässchablone bestellt haben und wir haben Ihnen natürlich zugesagt das wir diese Umtauschen können, wir die Platte aber beim Hersteller bestellen müssen mit einer Lieferzeit von gut einer Woche. Wir bedanken uns nicht für Ihre Bestellung und Abgabe einer Bewertung, dieser Umstand was hier passiert ist macht uns wirklich sehr traurig. Wir haben nichts falsches gemacht, außer das wir Ihre Erwartungshaltung, welche uns nicht klar kommuniziert wurde, nicht erfüllen konnten. Mit Ihnen möchte ich persönlich nicht befreundet sein.

Guten Abend, vielen Dank für die Bestellung und Kontaktaufnahme via Bewertung. Ja, hier haben wir vergessen uns zu melden, ich bitte vielmals um Verzeihung. Festool kann das Ersatzteil leider erst in der kommenden Woche versenden, somit ist es noch nicht bei uns angekommen. Angegeben war zwar eine lange Lieferzeit, nur haben wir verschwitzt sich bei Ihnen zu melden. Pardon für diesen einmaligen Fehler, wie Sie anhand unserer Bewertungen sehen sind wir immer sehr bemüht.

Sehr geehrter Kunde, wir danken herzlich ihrem Feedback. Leider wurden wir nicht darüber informiert das eine Teillieferung gewünscht ist und Teile davon waren mit längerer Lieferzeit angegeben. Wir bedauern die Bewertung sehr, vor allem da wir ein sehr offenes und kommunikatives Unternehmen sind. Wir melden uns natürlich und bemühen uns das zu klären. Über 14.000 Bewertungen zeigen was anderes!