Zertifikat für saturn.at

No. XA0F152771C8D23795D28B360D5BAB0CF
 

Zertifiziert seit
03.07.2015
Gültig bis
02.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für saturn.at



Sehr gut

4.55/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.190 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 10.365 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
20.04.2018
Es wurde nicht auf einmal geliefert. Daher bei Lieferung nur 3.sterne.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
20.04.2018
super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
20.04.2018
wurde nicht zugestellt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
20.04.2018
Der Tag der Lieferung wurde nicht eingehalten, erst 2 Tage später.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
19.04.2018
trotz Verzögerung und Umstellung auf bessere Tastatur sehr professionelle Betreuung.
Mit freundlichen Grüßen
A. Mannsbarth
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
19.04.2018
prompte lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
19.04.2018
Die Lieferung erhält "nur" 4 Sterne, weil sie ein paar Tage länger als angegeben gedauert hat.
Bewertung der Ware: die Vergabe der Sterne ist schwierig. Ich habe grundsätzlich das Produkt unbeschädigt erhalten, das ich bestellt habe.
Kundenservice: Ich habe online bestellt, es wurde unbeschädigt geliefert, weiteres Kundenservice war nicht notwendig
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
19.04.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
19.04.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Termingerechte Lieferung Ware entspricht meinen Erwartungen.Alles Okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
18.04.2018
Problemlos geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
grosse Auswahl, tolle Produkte, sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
18.04.2018
Tadellos, sehr freundlicher Spediteur
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
18.04.2018
Rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
18.04.2018
Lieferzeit bei weiten überschritten
3.33
Befriedigend

saturn.at antwortet: 19.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
18.04.2018
Der automatische Sendersuchlauf fand keinen Sender, das Umfeld und die Leitung sowie der Spiegel waren in Ordnung da vorher schon eine kleinerer LG Fernseher im Betrieb war
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
Everything was ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
Kommunikation war in Ordnung, Gerät entspricht den Erwartungen,Lieferung kann ich nicht beurteilen wurde selbst abgeholt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
18.04.2018
Alles super und schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
18.04.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
18.04.2018
ich bin sehr zufrieden mit SATURN. Habe schon einige Artikel bestellt und alles hat immer 100 funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
17.04.2018
Lieferung innerhalb von 1 Tag erhalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
17.04.2018
Bis dato noch kein Versand. Könnte das Produkt heute noch immer stornieren. 14 Tage sind schon vergangen. Kundenservice schiebt es auf den Händler.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 18.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung und stehen weiter mit Ihnen in Kontakt. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
17.04.2018
Genau das Produkt wie online bestellt. Perfekt geliefert und auch die Verpackung wurde entsorgt wie ngekündigt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
17.04.2018
Von der Online Bestellung bis zur Lieferung hat alles ausgezeichnet funktioniert.
Kann ich mit sehr guten Gewissen weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
17.04.2018
Alles super Voll unkompliziert, schnell, alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
16.04.2018
Habe die Ware niemals erhalten. Hätte ein Ostergeschenk sein sollen.
Auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage könnte kein Liefertermin gennant werden.
War gezwungen den Kauf zu stornieren da ich 3 Wochen nach der Bestellung noch nicht wusste wann ich die Ware kommt.
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferschwierigkeiten! Freundliche Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
16.04.2018
Abc
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
16.04.2018
Unkompliziert u. schnell, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
16.04.2018
Meine Bestellung bei Saturn hat geklappt. Auch bei der Abholung gab es keine Probleme. Habe den Artikel bekommen, wie beschrieben. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
16.04.2018
Schnelle Lieferung alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
16.04.2018
heute bestellt, morgen geliefert ....SUPER, hätte sonst Kaffee Entzugserscheinungen gehabt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
16.04.2018
Bis heute keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte schreiben Sie uns ein Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at, dann sehen wir uns das gleich an, vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
15.04.2018
Bei der Lieferung war die Zeit sehr genau angegeben und der Fahrer hat
sich eine Stunde vorher gemeldet und war sehr pünktlich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
15.04.2018
Alles wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
15.04.2018
Super Service Paket verfolgbar. Gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
15.04.2018
Schnelle Lieferung, klappt immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
15.04.2018
Laut Anruf benötigte Lieferung noch 2-3 Tagen - am selben Tag noch E-Mail, dass Lieferung eingetroffen ist. Doppelte Fahrt ins Donauzentrum. Ware defekt Nie mehr eine Online-Bestellung bei Saturn. Personal freundlich und zuvorkommend
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
14.04.2018
Hat alles bestens funktioniert, Bestellung online und Abholung in der Filale. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
14.04.2018
Ware konnte im Markt nicht besichtigt werden und nur online bestellt. Keine passenden Schlachverlängerungen online bestellbar - mussten wir wieder im Markt holen. Keine Zwischenstücke für die Schlauchverlängerung(Metall) mussten wir im Baumarkt besorgen.
Monteure leisteten schlampige Arbeit - mussten noch einmal kommen - Wasser lief in den Schrank unter der Spüle.
Vielen Dank - nie wieder
2.67
Befriedigend

saturn.at antwortet: 17.04.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns ein Mail an kundenservice@saturn.at, damit wir hier eine Lösung finden können. Herzlichen Dank

saturn.at

saturn.at wurde am 03.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
Österreich
kundenservice@saturn.at
saturn.at
Anbieter
MS E-Commerce GmbH
SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
Österreich
Handelsregister
Wiener Neustadt FN 332512p
Vertretungsberechtigter
Carsten Ladenberger
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit saturn.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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