wickey.at

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Nie wieder! Wir haben Ende Februar bestellt und die Lieferung kam rasch in zwei Teilen an. Die Rutsche war so beschädigt, dass man sie auf keinen Fall verwenden konnte (Material ist viel zu billig) und beim Holz war die Verpackung abgerissen und auch teilweise Bretter beschädigt. Wir haben das folgende Wochenende gleich mit dem Aufbau des Spielturms und der seperaten Schaukel begonnen, die gestaltete sich trotz handwerklicher Begabung nicht so einfach. Die Anleitung ist teilweise unverständlich, Bretter, Balken, etc. sind unterschiedlich lang, obwohl sie gleich sein sollten, Vorbohrungen extrem schlampig. Schrauben sind teilweise zu kurz und natürlich hat einiges gefehlt, was während des Aufbaus ärgerlich ist und wir improvisieren mussten. Ich habe mich dann gleich hingsetzt und über das Kontaktformular die Fotos von den beschädigten Teilen hochgeladen und angegeben, was alles fehlt - am 17. März. Eine Woche später hatte ich immer noch keine Rückmeldung! Also habe ich per Mail urgiert. Als Zahlungsart habe ich Klarna gewählt und sie wäre Anfang April fällig gewesen - bis dahin KEINE RÜCKMELDUNG. Ich habe die Zahlung pausiert und über Klarna auch nochmal eine Problemmeldung abgeschickt. Bis zum 14.4. immer noch keine Antwort, also habe ich nochmal ein Mail geschickt. Wir haben uns inzwischen selbst eine neue Rutsche und die fehlenden Bretter besorgt, da es fahrlässig gewesen wäre, es so zu lassen. Die Kinder wollten natürlich damit spielen. Außerdem haben wir alles gestrichen, weil das Holz so schäbig aussah. Am 17.4. habe ich ein Mail erhalten, dass ich 10% Rabatt bekomme, wenn ich nochmal bestelle. Ich verstehe aber nicht, warum ich nochmal bestellen sollte?! Den kompletten Turm? Natürlich bis dato wieder keine Rückmeldung. Bin gespannt wann diese mühsame Odyssee endet, aber vermutlich werde ich nicht drumrum kommen, den Konsumentenschutz einzuschalten.

Lieferdatum wurde nicht eingehalten!

Bis heute nicht geliefert!

Ich habe Mitte März bestellt und die Ware ist noch immer nicht angekommen. Ich werde stets vertröstet, aber es tut sich genau nichts. Nie wieder bestelle ich bei Wickey! Aber Hauptsache auf Klarna ist die Zahlung seitens Wickey schon freigegeben… eine Frechheit!

Teile fehlen! Produkt nur bedingt nutzbar. Bislang keine Rückmeldung von wickey

Laut Bestellung und Shop hätte die Lieferung zwischen dem 03/04/24 - 09/04/24 erfolgen sollen. Da die Schaukel ein Geburtstagsgeschenk für den 15/04/24 sein sollte war das ausschlaggebend warum dort bestellt wurde. Heute am 14/04/24 gibt es noch nicht mal eine Lieferbestätigung und die Bestellung ist noch nicht eingetroffen.

Rechnung kommt sofort - Ware nie

Es hat von 5stk 1 stk gefehlt

Rechnungsumfang war nicht Lieferumfang

Lieferung zwei Wochen zu spät! keine Benachrichtung über Lieferung

Keine Rückerstattung nach Storni nach 18 Tage.

weder Rückmeldung noch was anderes

Geliefertes Holz war schimmelig obwohl in der Beschreibung stand das dies behandelt und vor schimmel gschützt sei. Verpackung der gelieferten Ware war ebenfalls beschädigt. Weiters dauert es viel zu lange das man eine Antwort bzw. Rückmeldung vom Kundenservice bekommt.

Lieferdatum wurde nicht eingehalten Und wurde mir nie bekanntgegeben Niemand weiß wann die Lieferung kommt.