Preis Leistung passt, Liefertermin passt, für das Ablegen der Pakete ist außerhalb Ihres Bereiches.
Zusteller eine Katastrophe, zu einer nicht sehr frequentierten Tür am Boden
deponiert. Gottseidank kein Regen gefallen, sonst wäre die komplette Lieferung kaputt gewesen. Bei diesem Eingang kann es vorkommen, dass sich eine ganze Woche nichts beweget. Nur durch Zufall entdeckt. Außerdem
nicht die richtige Lieferadresse und weiters an der Tür ein Schriftstück, das an dieser Tür keine Lieferungen entgegengenommen werden, sondern um die Ecke bei der offiziellen Haustür mit Hausnummern- und Namenschild
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05.12.2021
Eine Bezahlung per Rechnung war als 'Firma nicht möglich, da es eine Erstbestellung war, dies ging bei der Bestellung nicht hervor.
Ich erhielt eine Nachricht mit der Aufforderung mich zu melden, was ich tat.
Nach insgesamt 4 Telefonaten bekam ich eine Proformarechnung und leistete die gewünschte Vorauskasse. Bereits bei meinem 1. Telefonat habe ich angeboten meine Kreditkartennummer mitzuteilen. Bis auf eine Dame, waren alle Mitarbeiterinnen mit dem Problem überfordert. Nachdem ich mit der kompetenten Dame gesprochen hatte, die Vorauskasse geleistet hatte und den Zahlschein per E-Mail übermittelt hatte, bekam ich noch 3 mal die Aufforderung die Vorauskasse zu leisten, da offensichtlich noch 3 weitere MA das bereits erledigte E-Mail bearbeitet hatten.
Insgesamt habe ich mit dieser Bestellung sicher 1/2 Stunde unnötige Zeit verbracht, mein Stundensatz liegt üblicherweise zwischen € 180,00 und 250,00!
Ich rate zu einer besseren Schulung der MA in der Buchhaltungsabteilung.
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Bewertungen für vikingdirekt.at
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vor 7 Tagen
Gut finde ich, dass man die Sendung per Internet sehr gut verfolgen kann und die Zeitangaben ziemlich genau stimmen.
Was von mir aus noch wünschenswert wäre, dass die Zustellperson, wenn sie das Paket vor der Haustür abstellt kurz die Klingel des Adressaten betätigen würde!!
Mit freundlichen Grüßen
Gustav
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14.09.2022
Bei Viking zu bestellen ist an und für sich eine Gute Sache, weil die Waren sehr rasch zugestellt werden. Der Shop ist gut aufgebaut.
Das einzige was nervt ist die Zustellung. Dafür ist Viking aber nicht verantwortlich, sondern die Post, GLS oder DHL
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vor 5 Tagen
die Bestellseite ist sehr einfach, d.h. supertoll für schnelle Bestellungen, was auch erwünscht ist. Wir hatten eine kleine Reklamation und diese wurde auch prompt und auf einfachste Weise gelöst. Vielen Dank an Euer Team
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