Ich bin maximal zufrieden. Bei der Service-Hotline wartet man praktisch gar nicht. Man wird freundlich, hilfsbereit und kompetent beraten. Sehr schneller Verdsand. Seitens der Spedition geschah ohne Verschulden ein Fehler. Die Verantwortlichen bei badshop-austria haben sich voll eingesetzt, um das Problem schnell zu lösen. Am nächsten Tag war die Ware da. Absolut perfekt. Wünsche der Firma viel Erfolg und weiter so!!
Ware wurde ohne Rückmeldung oder Rücksprache einfach abgestellt. Es war niemand zu Hause hätte jederzeit von jemandem anders mitgenommen werden können. Außerdem wurde die Ware (niedrige Palette mit Heizkörper) so abgestellt, das meine Frau beim Rückwärts einparken in der Nacht angefahren ist und nun das Auto beschädigt ist. Anmerkung: wenn man nicht weiß das dort was steht wo wir immer Rückwärts einparken und das noch in der Nacht!
Rückmeldung von BadshopAustria nur eine eMail das wir selbst Schuld sind
Sehr bedenkliche Vorgehensweise, da ich schon davon ausgehe informiert zu werden wann ich bestellte Ware von einer Spedition erhalten werde, weil dann kann ich auch einteilen das ich zu Hause bin.
1 Stern Abzug da mit DPD verschickt wurde. Das ist eine Katastrophe mit den Paketshops in Wien. Die Post hat ihre 24/7 Abholstationen, das ist echt unkompliziert. Wäre eine Überlegung wert. Sonst bestens.
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Verifizierte Bewertung
17.05.2023
Schnelle Abwicklung
Bei Spülkasten wird wahlweise Zubehör angeboten, welches nicht
notwendig ist
Lieferung ging schnell.Leider habe ich falsch bestellt.Das Umtauschen bzw.retournieren gestaltet sich dann schon problematischer.
Kein Retourenschein dabei.Man muß per Mail anfragen.Dann Widerspruchsformular ausdrucken und retour schicken...
Das finde ich etwas mühsam, wenngleich es auch mein Fehler war.Aber ich denke das kann durchaus sein wenn man die Ware eben nur am Bildschirm sieht.
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