Das Sortiment ist wirklich sehr schön und ich bestelle gern und immer wieder dort. Allerdings ist die Retoure manchmal etwas eigenwillig (Man hat nicht so einen Retourenschein oder App, bei der man die Retoure ankündigt - Versand wird aber übernommen) und bei meinen letzten 2 Bestellungen war immer ein Fehler dabei. 1x wurde vom falschen Artikel bei einer Retoure das Geld zurückgezahlt, bei meiner letzten Bestellung bekam ich einen falschen Artikel geliefert und dieser roch auch sehr nach Parfum.
Ansonsten mag ich es sehr.
Beschädigte Ware, unterirdischer Kundenservice. Ich habe ein Sideboard bestellt; geliefert wurde zwar der bestellte Artikel; die Verpackung sah von außen auch robust und unversehrt aus, das Möbelstück wies jedoch gleich mehrere irreparable Beschädigungen auf (ein vollständig ausgerissenes Scharnier, zertrümmerte Holzteile innen, eine verzogene Tür sowie einen Spalt bzw. Riss unten). Ich habe den Verdacht, dass hier ein "verunfalltes" Möbelstück nochmals ordentlich eingepackt worden ist. Telefonischer Kundenservice ist unterirdisch; eine kostenpflichtige 0820er Nummer, wo man sich durch ein Tonband wählt, bis sich mal eine völlig ahnungslose Person meldet, die minutenlang hilflos herumsucht und dann kommentarlos auflegt. Nie wieder!
Impressionen war die letzten Jahre mein absolut Lieblings-Online-Shop.
Es hat immer alles toll geklappt - vom Stöbern auf der Website über den Einkauf, das Versenden und auch das Retournieren.
Es ist sehr schade, dass der Online-Shop nun schließt. Ich werde ihn vermissen!
Habe mein Lieblings-Sommerkleid, ein schickes Samtkleid und einen hübschen Spiegel von Impressionen. Einen Punkt Abzug gibt's wegen der doppelten Verrechnung des Spiegels. Der erste Spiegel war nicht angekommen und die Klarstellung war etwas mühsam.
Meine Bestellung war relativ schnell da - Vorweihnachtszeit….. Die Pullover sind sehr schön, Qualität top, gewaschen sind sie noch nicht geweorden…. Ich bin sehr zufrieden, meine Erwartung absolut erfüllt, kann BestSecret wärmstens empfehlen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe öfter ein, Lieferung und ev. Rücksendungen sind problemlos. Passform und Qualität im allgemeinen ok, natürlich immer abhängig von den Marken. Aber jedenfalls alles seriös und in Ordnung
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