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berg-freunde.at
Bewertungen:

5 690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25 020 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
berg-freunde.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt Reifen im (zu) großen Karton geliefert, dadurch Reifen formstabil
FG

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
WW
Wolfgang W.
München
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Bewertungen für berg-freunde.at

 Sortierung  
Relevanz
(331)
(70)
(27)
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AF
August F.
Bad Gleichenberg
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis zusätzlich Kauf auf Rechnung. Jedoch für Kunden die oft bestellen könnte man die Versandkosten auch bei kleineren Bestellungen erlassen.
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KA
K. A.
Haidershofen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war der bestellte Ersatzteil nicht identisch mit dem zu ersetzenden Teil. Das Problem war aber zu lösen, jetzt passt alles!
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AP
Anna P.
Innsbruck
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nur gute Erfahrungen. Einzig die Abwicklung der Zahlung über die Bank Klarna ist mir suspekt
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JP
Josef P.
Wiener Neustadt
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibungķ
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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RS
Rene S.
Innsbruck
13.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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10.03.2024
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08.03.2024
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05.03.2024
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03.03.2024
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29.02.2024
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Bei den Retouren kommt es immer wieder vor, dass eine Zahlungserinnerung gesendet wird, obwohl eine Retoure stattfand. Ich habe meine beiden Bestellungen vom 15.2.24 und 10.2.24 Vaude Parka Fahrradjacke zurückgeschickt, weil die Passform/Schnitt nicht gefallen hat. Wieder erfolgte eine Zahlungserinnerung. Das ist unangenehm. Kann das nicht rechtzeitig bei Bergfreunde vermerkt werden, dass es gestoppt wird? Danke
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Antwort von berg-freunde.at
vor 10 Tagen
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte entschuldige, dass Du Zahlungserinnerungen bekommen hast obwohl deine Bestellung wieder auf dem Weg zu uns ist. Du kannst Die Zahlungserinnerungen einfach Ignorieren. Leider haben wir bislang noch keine Rücksendung von Dir erhalten. Sobald wir Deine Retoure bearbeitet haben, wirst Du über den Status der zurückgesendeten Artikel informiert und erhältst Dein Geld zurück. Liebe Grüße, berg-freunde.at
MH
vor 2 Tagen
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Leider waren die Ärmel viel zu lang bei den Jacken.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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