monsterzeug.atBewertungen:
247 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 946 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
hab ein personalisiertes Produkt gekauft, Schriftzug war leider nicht zentriert, zu spät für Umtausch. Habe reklamiert und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten und eine GS von 25% angeboten bekommen. SUPER
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MF
Margit F.
Rabensburg
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
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Bewertungen für monsterzeug.at
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin Nicht eingehalten
Schade das nicht wie beworben nach 1-2 Tagen geliefert wird. Nach 9 Tagen noch nicht geliefert. Eine Überraschung ist zerstört und außer einer Entscheidung ist nichts gekommen. Kein Rabatt.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir zu erklären ich sei dumm sagt schon alles
Nur weil mein Paket nicht angekommen ist und irgendwo herumreist
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie hier unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen und ist um Aufklärung bemüht.
GS
Gerhard S.
Felixdorf
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten
Die ware war in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Problemen kam.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl groß beworben wird das die Sendung am nächsten Werktag ankommt ist die Sendung erst nach vier Werktagen angekommen
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Antwort von monsterzeug.at
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erreicht hat. Leider kann es bei den Transportdienstleistern gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 25.1. bestellt - bis heute noch nicht eingelangt!
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Rückabwicklung veranlasst.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unmöglich!
Das Paket wurde am 19.12. elektronisch versandt und ist am 28.12. noch immer nicht angekommen
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Antwort von monsterzeug.at
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von monsterzeug.at
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Famous Stern
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
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Antwort von monsterzeug.at
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Problemen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Laterne Glasscheibe zerbrochen
Schnelle Lieferung, aber leider war die Laterne zerbrochen. Keine Ersatzscheibe- Lieferung möglich. Wäre ein personalisiertes Geschenk für Hochzeit gewesen.
War auch kein Hinweis auf der Verpackung, Vorsicht Glas.
Musste dann woanders etwas besorgen.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durchwachsen
Meine erste Bestellung kam nie bei mir an, wurde aber problemlos rückerstattet. Blöd war nur, dass es ein Geschenk sein sollte und ich zum Anlass dann mit leeren Händen da stand.
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Antwort von monsterzeug.at
10.10.2023
Sehr geehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
CE
christian e.
grossrussbach
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
LIEFERZEIT
Es stand in der Anzeige 2 bis 3 Werktage Lieferzeit. Es wurden 5 Tage und dadurch hatten wir zur Erstkommunion kein Geschenk. Sonst alles in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch DHL kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist schön ausgeführt, aber leider wurde das Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch kam das Geschenk zu spät. Das war etwas enttäuschend.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst eine Woche später als angegeben, es war als Geschenk gedacht, aber leider zu spät gekommen. Das Geschenk an sich war schön.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kam. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an die entsprechende Abteilung weiter.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Spardose aus Holz
Wäre für taufe gewesen gekommen ist Kommunion
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die Minibar ist zu hoch!
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie hier unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG nicht bestellen!
Die Bestellung war dringend. Es hätte ein Geschenk werden sollen. Es wir ein Liefertermin versprochen, der dann aber nicht gehalten wird.
Die Bestellung wurde erst am Abend des versprochenen Lieferdatums versendet. Es gab keine Chance, dass der Liefertermin eingehalten wird.
Nachtrag auf Kommentar Shop:
Reine Verhöhnung! Es wird nur was vorgegaukelt! Gemacht wird selbstverständlich nix! Betru
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Antwort von monsterzeug.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
31.05.2023
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Wunschgravur…
Ich habe als Kommentar einen Wunsch geäussert( wollte Zur Firmung, nicht Zur Konfirmation als Gravur haben), aber leider nicht bekommen. Auch keine Antwort, dass mein Wunsch nicht erfüllbar ist. Es wurde einfach das Produkt geliefert, wie es im Shop war. Wir haben unseren Firmkind erklärt, was los war und er hatte Gott sei Dank Verständnis.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht genügend. Trotz verschiedener Mails bis heute von 3 Sachen nur eine erhalten und diese in einer verbeulten Box. Lieferung wurde angekündigt, Sendeverfolgung funktioniert nicht. Hoffe auf ein Wunder. Nie wieder monsterzeug, obwohl ich schon öfter gekauft habe.
Grüße aus Hainburg an der Donau
Franz Letsch
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Wochen lang auf mein Paket gewartet, habe für ein Update gefragt und sie haben mein Einkauf storniert und gesagt, dass sie dieses Produkt nicht haben? Aber sie verkaufen es immer noch auf die Webseite.. Ich glaube, dass dieser Webseite nicht echt ist!
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Antwort von monsterzeug.at
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Gerade in der Weihnachtszeit kann es zu kurzfristigen Lieferengpässen kommen. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.