Zertifikat für saturn.at

No. XA0F152771C8D23795D28B360D5BAB0CF
 

Zertifiziert seit
03.07.2015
Gültig bis
02.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für saturn.at



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.397 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat saturn.at schon 11.033 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
10.07.2018
super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Es hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Es hat alles super funktioniert Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
09.07.2018
Alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Super nach 2 Tage war die wäre da
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Lieferung erfolgte nach 2 Tagen, und der Bomann Air Fryer funktioniert super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Lautsprecher entspricht den Erwatungen.
Service perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Lieferung am 3. Arbeitstag
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Super Service, super Preise, schnelle Lieferung. Was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
09.07.2018
Sehr gute Abwicklung. Tolles Produkt. Sehr zufrieden mit der Info und Abholung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
09.07.2018
Online Bestellung für einen Artikel in einem Shop der doch ein paar Kilometer weiter entfernt ist. Hat alles super funktioniert, einfach zu handhaben, Abholung mit Ausdruck ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
09.07.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Wenn man eine Ware bestellt hat, für diese Bestellung eine Bestätigung bekommt, dann erwartet man nicht, dass man eine gefühlte halbe Stunde bei der Information im Markt auf die Ware warten muß bis diese im Lager gefunden wird
mfG Alois Deutsch
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wie danken Ihnen für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir leiten es umgehend an den Markt weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
08.07.2018
hat alles gepasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Schon zum zweiten Mal über Saturn.at bestellt und wieder hat alles problemlos geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
08.07.2018
Kommentar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Leider ist die Spedition überbucht gewesen und ich habe umsonst gewartet . Erst um 22.45 bekam ich ein SMS dass die Lieferung nicht mehr heute kommt. Am nächsten Tag angerufen , auf einen Rückruf vertröstet worden. Der kam nicht. Am Nachmittag nachgefragt - eine Lieferung 4 werktage später zugesagt. Um frühere Lieferung gebeten - hat dann doch noch am gleichen Tag geklappt.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
hat alles bestens gepasst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Alles war perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Die Ware wurde für 4-5 Tage Lieferzeit gemeldet, nach 8 Tagen ist sie noch immer nicht angekommen. Das passiert bei Saturn leider sehr häufig.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung. Bitte senden Sie uns ein Mail mit der Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Herzlichen Dank!

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
08.07.2018
Prompte Lieferung, Gerät in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
07.07.2018
Ware wie präsentiert und schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
07.07.2018
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
07.07.2018
Abholbestätigung nicht gekommen obwohl der Fernseher vor Ort verfügbar war. Trotz mehreren Anrufen, kein einziges mal abgehoben. Immer nach etwas mehr als 5 Minuten in der Warteschleife wurde die Verbindung getrennt. Lieber vor Ort kaufen als online bestellen.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die entstandene Wartezeit. Grundsätzlich ist unsere kostenlose Hotline immer Mo-Fr 07:00-21:00 Uhr, Sa 08:00-18:00 Uhr unter der Nummer 01 / 54 6 33 erreichbar. Sie können uns auch unter kundenservice@saturn.at erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
07.07.2018
alles super quasi Top Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
07.07.2018
Hat Alles super funktioniert....Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
07.07.2018
Preis Leistung und Service alles ausgezeichnet
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
06.07.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
06.07.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
06.07.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
06.07.2018
Gefrierschrank wurde trotz Versprechen einer Lieferzeit v. 6-9 Werktagen nicht geliefert. Keine Benachrichtigung, wo Ware bleibt. Nach 12 Werktagen meinerseits Nachfrage über Verbleib. Zwei Tage später bekam ich Mail, dass Ware nicht lieferbar ist. In anderen Geschäften war ggst. Ware um 1stelligen Eurobetrag teurer, dafür lagernd. Habe jetzt Gefrierschrank woanders gekauft, gleich abgeholt.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Lieferschwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
06.07.2018
Ich wahr sehr, sehr Überrascht das das es so schnell Geliefert wurde
Bedanke mich bei allen die dazu Beigetragen haben
HERZLICHEN DANK DAFÜR
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
06.07.2018
Alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
06.07.2018
Ich habe die Kaffeemaschine + Pads am 18.05.2018 bestellt, einige Tage später die Pads bekommen und dann Ende Juni die Kaffeemaschine. Es ist unnötig die Pads gleich zu versenden wenn die Kaffeemaschine nicht geliefert werden kann. Das verursacht nur unnötige Kosten die irgend jemand bezahlen muss (ich habe nicht mehr bezahlt). Zur langen Lieferzeit möchte ich keinen Kommentar abgeben (Frechheit)
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 09.07.2018
Sehr geehrter Kunde, Grundsätzlich erhalten unsere Kunden ihre Bestellung, sobald diese lieferbar ist. Da wir die Kaffeemaschine nicht lagernd hatten und hier vom Hersteller abhängig sind, kam es leider zu einer Lieferverzögerung, für die wir uns entschuldigen möchten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
06.07.2018
Lieferung dauerte mit der Spedition 7 Werktage innerhalb Österreichs. Ware (Waschmaschine) war stark beschädigt und ging deshalb zurück. Schade, habe dann doch eine vor Ort gekauft zum selben Preis mit A++ statt wie bei Saturn A+.
2.33
Ausreichend

saturn.at antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Schicken Sie uns doch bitte eine Nachricht an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
05.07.2018
Toller Online-Shop, toller Service, tolle Angebote Immer wieder kaufe ich gerne hier ein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
05.07.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
05.07.2018
Super Sache, sogar frühere Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
05.07.2018
Seher zuvrieden. Es kommt schnell und alles war in ordnung.
5.00
Sehr gut

saturn.at

saturn.at wurde am 03.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
Österreich
kundenservice@saturn.at
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Anbieter
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SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Carsten Ladenberger
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit saturn.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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